54. Проблемы производственного стресса, его виды

55. Основные источники профессионального стресса. Способы преодоления стресса

Профессиональным стрессом называют состояние субъекта труда, характеризующееся особой мобилизацией его ресурсов для преодоления трудностей, проблем профессиональной деятельности. Стрессорами называют факторы, провоцирующие стрессовые состояния. Автором первой теории стресса был, как известно, Ганс Селье, в учении которого стресс рассматривался как неспецифическая реакция живого организма на неблагоприятное воздействие среды.

Источники:

Общеорганизационные проблемы - нет четкого разделения обязанностей между сотрудниками компании, поэтому людям не ясно, кто за что отвечает.

Неопределенность - начальник объявляет о сокращении в каком либо отделе

Недостаточные и неправильно подобранные человеческие ресурсы - в случае, когда человеку приходиться выполнять работу ниже своей квалификации, у него возникает негативные эмоции и неудовлетворенность своей работой.

Сверхурочные, неудобные часы работы.

Карьера, перспективы служебного продвижения - Осознание перспектив. Этот, с одной стороны положительный, фактор, мотивирующий человека на хорошую работу, может стать также источником стресса.

сотрудник будет стремиться работать больше и лучше, забывая, что человеческий организм не машина и ему требуется отдых.

Зарплата - это очень сильный стрессовый фактор в случае, когда она не соответствует самооценке сотрудника. Причем стресс может вызывать не сама величина оклада, а сравнение ее с зарплатой коллеги.

Ненужные ритуалы - излишние отчеты, различная работа с документами, свойственная организациям с бюрократической структурой, могут быть источниками постоянного стресса персонала компании. Еще одним стрессовым фактором являются незапланированные заседания, собрания, которыми злоупотребляют некоторые руководители.

Способы преодоления:

Ведение дневников сотрудниками – для выяснения причин стресса

Повышение квалификации – осознание сотрудником профессионального роста снижает стресс

Нервно-мышечная релаксация

ДОПИСАТЬ

56. Проблема профессиональных деструкций, их виды (уровни)

Уровни:

1) профессиональные деструкции – негативные изменения в структуре личности и деятельности работника, возникшие в процессе выполнения им какой-либо проф. деятельности. Уровни: 1) общепрофессиональные деструкции – характерные для специалистов определенной профессиональной области, т.е. характерны для профессии в целом: педадоги – дидактичность (привычка всех поучать), работники правоохранительных органов – синдром ассоциальной перцепции (воспринимают окружающих как потенциальных преступников); медицинские работники – синдром эмоциональной усталости; военнослужащие – синдром власти и авториторизма;

2) специализированные деструкции - возникают в результате специализации внутри профессии. Правоохранительные органы: следователи – подозрительность, адвокаты – изворотливость, оперативные работники – оперативная жестокость и агрессивность; прокурор – обвинительность; психиатры – восприятие всех как больных.

3) профессионально-типологические – в результате наложения личностных качеств на профессию (акцентуация характера (напр. демонстративный – «звездная болезнь»), астеноневротический тип – усиливаясь приводит к психозу)

4) индивидуальные деструкции – специальные для конкретного человека (какое-либо ПВК человек абсолютизирует и пытается довести до совершенства – профессиональный кретинизм (аккуратность превращается в сверхаккуратность и педантизм, экономия – в скупость, любовь к профессии превращается в фанатизм)