Методология и методика социологического исследования

1. Анкетный опрос как инструмент получения эмпирических данных. Область применения. Структура анкеты, последовательность вопросов, социально-демографический раздел.

Анкета - метод сбора первичной информации в социологическом исследовании, предусматривающий устное или письменное обращение исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на уровне эмпирических индикаторов, во-вторых опрос предусматривает регистрацию и статистическую обработку полученных ответов, а также их теоретическую интерпретацию.

Иногда делается вступление: нам бы хотелось знать ваше мнение о... Цель взаимодействия: а зачем вам это надо - это естественный вопрос, ответ на который надо включить во введение.

Между теоретической схемой исследования и конкретным оформлением анкеты в виде текстов и вопросов прямого соответствия нет.

Хотим выяснить, как студенты относятся к власти.

Как вы относитесь к власти?

Что есть власть в вашем понимании?

При такой концептуальной позиции мы конкретных ответов не получим

Социологи углубляются: власть светская и духовная, политическая, юридическая и тп.

Анкетный опрос является инструментом измерения концептуальных положений исследования или отдельного его фрагмента.

Конструирование вопроса в анкете - это огромное поле в социологии, гед существуют и теоретические положения, и сложившиеся нормы и правила, и трансляция образцов. Конструирование вопроса базируется на информационной и индикаторной концепциях. Простейшая ситуация конструирования вопроса в анкете состоит в том, что познавательная задача вопроса, его формулировка, восприятие смыслов вопроса респондентом и его способность дать ответ совпадают. Это вопросы фактуального характера: где родились, в какую школу ходили и т.п.

Индикаторная концепция иная по сути: она базируется на следующих предпосылках:

1. Изучаемые переменные не всегда доступны прямому наблюдению. К таким относятся ценности, мотивы, интересы. Но если уенности представлены только одной шкалой, то изучаются не ценности, а они просто важны для понимания. Вопросы задаются не впрямую, не являются лобовыми, а о тех явлениях, которые выступают индикаторами переменной.

2. Индикаторов может быть несколько. В идеале их должно быть столько, чтобы изучаемая переменная была описана достаточно полно.

3. Содержание индикатора (их совокупность) должна презентировать теоретический конструкт, то есть отвечать требованиям полноты и достаточности.

4. Необходимо использовать систему индикаторов, тогда информация будет более надежной.

Социолог сначала должен разобраться, что представляет из себя Петербург, а вот потом уже изучать и составлять анкету.

Анкета - совокупность вопросов. Вопрос - включенное в анкету высказывание исследователя, сделанное чаще в вопросительноц форме, адресованное респонденту, и требующее от него более или менее содержательного ответа.

В анкете представлены вопросы, содержание которых отражает изучаемую проблему в языке респондента и ни в коем случае не в языке исследователя. Как правило, язык респондента - это язык нашего обыденного сознания. Хотя если респонденты - дети или мигранты, то язык требует особой адаптации. Через анкету освществляется процесс обмена сообщениями между исследователем и респондентом.

Опрос по анкете предполагает жесткую фиксацию порядка вопросов, их содержание и форму, ясное указание способа работы с анкетой и вопросами.

Структура анкет.

Титульыный лист в цетре обычно содержит текст инструкции по работе с анкетой. В этом тексте обозначаются цели и задачи исследования. Они могут точно отражать задачи исследования, а могут отражать их лишь частично, если анкета содержит разделы, которые респонденты не любят заполнять, то есть вопросы, на которые они не захотят отвечать. Иногда вопросы, отвергаемые респондентам можно обсудить до раздачи анкеты. Тогда ситуация будет иной. Вторая часть легенды касается вопроса работы с анкетами. (как действовать): подчеркнуть, проранжировать, обвести в кружок и тп. Как правило, часто это дублируется и в самом вопросе. Как правило, в легенде указывается, является ли опрос анонимным. Неанонимные опросы проводятся крайне редко для специальных задач, ранее оговоренных. Анонимность опроса должна каким-то образом подкрепляться, особенно если это касается индивидуальных данных людей. Легенда: цель, способ работы с анкетами и анонимность.

Как правило, наверху титульного листа ставится название организации (в данном случае СПбГУ). Также наверху ставится тип опрашиваемых респондентов (учителя, студенты и тп). Обязательно время проведения опроса (иногда ставится внизу год, но зачастую требуется и месяц, тк социальные события влияют рареспондентов, поэтому даже неделя может быть важна). Провести зависимость между ответами респондента и событиями. Титульный лист - это тоже документ анкеты. Даже стиль заполнения может повлиять на желание заполнять анкету. (слово, пожалуйста, и тп).

Текст анкеты

Если текст анкеты превышает 3-5 страниц, то она явно затрагивает несколько позиций (блоков) и требует некоего смыслового разделения. Нужно сделать переходную фразу между блоками. Человеку нужно перестроиться. В некоторых анкетах были включены картинки. Каким образом располагать блоки? Где какие сделать акценты? Это зависит от конкретных теоретических задач. Существует очень много рекомендаций по структуре анкеты.

1. Целесообразно начинать анкету с самых простых вопросов - часто фактуальных (разминочные, чтоб челвоек постепенно вошел в идеи и текст анкеты). Но есть и другая точка зрения, рекомендующая рачинать анкету с "паспортички".

2. Схема расположения блоков или разделов анкеты не должна воспроизводить логику программы исследования. Изучая жизнь студенчества, исследователь обращает больше внимания на учебу, например. Но это не значит, что именно это будет в анкете педалироваться.

3. Необходимо учитывать специфику, уровень культуры, а также практический опыт опрашиваемых. Специфика: например, опрашиваем местное население Чечни, где есть коренные чеченцы, мыслящие особенным образом. Уровень культуры должен учитываться обязательно (научное сообщество - можно и нужно воспользоваться терминологией, предприятие-завод - совершенно другое дело). Важно также учитывать практический опыт. Прием: "с какими явлениями вы сталкивались?". Человек мог не сталкиваться, поэтому он будет раздражаться и может не захотеть продолжить опрос. Нужно "посидеть в шкуре" респондента.

4. Нельзя строить вопрос сложно, в виде нудных конструкций, нельзя делать его содержание многозначным (когда его можно по-разному интерпретировать).

5. Важна последоватеьность вопросов в анкете. Если в предыдущих вопросов явление оценивается как положительное, респондент и дальше будет реагировать на него как на положительное, хотя исследователь может включать и негативные черты данного исследования.

6. По трудности вопросов сначала стараются задавать наиболее легкие и простые вопросы. Сначала общие вопросы, потом - детали. Мысль развертывается поэтапно в логике респондента, а не исследования.

7. Использование вопросов-ловушек для проверки добросовестности икспондентов и для проверки на усталость. (полчаса работы - оптимальный срок, к 45 минутам уже напряжение). Социолог может формулировать один и тот же вопрос по-разному, чтоб понять, что респондент отвечает на вопрос, понимая его одним образом. Правильно ли респондент фиксирует наш смысл. Но зачастую это может раздражать респондентов. Поэтому нужно проявить изворотливость и ловкость.

8. Нельзя задавать вопрос в отрицательной форме (тк они не интерпретируются)

Самое важное: Знать респондента в той области, в которой его опрашиваем.

Завершается паспортичкой - данными о социально-демографических данных респондента.

Внешне паспортичка производит впечатление формальной части анкеты, но это далеко не так. Функции:

• Социально-демографические характеристики используемой совокупности

• Данные паспортички активно участвуют в познавательном процессе в проверке многих гипотез. Ряд позиций паспортички выступает как независимые переменные.

• Данные паспортички используют для оценки качества выборочной совокупности. Например, в генеральной совокупности мужчин 45 процентов, а в выборочной 60! Аналогично можно проверить по стажу работы, возрасту и тп. Но эта проверка может быть осуществлена только при наличии аналогичных данных для генеральной совокупности.

Сейчас анкета поступает к респондентам в бумажном виде. Респонденты часто обращают внимание на расположение текста и шрифты.

Опросы посредством сетей, электронной почты и скайпа стали массовыми, но не в количественной методологии, а в качественной. Зафиксировать респондента на видео и тп. Эти технологии развиваются и применяются шире (это комфортность для респондента и социолога и тп). Электронные опросы страдают изъяном: отсутствуют базы, из которых можно было бы формировать выборочную совокупность, поэтому результаты опроса не позволяют адекватно сформировать выборочную совокупность.