1. Определение маркетинга

2. Характеристика основных понятий маркетинга. Рынок

3. Характеристика основных потребностей маркетинга. Потребность

4. Характеристика основных потребностей маркетинга. Спрос

5. Характеристика основных потребностей маркетинга. Продукт

6. Характеристика основных потребностей маркетинга. Обмен

7. Историческое развитие маркетинга. Концепции маркетинга

8. Функции и задачи маркетинга

9. Окружающая среда маркетинга. Макросреда

10. Окружающая среда маркетинга. Микросреда

11. Сущность маркетинговых исследований

12. Система маркетинговой информации

13. Первичная и вторичная информация

14. Процесс маркетингового исследования. Формулирование проблемы и целей

15. Процесс маркетингового исследования. Отбор источников информации, способа сбора информации и орудия маркетингового исследования

16. Процесс маркетингового исследования. Разработка плана составления выборки и сбор данных

17. Процесс маркетингового исследования. Анализ и интерпретация данных

18. Процесс маркетингового исследования. Предоставление отчета о результатах маркетингового исследования

19. Анализ рыночных возможностей. Цели и задачи

20. Методы анализа рыночных возможностей. Сетка «товар-рынок»

21. Сегментация рынка. Виды и критерии сегментации

22. Позиционирование продукта на рынке

23. Товар в системе маркетинга. Сущность товарной политики

24. Жизненный цикл товара

25. Конкурентоспособность товара

26. Процесс формирования ассортимента

27. Товарные стратегии. Стратегия инновации товара

28. Товарные стратегии. Стратегия вариации товара

29. Товарные стратегии. Стратегия элиминирования товара

30. Сущность ценовой политики

31. Ценовые стратегии

32. Методология определения цены продукта

33. Каналы распределения товаров

34. Структура и уровни каналов распределения

35. Участники системы распределения продукции. Зависимые посредники

36. Участники системы распределения продукции. Независимые посредники

37. Организация сбыта на предприятии. Основные принципы

38. Организационные формы сбыта

39. Сущность системы формирования спроса и стимулирования сбыта

40. Понятие товарной рекламы

41. Критерии выбора каналов распространения рекламных посланий

42. Особенности проведения рекламной компании методом «директ-мейл»

43. Сущность престижной рекламы

44. Понятие «паблик рилейшнз

45. Современная система деловой коммуникации

46. Методы «паблик рилейшнз»

47. Назначение ярмарки на товарном рынке

48. Понятие стратегии маркетинга

49. Процесс планирования маркетинга

50. Тактика маркетинга

51. Сущность контроля маркетинга. Предмет и объекты контроля

52. Ситуационный анализ как инструмент контроля маркетинга

53. Бюджет маркетинга

54. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности

55. Принципы построения организационной структуры маркетинга

56. Оргструктуры управления маркетингом. Иерархический тип структур

57. Оргструктуры управления маркетингом. Органический тип структур

1. Определение маркетинга

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей покупателя посредством обмена. Маркетинг – управление спросом. Маркетинг выступает как процесс согласования возможностей предприятия и требований рынка. Маркетинг – комплекс деятельности, разработка товарной политики предприятия, организация эффективной рекламы. Маркетинг – это система планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продукта между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей покупателей. Элементы маркетинга: товар, цена, распределение и продвижение. Основные принципы маркетинга: 1) тщательный учет потребностей покупателей, состояния и динамики спроса, рыночной конъюнктуры. 2) создание условий для максимального предоставления условий. 3) воздействие на покупателя с помощью всех доступных средств, разрешенных законодательством.

2. Характеристика основных понятий маркетинга. Рынок

Рынок – это место купли-продажи товаров и услуг, заключения торговых сделок. Это экономические отношения, связанные с обменом товаров и услуг, в результате которых формируются спрос, предложение и цена. Структура рынков чрезвычайно многообразна. По виду товара различают: рынки сырья, материалов, средств производства, недвижимости, потребительских товаров и услуг, интеллектуального продукта, инноваций, капитала, труда. Существуют внутренние и внешние рынки. По уровню конкуренции рынки делятся на высококонкурентные, монополистической конкуренции, олигополистической конкуренции, легальные, нелегальные, рынки ценных бумаг, первичные и вторичные. Основные агенты рынка: продавец и покупатель. Рынок продавца предполагает превышение возможностей потребителя приобрести товар над его предложением. В этом случае продавцы диктуют условия продаж. Покупатели вынуждены искать себе более выгодных продавцов. Рынок покупателя: превышение предложения над возможностями потребителя приобрести товар. Условия диктуют покупатели. Продавцы активизируют усилия по поиску покупателей. Повышение качества товаров и услуг. Для характеристики рынка применяется понятие «емкость рынка» - это объем реализации на нем товаров в течение года, измеряется в физических единицах или в денежном выражении. Учитывает объем национального производства + обмен импорта – объем экспорта, размер переходящих остатков, национальный доход, потребительские расходы. Емкость рынка – один из основных объектов исследования, помогает определить возможный объем сбыта.

3. Характеристика основных потребностей маркетинга. Потребность

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурной формой и личностью индивида. Поэтому в зависимости от культурного уровня или типа личности, люди по-разному удовлетворяют свои потребности.

4. Характеристика основных потребностей маркетинга. Спрос

Спрос – это объем продукции, который покупатель согласен приобрести на определенной географической территории с определенной маркетинговой обстановкой (совокупность политических, социально-экономических, культурных и других условий). Потенциальный спрос – это определенное количество товаров, которое может быть востребовано при идеальных рыночных условиях и внешней среде. Реальный спрос – фактическое количество востребованного товара при реальных условиях. Факторы спроса: цена, цена товара-заменителя, уровень качества, время покупки. Спрос присутствует во всех функциях маркетинга, именно на создание и управление спросом направлен маркетинговая деятельность. (график).

5. Характеристика основных потребностей маркетинга. Продукт

Продукт – это товары и услуги. Товар – это продукт труда, произведенный для продажи. Услуга – любое действие, мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой. Основные различия между товарами и услугами: 1) различия в возможности хранения (товары производятся и используются не одновременно); 2) различия в возможности транспортировки; 3) различия в возможности демонстрации (услугу без одобрения покупателя демонстрировать нельзя); 4) различия в степени осязаемости (услуги неосязаемы); 5) различия в возможности постоянства качества и стандартизации (степень постоянства качества у товара значительно выше, чем у услуги, качество услуги зависит от квалификации того, кто ее предоставляет). Качества товара: а) физические качества (количество материала, технические характеристики); б) символические качества (определяются общественными нормами); в) статические качества; г) дополнительные качества (услуги, которые оказываются в связи с приобретением и использованием товара).