
- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
Т. – это все что м. удовл-ть нужду или потреб-ть и предлагается рынку с целью привлеч-я вним., приобр-я, исп. и потребл-я (идеи, товары, услуги).
Т. по хар-м им присущим:
* т. массов (народного) потребл. – ТНП
* т. промыш. назнач. - ТПН
ТНП на основе привычек потр-лей:
1. т. повседневн спроса приобр-ся часто без раздумий с мин. усилиями.
- основн т. постоянного спроса;
- т. импульсн покупки(шоколадные батончики)
- т. для экстренных случаев(лекарства).
2. т. предварительн выбора обычно сравн-ся м/у собой по пок-ям кач-ва, цены, внеш. оформ-я и т.д. (т. особого спроса; товары пассивного спроса);
3. престижные т. – т., ради потреб-я кот. значит. часть покуп-ей готова приложить доп. усилия;
4. т. пассивн спроса – т., о сущ-ии кот. потр-ель знает, но не задум-ся об их приобретении(могильные участки, надгробия).
ТПН - на основе меры участия в процессе пр-ва и по их относит. ценности:
-основное и вспом. оборуд;
-сырье, мат-лы и готовые детали;
-полуфабрикаты;
-стац. сооружения;
-вспом. мат. и услуги.
Сист-ма кач-ва- совок. орг. стр-ры, отв-ти,процедур, процессов и рес-ов, обесч.осущ-е общего рук-ва кач-ом.
Разраб. С учетом факторов: 1) ориент. На потреб., 2) продук-й подход свид., что с ист. кач-ва разраб. применит-но к конкр. Видам прод-ию а тж в целом по предпр.
Петля кач-ва вкл.: 1) МК ТиУ, 2) проект-ие разраб. Тех. Треб-ний кач-ной прод-ции, 3) качеств. мат-тех. снабж., 4) кач. подгот. и разраб-ка произ. процессов, 5) пр-во без отклонения от станд. кач-ва, 6) контроль за провед. испыт-й и обслед-е на должностном ур-не, 7) кач-во упак. и хран-я Т., 8) реал-я и распред-е с соблюд. станд. кач-ва, 9) монтаж и экпл. на кач-вен. уровне, 10) тех. помощь фирмы – произв-я обслуж-я покуп-лей, 11) утилиз-я после исп-я, 12) повтор МК, поиск и исл-е рынка.
54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
Подзаголовок(зачин)-направлен к клиенту.Подзаголовок – это мостик между заголовком и основным текстом,кот.дает еще один шанс привлечь клиента к покупке .Однако подзаголовок есть не кажд.рекл.нуждается в нем.Основной текст или информац-й блок выполняет обещание заголовка,сод-т подробнос-
Ти, кот. должны склонить клиента к покупке.Те клиенты ,кот.добрались до
Него ,очень важны для рекламистов ,т.к. они самые серьезные кондидаты в покупатели.В рекламном тексте не говорится просто о покупателях или о людях .Необход. говорить о конкретной личности,индивидуальности,т.е. о чел. Кот. читает,смотрит или слушает вашу рекламу.Не говорите о качестве и обслуживании,а покажите их клиенту.Для ощущения активности-пишите
‘Наши клиенты считают …’или ‘мы решили…’При составлении текста важно стремиться к тому,чтобы представить рез-тат,чтобы предст-ть рез-тат как уже достигнутый.Можно написать:”Предлагаем нашим клиентам супер-прочные стальные детали”,но лучше написать так”проверьте сами крепость этой стали”или’’ломайте как угодно,не сломаете’’.
Чтобы не потерять клиента,любая фирма заинтересована в обновлении ассортимента и создании новых конкурентосп-х товаров.В рекламном обращении при продаже товара-новинки:1)появл-ся хар-рное ключевое преимущество.2)даются схемы сравнения”Было-стало”,”У нас и у вас”…
3)выдел-ся первое появление товара и его новое кач-во или новое кол-во и цена,применение скидок,льгот.4)Создание для клиента диапазона выбора товаров.Клиент должен быть включен в процесс целевой ориентации произв-ва на спрос и вопросы,что нужно,что хотят покуп-ли-заменяются на конкретные запросы,потребности покуп-лей в тексте рекл.примен-ся метод подачи парадокса и юмора.Текстовая информация должна содержать:1)цепочка действий:название товара-предназначение-приемущество преобладаний знания,оценка-предпочтение-убежденность-покупка 2)скидки,льготы 3)барьер,т.е. точное описание целевой аудитории,к
кот.данная рекл.предназначена 4)побуждение к действию-это повтор слоган с аргументом “мода”,девиз,предложение доп.услуг,конкурсы,латереи,приятная тайна и раскрытие ее.5)отстройка-т.е.несовместимость с конкурентами,фирменные знаки,к-ра.6)дается адрес и связь с фирмой-производителем.7)эхо-фраза выполняет роль слогана,но в конце,когда после всех приведенных аргументов звучит призыв толчек к потенциальному покупателю.