15. Оценка труда персонала

Оценка труда – мероприятия по определению соответствия кол-ва и кач-ва труда требованиям технологии производства.

Оценка труда дает решить след кадр задачи:

1. Оценить потенциал для продвижения и снижения риска выдвижения некомпетентных работников.

2. Поддерживать у сотрудников чув-во справедливости и повышать труд мотивацию

3. Орг-ть обратную связь с сотрудниками о качестве их работы

4. Снизить затраты на обучение

5. Разработать кадровое программное обучения и развития персонала.

Для организации эффективной системы оценки результатов труда раб-ка следует:

1. Установить стандарт результативности труда для каждого рабочего места и критерии ее оценки

2. Выбрать политику проведения оценок рез-ти труда (когда, кому проводить, как часто)

3. Обязать определенных лиц производить оценку рез-ти труда

4. Вменить в обязанности лицам, проводящим оценку, собирать данные о рез-ти труда.

5. Обсудить оценку с работником.

6. Принять решение и документировать оценку.

Этапы оценки труда:

1. Описание функций

2. Определение требований

3. Оценка по факторам каждого отдельного исполнителя

4. Расчет общей оценки

5. сопоставление со стандартами

6. Доведение рез-тов оценки до подчиненного

Для того чтобы оценка труда была эффективна на каждом конкретном пред-ии, она должна отвечать след требованиям:

1. Использование критериев должно быть понятно исполнителю и ответчику

2. Информация, используемая для оценки д.б. доступна

3. Результаты оценки д.б. связаны с системой поощрения

4. Система оценки должна соответствовать ситуационному контексту.

Деловые критерии оценки труда:

1. Знание пр-ва, его технических и технологических особенностей;

2. Наличие спец-ых знаний в области организации и упр-я пр-вом;

3. Умение целесообразно планировать работу;

4. Распред-ть полномочия, права, ответ-ть м/д подчиненными;

5. Умение организовывать личную деятельность и коллектив.

Личностныекритерии оценки труда:

1. Справедливость, честность, целеустремленность;

2. Решительность в принятии УР;

3. Умение держать слово;

4. Правильное восприятие критики;

5. Умение устанавливать доброжелат-е отношения с подчиненными;

6. Выдержанность и тактичность.

Методы оценки труда персонала.

Традиционные методы

1. Биографический – оценка по биографическим данным.

2. Собеседование – проводится в структурированной или неструктурир форме для оценки степени соответствия опыта, знаний, раб поведения и отношения к делу, оценка раб-ков установленным тербованиям

3. М. экспертных оценок – оценка с помощью экспертов степени проявления у раб-ов качеств, важных для эффективного выполнения упр-ой деят-ти, путем проставления по определенной совокупности шкал, представленных в оценочной форме.

4. Тестирование – опред-е особенностей личности, знаний и др. хар-к с помощью тестов.

5. Ранжирование – опред-е с помощью экспертов, в качестве кот обычно выступают непосредств рук-ли раб-в, ранга (места) оцениваемого среди других работников.

6. Деловая игра – разыгрывание ситуации по заранее разработанному сценарию, имитирующего производств ситуацию, и выработка групповых / индив-ых решений на основе имеющейся информации.

7. М. критических ситуаций – оценивается как вел себя раб-к в крит ситуации.

8. Выбор оценочных характеристик из стандартного списка (словарь характ-к) – сравнение качеств, которыми обладает оцениваемый с перечнем качеств, представленным в заранее разработанном списке.

9. Групповые дискуссии – оценка знаний, личн и деловых качеств раб-ов, их способностей к конструктивному взаимодействию с другими людьми входе групп обсуждения проблем и выработки групп решений.

10. Устная / письменная хар-ка– уст/письм описание того, что представляет собой раб-к и как он себя проявляет на работе.

11. Оценка рабочих достижений – по критериям.

12. «Папка руководителя» - оценивается спос-ть раб-ка к установлению приоритета разработки плана действий и принятию решений на основе анализа специально разработанного пакета документов письма, заявления, отчеты).

Нетрадиционные методы

«детектор лжи», астрологический, графологический (подчерк), морфологический( череп, лицо).