
- •1. Поняття і сутність менеджменту. Організація як об’єкт управління.
- •2. Виникнення науки про менеджмент та напрями еволюції управ.
- •3. Принципи наукового управління за ф. Тейлором.
- •5. Особливості концепції цільового управління Пітера Друкера.
- •6. Соціальна філософія менеджменту Мері Фоллет.
- •7. Системна концепція управління “7с” Томаса Пітерса і Роберта Уотермана.
- •8. А. Файоль. Принципи менеджменту.
- •9. Вклад вітчизняних вчених і практиків у розвиток науки управ.
- •10. Перспективи менеджменту: можливе і ймовірне.
- •11. Система менеджменту організацій.
- •12. Організація як об’єкт управління. Необхідність і передумови формування інституту організації у суспільстві.
- •15. Зовнішнє та внутрішнє середовища організації.
- •17. Життєвий цикл організації та його стадії.
- •18. Організаційна культура: формування, фактори формування.
- •19. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджмент.
- •23. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації.
- •24. Типи організацій щодо взаємодії з людиною: корпоративна та індивідуалістська організації.
- •25. Розвиток організаційних структур управління виробництвом у сучасних умовах господарювання.
- •27.Типи організаційних структур: лінійний, функціональний, комбінований.
- •28.Процес формування структури управління. Проблеми пов'язані з невідповідністю структури управління операційним або виробничим процесам організації.
- •29. Особливості концепції адаптивних стратегій організації Раймонда Майлса та Чарльза Сноу.
- •30.Оцінка та аналіз організаційних структур управління.
- •31. Вплив ситуаційних чинників на проектування організації. Головні форми проектування організацій.
- •32. Девід Сільверман та антисистемна концепція організацій.
- •33. Хофстеде і концепція ділової культури
- •34. Ігор Ансофф і теорія організаційного потенціалу.
- •35. Методи моніторингу зовнішнього середовища організації та оцінка економічної ефективності моніторингу.
- •36. Світові тенденції глобалізації та їхній вплив на вітчизняні організації.
- •37. Види планування та їх взаємозв’язок. Складові процесу стратегічного планування.
- •38 . Змістовні теорії мотивації.
- •39. Контроль як загальна функція менеджменту.
- •40. Процесійні теорії мотивації
- •41. Елтон Мейо і теорія людських відносин.
- •42. Едгар Шейн і системна модель організаційної мотивації.
- •43. Особливості концепції “любові і страху” Амітая Етціоні.
- •44. Мотиваційна теорія підтримки бажаної поведінки.
- •45. Поняття та процес контролю.
- •46. Види управлінського контролю.
- •47. Інструменти управлінського контролю
- •48. Поведінкові аспекти контролю.
- •49. Умови ефективного та наслідки неефективного контролю.
- •50. Поняття контролінгу. Основні функції контролінгу. Елементи
- •52.Стратегічне планування, мета і принципи стратегічного планування. Види стратегій.
- •53.Тактичне планування, основні завдання і прийоми
- •54. Оперативне планування, мета, завдання і методи.
- •55.Перешкоди на шляху планування
- •56. Система стратегічних, тактичних і оперативних планів.
- •57.Моделі стратегічного планування
- •1)Модель стратегічного планування на основі «стратегічної прогалини»
- •2) Модель стратегічного планування, що базується на врахуванні ринкових переваг
- •5)Моделі стратегічного планування,що враховують розміри підприємств
- •58. Стратегічне планування в менеджменті. Мета та загальна характеристика.
- •60. Процес формування стратегічного плану. Основні етапи.
- •61.Підходи до формування стратегічного плану. Планування від «досягнутого», оптимальне та адаптивне планування.
- •62. Сутність і значення інформації.
- •63. Класифікація інформації. Носії інформації.
- •64. Комунікаційний процес. Форми комунікацій в організаціях.
- •65. Використання інформаційних технологій в управлінні організацією
- •67. Основні види та форми спілкування менеджерів.
- •68.Методи поширення інформації про діяльність організації.
- •69. Неформальні комунікації в організації.
- •73. Підходи до оптимізації управлінських рішень.
- •74. Адміністративна модель прийняття управлінських рішень.
- •75.Поведінкові аспекти ухвалення рішення.
- •76. Групове ухвалення рішень в організаціях.
- •78. Джеймс Марч і антираціональна концепція ухвалення рішень.
- •80. Японський досвід стратегічних рішень методом “ринги се”.
- •82. Поняття про моделі і методи прийняття управлінських рішень.
- •83.Необхідність моделювання. Моделювання як складова наукового підходу до прийняття рішень
- •84.Прогнозування результатів прийняття рішень
- •85.Типи моделей: фізична, аналогова, математична.
- •87.Шляхи подолання основних бар'єрів моделювання.
- •88.(86) Современные методы и модели принятия рациональных и стратегических управленческих решений.
- •89.Проблеми, пов'язані із невідповідністю моделей рівню сприйняття керівників.
- •91.Поняття балансу влади. Класифікація форм влади.
- •92. Основні підходи до вивчення сутності лідерства.
- •93. Модель “управлінської решітки” Блейка і Моутона.
- •94. Концепція лідерської поведінки Танненбаума-Шмідта.
- •95. Модель ситуаційного лідерства ф. Фідлера.
- •97. Ситуаційні стилі керівництва “Шлях – мета” Мітчела і Хауса.
- •99. Поняття керівництва і лідерства в менеджменті: подібність і відмінності
- •104. Вплив на діяльність організації стилю керівництва окремих керівників в масштабах всієї організації та окремих підрозділів.
- •105. Проблеми пошуку найефективнішого стилю
- •106. Поняття кар’єри та сфери її реалізації.
- •107. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона
- •110. Конфлікти у сучасному менеджменті: моделі та концепції.
- •111. Структура (цикл) конфлікту та основні форми поведінки у конфліктній ситуації.
- •112. Рівні конфлікту в організації та їх джерела. Стадії конфлікту: виникнення, передконфліктне становище, назрівання, розростання та хід, остаточний результат.
- •113. Структурні методи вирішення конфліктів.
- •114. Поняття стресу. Причини стресу.
- •115. Рекомендації керівника щодо підвищення продуктивності праці та зниження стресу. Для підвищення продуктівність праці та зниженості стрес необхідно:
- •116. Сучасні підходи до управління конфліктними ситуаціями.
- •117. Поява опору у вигляді страйку, саботажу та інших методів. Прояви невдоволення колективу.
- •118. Управління опором
- •119Практика упраління конфліктами передових компаній світу дуже цікава і діюча.
- •120. Поняття і сутність методів управління організаціями
- •121. Класифікація методів управління
- •124. Управління в умовах різних культур
- •126. Вплив бюрократії та корупції на ефективність управління.
- •127. Підходи до оцінки ефективності управління.
- •129.Волюнтаризм та анархія в менеджменті.
- •130. Організаційні зміни
- •131. Види ефективності.
- •132. Вплив сучасних тенденцій на ефективність управління.
131. Види ефективності.
За сферою застосування розрізняють загальну, локальну і часткову ефективність. Загальна характеризує ефективність виробництва на підприємстві в цілому; локальна - окремі стадії виробництва, розподілу, обміну та споживання; часткова - ефективність використання в процесі виробництва певних ресурсів (предметів і засобів праці, капітальних вкладень).За рівнем виробництва ефективність буває народногосподарська та госпрозрахункова. Народногосподарську ефективність визначають, виходячи з інтересів, мети і завдань народного господарства; госпрозрахункова ефективність відображає результати діяльності та витрати окремого підприємства. Надзвичайно важливо знаходити такі методи управління економікою, в масштабах від держави до окремих підприємств, які б забезпечували збіг інтересів народного господарства в цілому і окремих його ланок. Відповідно до об´єктів визначення ефективність ділять на: ефективність діючого виробництва на всіх його рівнях; ефективність капітальних вкладень, які використовуються для будівництва, реконструкції, технічного переозброєння підприємства з метою випуску нової продукції, збільшення обсягів виробництва; ефективність розвитку науки і техніки;ефективність зовнішньоекономічних зв´язків;ефективність охорони навк середовища. За призначенням і методами розрахунку розрізняють абсолютну та порівняльну ефективність. Це пов´язано з тим, що у практиці економічних розрахунків доводиться вирішувати два завдання: 1)визначати й оцінювати рівень ефективності використання окремих видів витрат і ресурсів, економічну ефективність виробництва в цілому (галузі, об´єднання, підприємства), а також аналізувати вплив різних організаційно-технічних заходів на показники діяльності підприємства; 2)порівнювати та відбирати кращі варіанти нової техніки, технології, організації виробництва. Абсолютна економічна ефективність визначається по підприємству в цілому та характеризує загальний ефект від використання ресурсів і витрат.
Порівняльна економічна ефективність характеризує економічні переваги одного варіанта над іншими щодо раціонального використання ресурсів і витрат. При порівнянні та виборі варіантів організаційно-технічних заходів використовуються певні критерії і показники.
132. Вплив сучасних тенденцій на ефективність управління.
На сьогоднішній день існує ряд тенденцій в розвитку організаційних структур управління. Перша тенденція може бути охарактеризована як прагнення до створення “горизонтальної” структури, яка передбачає, що координація діяльності підрозділів суттєво впливає на ефективність підприємства. Основними рисами такої структури є: - тенденція до найбільш повного задоволення інтересів замовника;- мінімальне число рівнів ієрархії з виділенням самостійних комплексних груп, які спроможні вирішувати будь-які задачі замовника; - наявність потужної інформаційної системи, яка дозволяє автоматизувати поточні задачі управління і дає можливість менеджерам зосередитись на головних задачах;- зміна критеріїв оцінки роботи менеджерів – ініціатори більш цінні ніж виконавці. Друга тенденція – це прагнення до рухомої, гнучкої структури. Її характеристики наступні:- новітні інформаційні та комунікаційні технології;- максимальна адаптація до змін зовнішнього середовища, та швидка реакція на ці зміни;- макс гнучкість структури;
- спроможність до самореорганізації;- гнучкі форми конкуренції, де переважає кооперація та співробітництво.
Один з найважливіших напрямків програми реформ у нашій країні - перебудова систем управління підприємством. В ринковій економіці підприємство самостійно приймає рішення, розробляє стратегію свого розвитку, знаходить потрібні для їх реалізації засоби, наймає працівників, придбає обладнання та матеріали, вирішує багато структурних питань, в тому числі таких, як створення, злиття, ліквідація, розподіл, реорганізація виробничої та перебудова організаційної структури управління. вимагає значного розширення сфери управління, збільшення обсягу та ускладнення характеру робіт, що виконуються менеджерами. Також зростає відповідальність за якість та своєчасність прийняття тих чи інших рішень. Науково-технічний прогрес перетворюється на потужний засіб управлінських нововведень, направлених на створення умов для ефективної роботи. професіоналізму управлінського персоналу, від якого залежить ефективність процесу управління, а отже й ефективність діяльності всього підприємства. Ефективність управління не визначається лише факторами зовнішнього середовища підприємства, в першу чергу ефективність залежить від дій персоналу в процесі діяльності організації, в процесі реалізації розроблених планів і програм розвитку підприємства, в процесі досягнення певних цілей.
Таблиця 1.Результати ”SWOT” – аналізу ВНЗ
Напрямок аналізу |
Сильна сторона |
Слабка сторона |
Можливості |
Загрози |
|
|||||
Освітянська послуга |
Широкий спектр напрямів і спеціальностей підготовки адаптованих до вимог ринку. Присутність у складі ВНЗ міжнародних освітянських структур. Великий об’єм НДР. |
Недостатньо розвинена система надання додаткових освітянських послуг. Низька ефективність впровадження об’єктів інтелектуальної власності. |
Розширення номенклатури освітянських послуг. Відкриття нових для регіону напрямів і спеціальностей підготовки. Розширення напрямів консалтингової діяльності по замовленнях регіональних органів управління і підприємств регіону.
|
Збільшення в регіоні числа недержавних ВНЗ і філій. Відсутність попиту на випускників ряду спеціальностей. Вплив зовнішніх чинників. |
|
|||||
Ресурси |
Високий рівень забезпеченості навчального процесу комп’ютерною технікою, комп’ютерними програмами і інформаційними ресурсами та новітнім обладнанням для практичних занять. Кваліфікований кадровий склад. |
Недостатня забезпеченість навчальними площами. Дефіцит викладацьких кадрів. Слабо розвинена комп’ютеризація навчального процесу. Недостатня кількість наукової літератури і періодичних видань.
|
Капітальне будівництво навчально-лабораторної бази. Розвиток аспірантури і докторантури. Будівництво житла з метою залучення і закріплення кваліфікованих кадрів. Якісна комп’ютеризація навчального процесу. |
Відтік кваліфікованих кадрів в недержавні ВНЗ. Скорочення кількості студентів. |
|
|||||
Фінанси |
Великий об’єм позабюджетних коштів, що поступають за навчання і науково-дослідні роботи. |
Відсутність системи контроллінгу. Великі витрати на оренду та утримання навчальних площ. Завищена кількість обслуговуючого персоналу.
|
Додаткове залучення позабюджетних коштів за рахунок розвитку системи реалізації додаткових освітянських послуг та маркетингової стратегії. Організація ефективного фінансового менеджменту у ВНЗ. |
Скорочення бюджетного фінансування. Демпінгова політика конкурентів. Скорочення коштів на науково-дослідні роботи. |
|
|||||
Освітянський процес |
Широке використання інформаційних технологій та сучасного обладнання в навчальному процесі.
|
Недостатнє використання активних методів навчання та реальної практики. |
Розвиток системи дистанційної освіти |
Недостатність ресурсів.
|
||||||
Якість освіти |
Використання кваліметричних методів оцінки якості освіти
|
Відсутність у ВНЗ системи управління якістю освіти |
Використання міжнародних стандартів серії ІСО 9000 для управління і контролю якості освіти
|
Зниження якості підготовки випускників. |
||||||
Маркетинг |
Реалізація лідерської стратегії. Позитивний імідж ВНЗ в регіоні. Наявність якісної служби маркетингу. |
Відсутність системи постійного моніторингу попиту на ринку праці і освітянських послуг.
|
Використання сучасних механізмів формування товарної і цінової політики на освітянські послуги. |
Не якісна маркетингова стратегія (цінова, організаційна, інституційна)
|
||||||
Споживачі |
Випускники ЗОШ міста та області, ПТУ, технікумів, ВНЗ. Активна договірна співпраця з підприємствами і організаціями регіону в підготовці та перепідготовці кадрів.
|
Недостатньо активна профорієнтаційна робота по залученню потенційних студентів. |
Розширення співпраці з середніми професійними навчальними закладами та суб’єктами господарювання. |
Зниження попиту через високий рівень цін на освітянські послуги та низьку якість підготовки |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|