
- •Потребности и мотивация как исходные идеи маркетинга
- •Характеристика основных теорий мотивации Маслоу, Герцберга, Мак-Клелланда.
- •Сегментация: сущность, значение, признаки, критерии
- •Методы выбора целевого рынка.
- •Позиционирование товара и фирмы на рынке. Приведите примеры
- •Репозиционирование товара и фирмы на рынке. Приведите примеры
- •Репозиционирование чипсов «Pringle’s»
- •Характеристика основных мероприятий товарной политики
- •Задачи маркетинга на разных стадиях жизненного цикла товара
- •Маркетинговый подход к формированию торгового ассортимента
- •Управление ассортиментной политикой фирмы
- •Цена как фактор формирования спроса
- •Стратегии роста малых фирм
- •Особенности стратегии роста средних фирм
- •Стратегии роста крупных фирм
- •3. Модификации цен для стимулирования сбыта.
- •Сущность управления каналами распределения
- •Характеристика участников каналов распределения
- •Функции посредников:
- •Основные направления и виды маркетинговых исследований
- •Характеристика процедуры маркетингового исследования
- •Методы анализа маркетинговой информации, характеристика
- •Характеристика методов сбора качественной информации, обоснование выбора
- •Характеристика методов сбора количественной информации, обоснование выбора
- •Способы оценки емкости рынка/
- •Способы оценки емкости рынка (спроса):
- •Характеристика авс-анализа, практическое применение/
- •Характеристика swot – анализа, практическое применение
- •Коммуникационная политика маркетинга, её составные элементы
- •Связь рекламы с другими составляющими системы маркетинга и маркетинговых коммуникаций
- •Средства рекламы: принципы, обоснование выбора
- •1. Реклама "в каждый дом", "директ-мейл"
- •Критерии выбора вида рекламы.
- •1. Матрица Бостонской консультационной группы (бкг)разработана в конце 1960 х гг.
- •Матрица Мак-Кинзи и ее применение при анализе конкурентоспособности предприятия
- •Выбор базовых стратегий (по м.Портеру)
- •Товарные стратегии модернизации, модификации, диверсификации, стандартизации
- •Матрица бкг, ее практическое применение
- •Модель конкурентных сил м. Портера: характеристика, практическое применение
- •Социальная ответственность маркетинга. Проблемы. Критика маркетинга со стороны социологов, психологов
- •Конкуренция и конкурентоспособность фирмы: подходы к оценке
- •Обоснование конкурентных стратегий
- •Планирование маркетинга как одна из функций управления маркетингом/
- •Программа маркетинга, ее основные разделы и этапы разработки
- •Проблемы отсутствия плана маркетинга.
- •Более подробно по пунктам:
- •Структурно план маркетинга состоит из следующих разделов документа:
- •Характеристика основных типов организационных структур маркетинга. Обоснование выбора
- •Использование принципов мерчандайзинга в маркетинговой деятельности/
- •Упаковка как элемент маркетинга
- •Особенности маркетинговой деятельности предприятий сферы услуг/
Характеристика процедуры маркетингового исследования
Маркетинговое исследование – это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.
Основные цели маркетингового исследования: o Уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; o Следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Процедура маркетингового исследования
Процедуру маркетингового исследования можно разделить на четыре блока:
1. Разработка концепции исследования.
1. Определение целей исследования и постановка проблемы.
2. Формирование рабочей гипотезы.
2. Разработка программы исследования.
1. Определение системы показателей и потребности в информации.
2. Выбор методов исследования и рабочего инструментария.
3. Формирование выборки.
3. Процесс получения данных.
1. Техническая организация сбора данных.
2. Сбор данных.
4. Процесс обработки и представления данных.
1. Процесс технической обработки данных.
2. Анализ данных.
3. Разработка выводов и рекомендаций.
4. Оформление и презентация отчетов.
5. Проверка адекватности результатов и выводов.
Любое исследование начинается с определения целей. Цели могут быть как стратегическими, так и тактическими, и от их вида зависит глубина предполагаемого исследования. Рабочая гипотеза – это вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Она позволяет установить рамки и основные направления всей разработки. Программа исследования – это план, которому необходимо следовать для того, чтобы ответить на поставленные в исследовании вопросы, увязывающий временные, материальные и другие ресурсы, выделяемые на проведение исследования. Она устанавливает систему показателей, определяет потребности в информации и предполагаемый набор инструментов для ее получения. Выбор инструментария связан с выбором подходящих методов исследования. программа исследований устанавливает правила формирования выборки. Выбор форм и методов исследования рынка связан с множеством факторов: доступными источниками информации, широтой охвата и. т. Д.
Методы анализа маркетинговой информации, характеристика
Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели.
Вторичные данные - информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для другихцелей. Внутренние источники (отчеты фирмы о прибылях и убытках, балансовые отчеты, показатели сбыта) Издания государственных учреждений, Периодика, книги,Коммерческая информация.
Среднее (средняя арифметическая величина) - частное от деления суммы всех значений признака на их число. Оно определяется как сумма значений, деленное на их количество. Характеризует какую-либо совокупность в целом. Используется только для характеристики интервальных и порядковых шкал.
Дисперсионный анализ. С помощью дисперсионного анализа исследуют влияние одной или несколько независимых переменных на одну зависимую переменную или на несколько зависимых переменных. Метод статистического анализа, позволяющий определить достоверность гипотезы о различиях в средних значениях на основании сравнения дисперсий (отклонений) распределений (например, можно проверить гипотезу о различиях двух групп потребителей, выделенных при помощи кластеризации). В отличие от корреляционного анализа дисперсионный анализ не дает возможности оценить тесноту связи между переменными.
Дисперсия - величина, равная среднему значению квадрата отклонений отдельных значений признаков от средней. Используется только для характеристики интервальных и порядковых шкал.
Регрессионный анализ. Статистический метод установления зависимости между независимыми и зависимыми переменными. Регрессионный анализ на основе построенного уравнения регрессии определяет вклад каждой независимой переменной в изменение изучаемой (прогнозируемой) зависимой переменной величины. В маркетинге часто используется для прогнозирования спроса.
ABC-анализ — метод, позволяющий классифицировать ресурсы фирмы по степени их важности.
анализ товарных запасов путём деления на три категории: А — наиболее ценные, В — С — наименее ценные.
SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).
Метод экстраполяции - перенос закономерностей и тенденций прошлого на будущее.
Метод интерполяции
Факторный анализ. определение взаимосвязей между переменными, их классификация; сокращение числа переменных.