
- •1. Предмет и задачи психологии труда, связь с другими науками.
- •2. Основные разделы психологии труда
- •3. Проблемы гуманизации труда
- •4. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика неэкспериментальных методов
- •5. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика опросных методов.
- •6. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика экспериментальных методов.
- •7. Труд, его основные характеристики
- •8. Понятие эргономики, ее виды
- •9. Понятие профессиограммы и психограммы
- •10. Предпосылки возникновения психологии труда (в России и за рубежом)
- •11. История зарубежной психологии труда (общая характеристика основных этапов)
- •12.Классческие подходы в зарубежной психологии труда
- •13. Основные положения теории Тейлора
- •14. Основные положения теории Файоля
- •15. Основные положения концепции Вебера
- •16. Синтетическая концепция
- •17. Психотехника Мюнстерберга
- •18. Эксперименты э. Мэйо
- •19. Концепции трудовой мотивации (краткая характеристика)
- •20. Особенности развития труда и менеджмента в Японии
- •21. История отечественной психологии труда (общая характеристика основных этапов)
- •22. Психология труда в России в конце 19го - начале 20го вв.
- •23. Основные направления исследований в 20-30е гг
- •24. Значение работ Мясищева для психологии труда
- •25. Значение работ Бехтерева для психологии труда
- •26. Значение деятельности Гастева для психологии труда
- •1)Концепция культурных установок
- •2) Трудовое обучение
- •3) Культура труда
- •27. Тектология Богданова
- •28. Платформа 17-ти
- •29. Шпильрейн, значение деятельности для становления психологии труда
- •30. Геллерштейн, значение деятельности для становления психологии труда
- •31. Российская психология труда в период Великой Отечественной войны
- •32. Российская психология труда в послевоенные годы
- •33. Психология туда в настоящее время
- •34. Кризисы профессионального развития (учебно-профессиональной ориентации)
- •35. Кризисы профессионального развития (профессионального обучения)
- •36. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной адаптации)
- •37. Кризисы профессионального развития (профессионального роста)
- •38. Кризисы профессионального развития (профессиональной карьеры)
- •39. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной самоактуализации)
- •40. Кризисы профессионального развития (угасания профессиональной деятельности)
- •41. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной адекватности)
- •42. Психология трудовой мотивации, основные понятия
- •43. Внешние мотивационные факторы профессиональной деятельности
- •44. Внутренние мотивационные факторы профессиональной деятельности
- •45. Характеристика материальных методов стимулирования труда
- •46. Характеристика нематериальных методов стимулирования труда
- •47. Общая характеристика функциональных состояний. Виды состояний.
- •48. Характеристика состояния работоспособности
- •50. Состояние утомления, его компоненты
- •51. Причины утомления, методы профилактики
- •52. Состояние монотонности. Его характеристика.
- •53. Способы оптимизации состояний работоспособности
- •54. Проблемы производственного стресса, его виды
- •55. Основные источники профессионального стресса. Способы преодоления стресса
- •56. Проблема профессиональных деструкций, их виды (уровни)
- •57. Причины профессиональных деструкций
- •58. Профессиональные деформации педагогов и психологов
- •59. Характеристика синдрома эмоционального выгорания
- •1.Предупреждающая фаза
- •3. Эмоциональные реакции
- •60. Профессиональные конфликты, их характеристики
- •61. Причины производственных конфликтов
- •62. Типология конфликтной личности
- •63. Управление производственным конфликтом
62. Типология конфликтной личности
Конфликт - трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей.
Демонстративный - хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью.
Ригидный - подозрителен. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственной значимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств Прямолинеен и не гибок.
Неуправляемый - импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение
такого человека плохо предсказуемо. Ведет себя вызывающе, агрессивно. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы общения.
Сверхточный - скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе. Предъявляет повышенные требования к окружающим, причем делает это так, что людям, с которыми он работает, кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревожностью.
«Бесконфликтный»- Неустойчив в оценках и мнениях. Обладает легкой внушаемостью. Внутренне противоречив. Характерна некоторая непоследовательность поведения. Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу.
Американский конфликтолог Джини Г. Скотт добавляет к этому перечню трудных в общении людей еще целый ряд типов:
1.Тип «паровой каток»/«шермановский танк». Это люди грубые и бесцеремонные, считающие, что все вокруг должны уступать им дорогу. Они могут вести себя так потому, что убеждены в своей правоте и хотят, чтобы о ней знали все окружающие. В то же время, некоторые из таких людей могут бояться раскрытия своей неправоты. Для «парового катка» подрыв его имиджа — ужасная перспектива.
2.Тип «скрытый агрессор»/«снайпер» - человек, относящийся к этому типу трудных людей, старается причинять людям неприятности с помощью закулисных махинаций, колкостей и других скрытых проявлений агрессии. Обычно он полагает, что такое его поведение полностью оправдано; кто-то другой поступил неправильно, а он выполняет роль тайного мстителя, восстанавливая справедливость. Он может также вести себя таким образом потому, что не обладает достаточной властью, чтобы действовать открыто.
3.Тип «разгневанный ребенок»/«взрывной человек». Человек, относящийся к этому типу людей, не является злым по своей природе; он взрывается, как ребенок, у которого плохое настроение. Обычно человек, который ведет себя подобным образом, испуган и беспомощен, а взрыв эмоций отражает его желание взять ситуацию под контроль. Так, например, муж может взорваться, ревнуя свою жену, боясь потерять ее и опасаясь утратить контроль; или начальник может вспылить, чувствуя, что подчиненные совсем отбились от рук.
4."максималисты" - хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости;
5. "скрытные" - держат все в себе, не говорят о своих обидах, а потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет прекрасно;
6. "невинные лгуны" - заметают следы ложью или серией обманов, так что вы перестаете понимать, во что верить, а во что - нет;
7."ложные альтруисты" - якобы делают вам добро, но в глубине души сожалеют об этом. Вы можете почувствовать это в иных обстоятельствах или это может неожиданно проявиться в виде саботажа, востребования подаренного или требования компенсации.