Екзаменаційний білет №20.

Завдання 1. / 30 балів /. Дати характеристику мотивації як функції менеджменту. Розкрити сутність мотиваційного процесу.

Завдання 2. / 30 балів /. Виконайте тестові завдання.

1. За напрямом впливу на керований об’єкт методи менеджменту поділяються на:

а) методи прямого і непрямого впливу;

б) економічні, технологічні,соціально-психологічні, адміністративні;

в) кількісні та якісні методи;

г) методи матеріального, владного та морального впливу.

2. До умов прийняття управлінських рішень не належить:

а) право прийняття;

б) взаємозалежність;

в) наукова обгрунтованість;

г) обов’язковість.

3. Основні види моделей:

а) фізичні, аналітичні,символічні;

б) фізичні та математичні;

в) фізичні, аналогові, математичні;

г) аналітичні, символьні,регресійні.

4. Розвиток науки про управління людьми під час виробництва базувався на:

а) підвищенні ефективності організації на засадах удосконалення виробничих процесів та операцій;

б) маркетингових концепціях та вимогах ринку;

в) визнанні людини пріоритетним фактором виробничо-господарської діяльності;

г) застосуванні математичного апарату, за допомогою якого досягається інтеграція математичного аналізу та суб’єктивних рішень менеджера.

5. Основна ідея школи “фордизму”:

а) необхідність фотографії робочого часу;

б) визнання доцільності врахування стосунків у колективі;

в) впровадження потоково-масового виробництва;

г) потреба застосування кількісних підходів.

6. Технологія – це:

а) комплекс технічних засобів,які використовуються для досягнення цілей організації;

б) знання технічного та організаційного характеру, які дозволяють налагодити виробництво;

в) засіб перетворення вхідних елементів у вихідні.

7. Великі корпорації зацікавлені у франчайзингових відносинах,оскільки:

а) їм не вигідно здійснювати деякі види робіт самостійно;

б) вони прагнуть постійно розширювати свої сфери впливу та завойовувати нові ринки збуту;

в) так вони контролюють розвиток потрібних їм ринків шляхом отримання інформації від своїх франчайзі;

8. Класичну (адміністративну) школу управління представляли:

а) Абрахам Маслоу,Валерій Терещенко,Вольфганг Хойєр;

б) Мері Паркер Фолліт, Елтон Мейо;

в) Анрі Файоль, Ліндан Ірвік, Джеймс Д.Муні;

г) Фредерік І.Тейлор, Френк і Лілія Гілбрейт, Генрі Гант.

д) Крис Анджирис, Ренсон Лайкерт, Фредерік Герберг, Дуглас Мак Грегор.

9. Системний підхід у менеджменті грунтується на:

а) розгляді ситуації як певного набору обставин, що впливають на організацію за конкретний проміжок часу;

б) використанні теорії систем у менеджменті;

в) представленні організації як закритої системи;

г) послідовному протіканні функцій менеджменту.

10.Внутрішнє середовище організації визначають такі фактори:

а) цілі, структура,люди, ресурси, технологія;

б) цілі,завдання,технологія,люди,ресурси;

в) цілі,завдання,технологія, місія,структура;

г) цілі, завдання,стуктура,технологія,люди.

11. Основними видами функціональних повноважень є:

а) узаконені, ієрархічні, штабні, паралельні;

б) узаконені, рекомендаційні, обов’язкові з’ясування, паралельні;

в) ієрархічні, узаконені, рекомендаційні, паралельні;

г) узаконені, координаційні, рекомендаційні, скалярні.

12. До змістовних теорій мотивації належать:

а) теорія Маслоу, теорія Герцберга, теорія МакКлеланда, теорія партисипативного управління;

б) теорія Туган-Барановського, теорія Маслоу, теорія Герцберга, теорія МакКлеланда;

в) теорія Туган-Барановського, теорія Маслоу, теорія Герцберга, теорія Врума;

г) теорія очікувань Врума, теорія справедливості, комплексна теорія Портера-Лоулера;

д) теорія Портера-Лоулера, теорія Туган-Барановського, теорія Маслоу, теорія Герцберга.