55. Использование принципов мерчандайзинга в маркетинговой деятельности/

Мерчендайзинг начинается тогда, когда в поле зрения покупателя попадает магазин и заканчивается тогда, когда покупатель уходит из магазина, обремененный покупками. Целью визуального мерчендайзинга является создание такого пространственного окружения, которое стимулирует спонтанную, эмоциональную покупку.

Мерчендайзинг – уникальное сочетание творчества и психологии, соединение торгового дизайна с психологией поведения. Это зрительная консультация, которая дается покупателю безо всякого его на то согласия символами и средствами языка иллюстраций. В формировании принципов мерчендайзинга большое значение имеют рефлексы, внимание, информация.

К основным принципам мерчендайзинга относятся:

товар должен быть доступен для покупателя;

продукты импульсивной покупки должны располагаться на видном месте и привлекать внимание покупателей;

на полках быстрее всего распродаются товары, выложенные на уровне глаз;

для привлечения внимания покупателей реклама и товар должны размещаться в горячих точках торгового зала;

для привлечения внимания покупателей к товару используется специальная выкладка.

Мерчендайзинг рассматривается как комплекс мер, направленных на увеличение объемов продаж в розничной сети и привлечения новых покупателей. По данным Международной Ассоциации Рекламы грамотное размещение в магазине товарных групп с учетом поведения покупателей может увеличить продажи примерно на 10%; рациональная выкладка – еще на 15% повысит доход; приемы акцентирования (свет, цвет, расположение) еще на 25%. В целом с помощью мерчендайзинга объем продаж можно увеличить на 200-300% выше, чем в аналогичной торговой точке, где товар разложен произвольно.

Необходимость мерчендайзинга была доказана после того, как выяснилось, что2/3 всех решений о покупке потребители принимают в торговом зале. Даже, если покупка товара запланирована предварительно, 7 из 10 покупателей принимают решение о выборе в пользу той или иной торговой марки непосредственно в торговом зале. У 9 из 10 покупателей нет окончательно сформированного решения, какую именно марку товара они предпочтут.

За рубежом первыми стали применять мерчендайзинг наиболее организованные розничные торговцы, какими были сети супермаркетов. Ими было замечено, что превратив процесс выбора и покупки в увлекательное занятие и таким образом увеличив время пребывания покупателей в торговом зале, можно получить дополнительный эффект. В дальнейшем мерчендайзинг стали использовать и поставщики товаров.

56. Упаковка как элемент маркетинга

Упаковка – это разработка и производство вместилища или оболочки для товара. Упаковка включает три слоя: внутренняя упаковка, внешняя и транспортная. Внутренняя упаковка – это непосредственное вместилище товара. Так, для лосьона после бритья внутренней упаковкой будет флакон.

В наст.вр. особое место удел.упаковке как Эл-ту маркетинга.Упаковка- это опред.вместилище или оболочка,в к-ю помещ.-ся тов.и к-я надлежаще оформлена.Неотъем. частью упаковки явл. Маркировка.Печатная информ. О тов. Упаковка д.обеспечивать сохранность тов.при его транспорт. Хранения и потребления.Быть ср-мпродвижения тов. На рынок,что опредее функ.:

-защита тов.От возможных повреждений

-сохранение потребительских св-в тов.

-обеспеч. Возможности созд-я рац-х ед. груза дляпогрузочно-разгруз. Работскладирование и транспортировки

- создание оптимальных ед.для продажи тов.

-содействие продвижению тов.На рынок.

Создание упаковки м. рассматривать как один из важных Эл-в реализации маркет-го поместить тов.в эф-ю упаковку м. обеспечить прирост продажа за счет снижения затрат на рекламу.Это опред. Рядом факторов:

1. упаковка м привлечь вним-е покупате-йпозволяя познаком-ся с осн. Его хар-ми

2. упаковка м. создать удобства в потреб. Тов. ,Обеспеч.приятный внеш. вид

3. упаковка позволяет покуп-лю быстро выбрать тов.нужной ему марки

4. упаковка м. обеспечить опред.выгоды покуп-м.

57. Особенности маркетинга в розничной и оптовой торговле

Розничная торговля представляет собой производственную деятельность по продаже товаров или услуг конечному потребителю для их личного некоммерческого использования.

Функции розничной торговли:

• за счет большого числа предприятий розничной торговли происходит удовлетворение потребности конечного покупателя по месту его жительства или работы. При этом, большие объемы поставок от поставщика делятся на мелкие порции товара, соответствующие желаниям и потребностям конечного покупателя;

• через розничную торговлю производитель получает информацию о спросе на товар, являясь наиболее чувствительным индикатором регулирования объемов производства;

• через розничную торговлю происходит освоение новых рынков и осуществляется продвижение новых товаров;

• розничная торговля выполняет рекламные функции товара производителя

Коммуникативная политика большинства оптовиков направлена, прежде всего, на профессиональный рынок сбыта.

Наиболее часто применяются следующие методы коммуникации:

деловая реклама

личные продажи

стимулирование сбыта

Крупные оптовые компании (Союзконтракт, Юнилэнд) проводят также PR- кампании. Стимулирование сбыта в оптовой торговле осуществляется по трем направлениям:

а). стимулирование потребителей;

б). стимулирование посредников;

в). стимулирование собственного сбытового персонала.

Организация мерчендайзинга.

Мерчендайзинг - это любая деятельность производителя или оптовой компании в месте розничной продажи, позволяющая максимально повысить товарооборот.

Основные процедуры мерчендайзинга:

а). размещение товара в торговом зале;

б). контроль за своевременным пополнением товарных запасов и, особенно, за нахождением товара в нужном количестве в торговом зале;

в). оценка справедливости цены на товар, указанный на ценнике.