- •1. Предмет и задачи психологии труда, связь с другими науками.
- •2. Основные разделы психологии труда
- •3. Проблемы гуманизации труда
- •4. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика неэкспериментальных методов
- •5. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика опросных методов.
- •6. Основные методы психологии труда. Краткая характеристика экспериментальных методов.
- •7. Труд, его основные характеристики
- •8. Понятие эргономики, ее виды
- •9. Понятие профессиограммы и психограммы
- •10. Предпосылки возникновения психологии труда (в России и за рубежом)
- •11. История зарубежной психологии труда (общая характеристика основных этапов)
- •12.Классческие подходы в зарубежной психологии труда
- •13. Основные положения теории Тейлора
- •14. Основные положения теории Файоля
- •15. Основные положения концепции Вебера
- •16. Синтетическая концепция
- •17. Психотехника Мюнстерберга
- •18. Эксперименты э. Мэйо
- •19. Концепции трудовой мотивации (краткая характеристика)
- •20. Особенности развития труда и менеджмента в Японии
- •21. История отечественной психологии труда (общая характеристика основных этапов)
- •22. Психология труда в России в конце 19го - начале 20го вв.
- •23. Основные направления исследований в 20-30е гг
- •24. Значение работ Мясищева для психологии труда
- •25. Значение работ Бехтерева для психологии труда
- •26. Значение деятельности Гастева для психологии труда
- •1)Концепция культурных установок
- •2) Трудовое обучение
- •3) Культура труда
- •27. Тектология Богданова
- •28. Платформа 17-ти
- •29. Шпильрейн, значение деятельности для становления психологии труда
- •30. Геллерштейн, значение деятельности для становления психологии труда
- •31. Российская психология труда в период Великой Отечественной войны
- •32. Российская психология труда в послевоенные годы
- •33. Психология туда в настоящее время
- •34. Кризисы профессионального развития (учебно-профессиональной ориентации)
- •35. Кризисы профессионального развития (профессионального обучения)
- •36. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной адаптации)
- •37. Кризисы профессионального развития (профессионального роста)
- •38. Кризисы профессионального развития (профессиональной карьеры)
- •39. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной самоактуализации)
- •40. Кризисы профессионального развития (угасания профессиональной деятельности)
- •41. Кризисы профессионального развития (социально-профессиональной адекватности)
- •42. Психология трудовой мотивации, основные понятия
- •43. Внешние мотивационные факторы профессиональной деятельности
- •44. Внутренние мотивационные факторы профессиональной деятельности
- •45. Характеристика материальных методов стимулирования труда
- •46. Характеристика нематериальных методов стимулирования труда
- •47. Общая характеристика функциональных состояний. Виды состояний.
- •48. Характеристика состояния работоспособности
- •50. Состояние утомления, его компоненты
- •51. Причины утомления, методы профилактики
- •52. Состояние монотонности. Его характеристика.
- •53. Способы оптимизации состояний работоспособности
- •54. Проблемы производственного стресса, его виды
- •55. Основные источники профессионального стресса. Способы преодоления стресса
- •56. Проблема профессиональных деструкций, их виды (уровни)
- •57. Причины профессиональных деструкций
- •58. Профессиональные деформации педагогов и психологов
- •59. Характеристика синдрома эмоционального выгорания
- •1.Предупреждающая фаза
- •3. Эмоциональные реакции
- •60. Профессиональные конфликты, их характеристики
- •61. Причины производственных конфликтов
- •62. Типология конфликтной личности
- •63. Управление производственным конфликтом
57. Причины профессиональных деструкций
Причины:
1) неадекватный выбор профессии
2) неудачная адаптация на первом рабочем месте
3) чрезмерный стресс
4) эмоциональное выгорание
5) акцентуация характера
6) длительный период работы
7) специфика самой профессии
8) специфический контингент
58. Профессиональные деформации педагогов и психологов
Профессиональные деструкции педагогов:
1) дидактичность
2) авторитарность
3) консерватизм
4) демонстративность
5) социальная лживость (в глаза одно, за глаза – другое)
6) эмоциональная усталость и выгорание
7) эмоциональная отстраненность
Проф. деструкции психологов.
Общепрофессиональные (характерные для многих психологов):
1) навязчивая диагностика себя и окружающих
2) навешивание ярлыков
3) навязчивое консультирование
4) эмоциональная отстраненность
5) цинизм
6) стремление к самосовершенствованию
Специальные деструкции:
1) психоанализ - считают себя родоначальниками психологии, использование специфических терминов и метафорических образов, рассматривают все проблемы сквозь призму инстинктов, воспринимают все вокруг себя в виде символов, вхождение в образ
2) гуманистическая психология – чрезмерно позитивная вера в человека, нудное выяснение («ты должен открыться, рассказать»)
3) нейролингвистическое программирование – разделение людей по модальности (аудиалы, визуалы, кинестеты); отработка приемов – механистическое восприятие человека, не любят других психологов, часто сами приходят в НЛП не из психологии
4) гештальтпсихология: «подростковость» поведения, демонстративное поведение, отказ от ответственности; уход от самой проблемы к гештальтам
5) телесно-ориентированная терапия – склонность к телесным удовольствиям (хорошо поесть/поспать); всех щупают
Психологи, работающие с разными возрастными группами – постоянный настрой на общение с ребенком (даже со взрослым), психологи, работающие со взрослым – неформальная одежда, разрешают разговаривать на «ты»
59. Характеристика синдрома эмоционального выгорания
Эмоциональное выгорание – специфический вид профессиональной деформации лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми.
Синдром эмоционального выгорания проявляется в:
1. чувство безразличия эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе так, как это было прежде)
2. дегуманизации (развитие негативного отношения к своим коллегам и клиентам)
3. негативном самовосприятии в профессиональном плане (недостаток чувства профессионального мастерства)
Выделяют основные факторы, играющие существенную роль в синдроме эмоционального выгорания:
личностный (гиперчувствительность, эмоциональная чувствительность, высокий уровень идентификации с клиентами, высокий уровень эмпатии, неумение не переключаться с одного объекта на другой)
ролевой (ролевая перегруженность, противоречивость ролей, ролевая неопределенность, например, на работе не понятно кто ты, будет сокращение, КТО же это будет )
организационный, т.е. как организована деятельность (стиль руководства, климат в коллективе в целом, состав работников, организация карьерного продвижения)
специфический контингент, т.е. с кем работает (психически нездоровые люди, тяжко больные, трудные подростки, заключенные, трудные покупатели, звездные подчиненные, например, тренер )
Детальное рассмотрение симптомов эмоционального выгорания.
