
- •6.Виды вопросов и правила в маркетинговых исследованиях.
- •3. Технол мк деят. Ком-кс мк.
- •4. Мк информац. С-ма: концепция и элементы. Виды инф-и, ее источники.
- •13. Сегментир-ние ,его виды, признаки, целесообр-ть. Окно. Ниша.
- •7. Анализ мКвой микросреды фирмы.
- •8.Изучение мКвой макросреды. Междунар.Мк.
- •1.Демограф.Среда – изуч-т население с т. Зр. Числ-ти, возраста,соотн.Полов, рас и т.Д. Для занимающихся мКом демограф среда представляет большой интерес, т.К. Рынки состоят из людей.
- •9.Модель покупательск.Повед-я. Ф-ры культ. И психолог. Порядка,влияющ на пок-лей.
- •14. Виды целевого мк. Выбор целевых сегментов рынка. Позиц-ние т.
- •32. Элементы и сущность процесса передачи информ-и. Личные и неличные, вербальные и невербальные коммуникации.
- •35.Коммерческая (товар,торгов, сервисная) и корпоративная, социальная и политическая реклама.
- •36. Рное средство. Рный носитель. Классификация Рных средств. Ра в прессе и показатели ее рейтингов.Печатная р
- •40. История развития pr. Совр.Мер-тия фирм по pr.
- •43.Типовые отрицательные стереотипы и приемы их усиления. Типовые положительные стереотипы и приемы их усиления.
- •44.Позиционирование, его типовые (контрольные) вопросы. Уровни позиционирования.
- •45.Внимание и внушение, их характеристика.
- •46. Интерес, потребности и психологические установки, их характеристика.
- •47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
- •48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
- •63. Личн продажа как ведущ элемент прямо мк. Этапы процесса эффект продажи,их хар-ка.
- •53. Структурные элементы дизайна текста рекламы. Слоган (девиз) рекламы и его правила. Основной текст. Позиции клиента и учет стереотипов в рекламном обращении.
- •15. Т и их виды. Уровни анализа т. Система качества т. Петля качества.
- •54. Текстовая информация. Особенности текста в рекламе новых, улучшенных товаров. Методы привлечения внимания, цепочка действий.
- •58 Рекл.Кампания:сущ-ть, виды и принципиал. Решения (этапы) при ее разр-ке. Разр-ка бюджета рекл. Методы выделения средств на рекл.
- •65. Прямой мк и его формы. Роль бд. Прямая почт. Р. Р по каталогу, телефону, с использ-ем телевизора. Факторы эфф-ти Direct Marketing.
- •66. Компьютеризирован р. Мк-коммун-ии в сети. Баннеры, сайты, медийная и контекстная р.
- •25. Виды рынка при исследовании спроса. Оценка емкости рынка и доли рынка. Типы маркетинга
- •69. Выставки и ярмарки. Виды стендов. Работа стендистов. Рекламные сувениры. Подарочные изделия. Упаковка в рекламе.
- •39.Связи с общественностью: понятие, роль в маркетинговых коммуникациях, задачи и уровни их решения. Особенности связей с общественностью, пропаганды.
- •52. Стратегия рекламного обращения. Стиль,сюжет обращения. Методика разработки идей текстов.
- •61. Иссл-ние в рекламе потр-лей. Влияние на покупку потребностей, мотивов. Aidma. Возд-вие внешн. Ф-ров (семьи, общества, к-ры, этики).
- •27.Сущность рекламы и маркетинговых коммуникаций и т.Д.
- •37. Радиореклама. Телевизионная реклама. Показатели рейтингов эфирной рекламы. Другая аудиовизуальная реклама. Звук в рекламе.
- •38. Наружная реклама, в том числе реклама на транспорте. Световая реклама. Витрины, их виды. Свет и цвет в рекламе.
- •20 Методы ценообразования
- •26. Планирование маркетинга. Стратегическое планирование. Программа маркетинга.
- •23. Сбытов политика. Выбор поср-ков. Сущ-ть т-движ-я.
- •62.Иссл-ние в рекл.Т (жцт,позиц-ние,уп-ка,кач-во,марка).Анализ рынка.
- •22. Рыночн кор-ка цен.
- •12Рынок пред-й и факторы,вл. На его пок-лей. Виды ситуаций и этапы прин-я реш-я о зак-ах.
47.Уровни психологического воздействия рекламы. Мотивы. Модели aida, acca, aidma, dibaba.
Обычно выделяют след. 4 уровня психол.воздейств рекламы:
А 1)когнитивный-когда лишь передаётся V информации сообщ-е, напр,знание о Т его св-ве, кач-ве.
I 2) аффективный- когда целью воздейст. Явл. Превращен. Передаваемой инф-ии в с-му устойчивых с эмоцион.аспектом в мотивы,принципы и формир отнош.Пр-р в Р даются повторы,привод аргументы и док-ва.
D 3)суггестивный- когда рез-том внушен м.б убеждённость, получ без логич док-в, особен если внушаем мысль:
1) соотв интерес и потребност пок-ля
2) исходит из ист-ка информац от авторит польз доверием лица..
A 4) конативный – влияющий на опр-е поведения, подталкивающ пок-ля к действию.
Модификация АIDA – AIDMA
В Р. Обр-ях исп. 3 условно выдел. Группы мотивов:
a)рацион 1здоровье 2.прибыльность, надёжность и гарантии,удобст и доп. Преимущ.
в)эмоц: подыгрыв желан добиться полож эмоц. 1.м.свободы 2.страха 3.значимости самореализации 4.уподобл.кумирам 5.открытий,любопытства 6.гордости 7.любви 8.сексуальн привлек 9.радости и юмора
с. Соц.мотивы – 1. м.справедлив 2.м.защиты окр сред 3.порядочности 4.против конфликтов 5.сострадания
Модель ACCA
Когда р.датель получает ч/з эти 4 этапа потреб.поведения рез-ты Р. Возд.
Модель DIBABA:
1)определение потребностей и желаний потенц.пок-лей
2)отождествление потреб нужды
3)подталкивание пок-ля о необход выводам о покупке
4)учёт предполог. Реакции пок-ля
5)желание приобрест Т
6)создание благопр обстановки для пок-ля
48Модели психологического воздействия рекламы dagmar, Одобрение. Слабая и сильная реклама. Социальные потоки, их «оседлание».
Модель DAGMAR вкл 4 этапа:
1)узнаван-е марки или бренда
2)ассимиляция или осведомл. О кач-ве Т
3)убежд-е или форм-е псих.распол-ти к покупке
4)действие к соверш-ю покупки
Эффект модели опред приростом числа пок-лей на каждом этапе, но в этой модели главн узнавание бренда.Если предыдущ модели ориентир на компанию и на действия,то в модели DAGMAR возд-ют все элементы
Согласно одобр. Потенц пок-ль проходит фазы:
1)осознание потребн пок-ля и необход покупуи
2)возникнов интереса к рекл Т
3)оц-ка его осн кач-ва
4)проверка кач-ва
5)одобрение
Т.о в совр. Усл-ях 2 подхода:
1)модель «сильной Р» (распр в С.Амер. Американцы непосредст,простоваты,богаты)
Согл. Ей: после поступл в мозг чел-ка инф-ции тут же возник эмоц. Реакция,стимулирующ приобретен Т.т.е много общего с Т. Условного рефлекса Павлова
2) модель «слаб Р»-имеет больш распр в Европе, они осторожнее и экономнее.
Потребит получая осведомл о Т из Р, идет на эксперим, он пробует Т или У. Здесь сходство с психол. Теорией базовог.рефлекса, когда Р. Облада слабым действием, направлен. На укр-е привычки, на сниж несоотв м/у ожиданими и реальностью.
Нравится пок-ть то, чем всегда позуются. Прежде чем реклам-ть надо изучть ЦА и отв на воп:«ч/з какие им-ся соц-ные потоки м выйти на цел-ую группу, т.е. на клиентов,спос-ных и жел-щих сов-ть покупку?»Наиб типов.потоки:1.Люди(клиенты и их окруж-е,потенц.клиенты)2.Вещей(матер-ые ценности,скидки, мода). 3.Транспорт(пешеходы,ТС).4.Инфо(эмоции,привычки).5.Распоряж-я властей(законы, правила, предписания, рекомендации).6.Поток денег.7.Разл-ые потоки, организ-ые конкур-ми.Всегда эфф-ей синтези-вать наш искомый поток из др существ-их потоков.Необх-мо оседлать существ-ий поток и поэтому при создании Р реш. задачи:1.за счёт исп-ия каких уже существ-их потоков м созд требуемый.2.Что сделать, чтобы имеющиеся потоки взаимоусиливали др др.