Тема 10

10.1 Содержание понятия влияния и власти. Классификация форм власти и влияния.

Влияние – это «любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида».Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое,могут быть самыми разными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, доприставленного к горлу ножа. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть. У широкой общественности понятие власти вызывает отрицательные эмоции с того самого момента, как Лорд Эктан сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно». Власть – это возможность влиять на поведение других

1. ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ПРИНУЖДЕНИИ. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.

2. ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ВОЗНАГРАЖДЕНИИ. Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Власть, основанная на вознаграждении - — один из самых старых и часто самых эффективных способов оказывать влияние на других людей.

3. ЭКСПЕРТНАЯ ВЛАСТЬ. Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.

4. ВЛАСТЬ ИНФОРМАЦИИ. это 1) власть какой-либо информации (идей) принятой к реализации; 2) власть людей, претворяющих информацию (идеи) в жизнь.

5. ВЛАСТЬ ПРИМЕРА(или эталонная власть)-Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.

6. ВЛАСТЬ СВЯЗИ. строится на способности индивида воздействовав на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивид с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее. При это речь идет не о существовании реальных связей у индивида, а о во приятии реальности этого существования теми, на кого оказываете влияние. Поэтому, только будучи воспринятой, данная связь добав ляет человеку влиятельности в отношениях с другими людьми. Н редко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию отн сительно себя легенд или слухов.

7. ТРАДИЦИОННАЯ ВЛАСТЬ(законная власть)-Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг — подчиняться им. Oн или она исполняют приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя.

10.2 Сильные и слабые стороны различных форм власти.

Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у дру¬гого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей. Формы власти можно классифицировать так: 1) власть,опирающаяся на принуждение; 2) власть, базирующаяся на вознаграждении; 3) экспертная власть; 4) эталонная власть – власть примера; 5) законная власть. Существует много способов управленческого влияния – это и воздействие через общественные нормы, принципы и мораль данной организации, и прямые приказы, поручения, и, наконец, негласный контроль, манипулирование, закулисная игра и т. д. Власть, основанная на принуждении. Принцип ее действия состоит в том, что персонал должен знать или верить в возможность менеджера выносить санкции, не позволяю¬щие работникам удовлетворять свои основные потребности. При этой форме власти менеджер в качестве рычага воздействия использует страх подчиненных. Положительные стороны власти, основанной на принуждении: -Достижение быстрого результата влияния, хотя он и не является достаточно устойчивым во времени -Понижение требования со стороны трудового персонала к профессиональной классификации менеджера, ибо наиболее просто воздействовать на подчиненных можно только с помощью страха Отрицательные стороны власти, основанной на принуждении: -Большие расходы на управление, поскольку оно должно базироваться на жестоком контроле действий каждого работника -Фальсификация отчетности со стороны персонала с целью избежать наказания -Высокая текучесть кадров, причем в основном уходят лучшие работники -Снижение классификации персонала как следствие текучести кадров, снижение чувства страха за счет эффекта привыкания и ослабление власти руководителя над персоналом -Частые случаи группового сопротивления действиям руководителя -Отсутствие лояльности у подчиненных, большая вероятность мести Власть, базирующаяся на вознаграждении. Она основана на принципе дрессировки и базируется на вере (знании) персонала, что менеджер имеет возможность способство¬вать удовлетворению их основных потребностей. Здесь используется влияние через управление мотивами приобретения. Положительные стороны власти, основанной на вознаграждении: -Продолжительные и устойчивые во времени результаты влияния на персонал -Развитие творческой и деловой активности персонала -Формирование положительных установок по отношению к личности менеджера Отрицательные стороны власти, основанной на вознаграждении: -Требуется очень высокая профессиональная квалификация менеджера, чтобы находить «слабые места у каждого подчиненного», так как потребности работников достаточно индивидуальны -Большая вероятность ошибок в действиях менеджера (финансовых, правовых, этнических) .