2. Ситуаційний підхід у менеджменті – це:

а) врахування сімейних ситуацій працівників;

б) врахування ситуації, яка склалась в організації через недопостачання сировини;

в) врахування ситуації, пов’язаної з низькою кваліфікацією робочої сили;

г) розгляд ситуації як певного набору обставин, що впливають на організацію за конкретний проміжок часу;

д) погашення ситуації, зумовленої конфліктом директора організації з її колективом.

3. Серед умов, що перераховані нижче, виберіть ті, які визначають успіх організації:

а) наявність формальних і неформальних організацій;

б) вихід на зовнішні ринки;

в) здатність до виживання,результативності,практичної реалізації тощо;

г) наявність сучасних технологій.

4. Технологія – це:

а) комплекс технічних засобів,які використовуються для досягнення цілей організації;

б) знання технічного та організаційного характеру, які дозволяють налагодити виробництво;

в) засіб перетворення вхідних елементів у вихідні.

5. Великі корпорації зацікавлені у франчайзингових відносинах,оскільки:

а) їм не вигідно здійснювати деякі види робіт самостійно;

б) вони прагнуть постійно розширювати свої сфери впливу та завойовувати нові ринки збуту;

в) так вони контролюють розвиток потрібних їм ринків шляхом отримання інформації від своїх франчайзі;

г) правильна відповідь не вказана.

6. Процес менеджменту – це:

а) послідовне виконання функцій менеджменту, а саме: планування, організація взаємодії, мотивація,контроль;

б) послідовність певних етапів, виконання яких сприяє забезпеченню управлінського впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення цілей організації;

в) послідовне виконання функцій та методів менеджменту;

г) правильні відповіді а) і в).

7. Методи менеджменту – це:

а) способи впливу підлеглих для зацікавлення їх до праці;

б) сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників, що забезпечує реалізацію функцій менеджменту;

в) сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення місії організації та її цілей.

8. Управлінські рішення класифікують за такими ознаками:

а) за сферою охоплення, за тривалістю дії, за рівнем прийняття, за характером вирішуваних завдань, за способом обгрунтування, за напрямком діяльності;

б)за сферою охоплення, за тривалістю дії, за рівнем прийняття, за характером вирішуваних завдань, за способом обгрунтування, за характером;

в) за тривалістю дії, за рівнем прийняття, за характером вирішуваних завдань, за сферою охоплення, за способом обгрунтування, за способом прийняття.

9. Основні види моделей:

а) фізичні, аналітичні,символічні;

б) фізичні та математичні;

в) аналітичні,символьні, регресійні;

г) фізичні, аналогові, математичні.

10. Що з нижченаведеного не є причиною неетичної поведінки?

а) конкурентна боротьба;

б) бажання досягнути цілі та виконати місію будь-якою ціною;

в) структура організації та її цілі;

г) неетична поведінка партнерів.

11. Тактика – це:

а) план дій на найближчий рік;

б) короткотермінова стратегія;

в) загальне керівництво до дії;

г) план дій на майбутнє.

12. Основними організаційними структурами управління є:

а) лінійні та функціональні;

б) лінійні, функціональні та комбіновані;

в) лінійні, функціональні та конгломератні;

г) лінійні, функціональні, лінійно-функціональні та лінійно-штабні.

13. Герцберг ділив всі потреби людей на такі категорії:

а) первинні і вторинні;

б) фізіологічні і психологічні;

в) гігієнічні і мотиваційні;

г) влади, успіху, причетності.

14. Документація – це:

а) сукупність паперових носіїв інформації;

б) письмове надання інформації про факти, події, явища об'єктивної дійсності й розумової діяльності людини, носієм якої вона є;

в) способи наочного зображення стану і ходу виробничо-господарської діяльності за допомогою умовних позначень;

г) обмін інформацією між суб’єктами організації, працівниками, посадовими особами, зовнішнім середовищем та підрозділами.