5. Эффективность работы персонала. Используемые на предприятии подходы к оценке эффективности. Критерии эффективности работы предприятия.
Показатели экономической эффективности конечных результатов
балансовая прибыль
валовой доход
издержки (себестоимость)
уровень рентабельности (отношение прибыли к стоимости основных фондов и/или себестоимости продукции)
затраты на 1 рубль продукции (отношение себестоимости к стоимости товарной продукции)
объем товарной продукции или товароборот
качество продукции (процент брака или рекламаций, %)- рассчитывается как отношение качественной продукции к общему объему товарной продукции
затраты на управление предприятием
фондоотдача
Показатели качества, результативности и сложности труда
производительность труда
соотношение темпов роста производительности труда и зарплаты (%), т.е. отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы
частота производственного травматизма (отношение числа случаев производственного травматизма к общей численности персонала)
потери рабочего времени на одного работника (отношение суммарных потерь времени из-за болезней, простоев и неявок к общей численности персонала)
фонд заработной платы
средняя зарплата одного работника
качество труда персонала (в баллах или процентах- 2 способа расчета: а) отношение удельного веса брака и рекламаций к общей численности персонала; б) экспертая оценка качества, например, по пятибалльной шкале)
Показатели социальной эффективности
текучесть персонала (отношение числа уволенных работников к общей численности персонала)
уровень трудовой дисциплины (2способа: а) отношение числа случаев нарушения трудовой дисциплины к общей численности персонала; б) экспертная оценка уровня дисциплины, например, по 10-балльной шкале
соотношение рабочих и служащих (отношение численности производственного и/или торгово-оперативного персонала к числу управленческого персонала)
надежность работы персонала (2 способа: а) вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений, в долях; б) экспертная оценка, в баллах
равномерность загрузки персонала (2 способа: а) отношение уд.веса потерь и перегрузок к общей трудоемкости; б) экспертная оценка
социально- психологический климат коллектива
Предложенные показатели рекомендуется оформить в виде трех таблиц за исследуемый период времени, рассчитать и проанализировать.
Эффективность работы предприятия рассчитывается как отношение фактически достигнутых критериальных показателей к базисным значениям конечных результатов деятельности, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функции стимулирования относительно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам. Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценок, балльном методе и других. Численные значения экономических и социальных показателей определяются из плановых документов, форм статистической или оперативной отчетности и рассчитываются в виде процентного отношения фактического значения к базисному конечному результату:
Рi ф
Хi = ------------- * 100% ( 68 )
Рi б
где Хi- процентное отношение i-го частного показателя эффективности, %
Рi ф- фактическое значение i-го экономического и социального показателя конечного результата за конечный период
Рi б- базисное значение i-го показателя конечного результата (план, норматив, факт предыдущего периода)
Полученное в результате численное значение (Хi) свидетельствует о степени достижения конечного результата и должно иметь различную экономическую оценку. Стимулирование реализуется путем введения в оценку эффективности работы скорректированных значений показателей по формуле:
Yi = f (Xi) (69)
, где Yi- численное значение скорректированного i-го показателя конечного результата, %
f (Xi)- математическая функция стимулирования i-го показателя
При 100-% выполнении базисных показателей скорректированный показатель также должен быть равен 100%, а при отклонениях рассчитывается по конкретной функции стимулирования в зависимости от важности и экономического значения показателя. Возможно значительное многообразие функций стимулирования: линейные, параболические, гиперболические, тригонометрические и другие. Анализ функций с точки зрения затрат труда и точности результатов, использования различных функций в хозяйственной практике доказывает целесообразность применения четырех основных функций стимулирования:
Стимулирование по «линейной восходящей», Y=X, рис.4
Стимулирование по «линейной нисходящей», Y=200-X, рис.5
Стимулирование по «пирамиде», при X<100% Y=X, при X>100% Y=200-X, рис.6
Функция обратного стимулирования Y=-X, рис.7
Рис.4 Рис.5 Рис.6 Рис.7
В заключение данного вопроса провести полную оценку эффективности работы предприятия (весь персонал), комплексную оценку управленческого труда и оценку эффективности труда рабочих по коэффициенту трудового вклада.
Сделайте общие выводы и внесите конкретные предложения по совершенствованию системы управления персоналом.
Заключение: выводы и предложения по проведенному исследованию для конкретного предприятия.