13. За повнотою охоплення явища інформація буває:

а) повна і часткова;

б) повна, часткова, релевантна;

в) разова, періодична, довгострокова;

г) повна, часткова, надлишкова.

14. Еталонна влада має такі недоліки:

а) її не можна використовувати у нестандартних ситуаціях;

б) передбачає, що керівник є прикладом для наслідування;

в) керівник втрачає мотив до вдосконалення і може втратити владу, якщо підлеглі засумніваються в його непогрішності.

15. Працівники опираються організаційним перемінам, тому що:

а) бояться втратити роботу, консервативні від природи, вважають, що переміни не потрібні;

б) бояться конфліктів і стресів, роботи, консервативні від природи, вважають, що переміни не потрібні, не компетентні;

в) погано змотивовані, неініціативні.

Завдання 3. / 40 балів /. На машинобудівному підприємстві значно знизилася продуктивність праці робітників. Як вирішити дану проблему шляхом прийняття раціонального управлінського рішення? Які висновки зробили б представники класичної (адміністративної) школи управління, та що б вони рекомендували зробити у цій ситуації?

Екзаменаційний білет №21

Завдання 1. / 30 балів/. Розкрити сутність змістовних теорій мотивації.

Завдання 3. / 40 балів/. Торговельне підприємство , яке торгує переважно промисловими товарами, організоване у формі ПП. Загальна чисельність працівників 40 осіб. У директора є 2 заступники. На підприємстві функціонує 4 виробничих та 5 функціональних підрозділів. Побудувати функціональну структуру управління, вказати її переваги та недоліки.

Екзаменаційний білет №22

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність процесійних теорій мотивації.

Завдання 3. / 40 балів /. У директора підприємства з виготовлення побутової телерадіоапаратури виникли проблемні ситуації:

1. необхідність підвищення якості виробів;

2. зменшення загальногосподарських витрат і підвищення фінансової дисципліни;

3. необхідність проведення рекламної кампанії в засобах масової інформації.

Які засоби попереднього, поточного і заключного контролю слід використовувати в кожній ситуації?

Екзаменаційний білет №23

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність контролю, його необхідність, види і значення.

Завдання 3. / 40 балів /. Обсяги збуту готової продукції підприємства харчової промисловості почали знижуватися. Як вирішити дану проблему з точки зору системного підходу в менеджменті?

Екзаменаційний білет №24

Завдання 1. / 30 балів /. Охарактеризувати модель процесу контролю. Окреслити вимоги до ефективної системи контролю.

Завдання 3. 40 балів /. За допомогою схематичної моделі стратегічного планування сплануйте діяльність та сформулюйте стратегію підприємства, основним видом діяльності якого є виробництво комп’ютерів.

Екзаменаційний білет №25

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність поняття “ лідерство”. Співвідношення категорій “ вплив”, “ влада”, “ повноваження”, “ лідерство “. Формальне і неформальне лідерство.

Завдання 3. / 40 балів /. М’ясопереробне підприємство організоване у формі ТзОВ. Загальна чисельність працівників 88 осіб. У директора є 3 заступники. На підприємстві функціонує 4 виробничих та 4 функціональних підрозділи. Побудувати лінійну структуру управління, вказати переваги та недоліки такої структури.

Екзаменаційний білет №26.

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність основних форм влади та впливу, їх переваги та недоліки.

Завдання 3. / 40 балів /. Існує думка, що зарплата працівників фірми повинна складатись з трьох частин:

• за виконання службових обов’язків;

• за вислугу років і з врахування фактора вартості життя;

• за досягнуті результати в роботі за попередній період.

Дайте відповідь на такі запитання:

1. Покажіть послідовно, крок за кроком, як буде в даній ситуації працювати модель Портера-Лоулера.

2. Запропонуйте свою систему матеріальних і моральних компонентів, які визначають динаміку заробітної плати працівника залежно від результатів його роботи.

Екзаменаційний білет №27.

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити основні положення “теорії Х” та “теорії У” Д. Мак-Грегора.

Завдання 3. / 40 балів /. За допомогою схематичної моделі стратегічного планування сплануйте діяльність та сформулюйте стратегію підприємства, основним видом діяльності якого є пошиття взуття.

Екзаменаційний білет №28

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність ситуаційного підходу до стилю керування Р. Лайкерта.

Завдання 3. / 40 балів /. Використовуючи наведені нижче дії складіть алгоритм раціонального вирішення управлінської проблеми шляхом оптимального нумерування дій.

1. Структуризація проблеми.

2. Документальне оформлення завдань.

3. Вибір критеріїв оцінки варіантів рішення.

4. Визначення можливості вирішення проблеми.

5. Контроль за виконанням рішення.

6. Оцінка ступеня повноти і достовірності інформації.

7. Оформлення рішення.

8. Встановлення взаємозв’язку з іншими проблемами.

9. Формування проблеми.

10. Вибір рішення.

11. Визначення причин виникнення проблеми.

12. Постановка завдань виконавцям.

13. Оцінка варіантів рішення.

14. Розробка варіантів вирішення проблеми.

15. Організація виконання рішення.

Екзаменаційний білет №29

Завдання 1. / 30 балів /. Охарактеризувати стилі керування за Р.Блейком та Дж. Мутон.

Завдання 3 / 40 балів /. На кондитерській фабриці постійно зростає кількість бракованої продукції. Як вирішити дану проблему шляхом прийняття раціонального рішення? Які висновки зробили б представники класичної ( адміністративної) школи управління?

Екзаменаційний білет №30

Завдання 1. / 30 балів/. Розкрити сутність основних положень ситуаційної моделі керування Ф.Фідлера.

Завдання 3. / 40 балів /.Виберіть дві форми влади, які, на Вашу думку, найдоцільніше застосовувати менеджеру при вирішенні проблеми щодо зміни цілей організації шляхом переходу від масового виробництва кількох товарів до застосування стратегії диференціації виробництва.

Екзаменаційний білет №31

Завдання 1. / 30 балів /. Охарактеризувати основні положення ситуаційного підходу “шлях-ціль” Мітчелла і Хауса.

Завдання 3. / 40 балів/. В акціонерному товаристві засновниками на конкурсній основі призначений новий президент. Перед ним стоїть завдання суттєвої перебудови організаційної структури управління ( зменшення чисельності віце-президентів, об’єднання відділів, розукрупнення цехів). Обґрунтуйте, який стиль керівництва, застосовуючи модель Врума-Йєттона, слід обрати президенту АТ для вирішення поставленого завдання

Екзаменаційний білет №32

Завдання 1. / 30 балів /. Розкрити сутність двовимірного стилю керування вченими університету штату Огайо.

Завдання 3. / 40 балів /. На підприємстві, яке займається виробництвом продукції харчової промисловості, почали знижуватися обсяги збуту готової продукції. Як вирішити дану ситуацію з точки зору системного підходу в менеджменті?