1. Управління – це:

а) вміння і адміністративні навики організовувати ефективну роботу апарату управління;

б) цілеспрямована дія на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань на досягнення визначених цілей;

в) цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку з переміною обставин;

г) вплив на технічну або соціальну систему з метою отримання певних результатів.

2. Організація є:

а) формальною системою;

б) відкритою системою;

в) закритою системою;

г) змішаною системою.

2. За Г.Мінцбергом є такі групи управлінських ролей:

а) міжособові, інформаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

б) міжособові, інформаційні, координаційні, пов’язані з прийняттям рішень;

в) міжособові, координаційні, пов’язані з прийняттям рішень

г) міжособові та інформаційні

2. Рівні управління з’явилися внаслідок:

а) вертикального та горизонтального поділу праці;

б) вертикального поділу праці;

в) горизонтального поділу праці;

г) розвитку суспільних та виробничих відносин.

2. Розвиток науки про управління людьми під час виробництва базувався на:

а) підвищенні ефективності організації на засадах удосконалення виробничих процесів та операцій;

б) маркетингових концепціях та вимогах ринку;

в) визнанні людини пріоритетним фактором виробничо-господарської діяльності;

г) застосуванні математичного апарату, за допомогою якого досягається інтеграція математичного аналізу та суб’єктивних рішень менеджера.

2. Основна ідея школи “фордизму”:

а) необхідність фотографії робочого часу;

б) визнання доцільності врахування стосунків у колективі;

в) впровадження потоково-масового виробництва;

г) потреба застосування кількісних підходів.

2. Школу поведінських наук представляли:

а) Абрахам Маслоу,Валерій Терещенко,Вольфганг Хойєр;

б) Мері Паркер Фолліт, Елтон Мейо;

в) Анрі Файоль, Ліндан Ірвік, Джеймс Д.Муні;

г) Фредерік І.Тейлор, Френк і Лілія Гілбрейт, Генрі Гант;

д) Крис Анджирис, Ренсон Лайкерт, Дуглас Мак Грегор, Фредерік Герберг.

2. За сферою охоплення управлінські рішення бувають:

а) перспективні та поточні;

б) загальні, часткові та оперативні;

в) загальні та часткові;

г) часткові та оперативні.

2. Процес прийняття рішення обмежують:

а) компетентність працівників, час, невизначеність зовнішнього середовища;

б) вартість інформації,час, невизначеність зовнішнього середовища; особисті якості та поведінка менеджера;

в) вартість інформації, компетентність працівників, час,невизначеність зовнішнього середовища, якість контролю.

2. До адміністративних методів менеджменту належать:

а) організаційні дії, розпорядчі дії, дисциплінарні дії, регламентаційні дії;

б) організаційні дії,розпорядчі дії,дисциплінарні дії;

в) інструктивні дії, організаційні дії,розпорядчі дії, дисциплінарні дії.

11. Цілі бувають:

а) стратегічні і тактичні;

б) реальні і нереальні;

в) короткострокові, середньострокові і довгострокові;

г) короткострокові та стратегічні.

12. До причин відмови підлеглих від відповідальності та блокування делегування не належить:

а) перебільшення власної гідності;

б) відсутність ініціативи;

в) боязнь критики;

г) відсутність необхідної інформації і ресурсів;

д) перевантаженість роботою;

е) невпевненість у собі;

є) відсутність додаткових стимулів

13. Туган-Барановський виділяв такі групи потреб:

а) фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти та потреби, альтруїстичні, потреби практичного характеру;

б) фізіологічні, безпеки і захищеності, статеві, соціальні, альтруїстичні, потреби практичного характеру;

в) фізіологічні, соціальні, релігійні, самовираження, успіх.

14. За змістом інформація буває:

а) економічна та адміністративна;

б) планово-економічна, фінансова, облікова, бухгалтерська, технологічна, довідкова, адміністративна тощо;

в) змістовна, умовно змістовна;

г) економічна, технічна, адміністративна, соціальна, психологічна.

15. У менеджменті є такі підходи до ефективного керівництва:

а) процесійний, системний, ситуаційний;

б) особистнісний, поведінський, ситуаційний;

в) процесійний, особистнісний, поведінський, системний, ситуаційний.

Завдання 3. /40 балів/. На виробничому підприємстві, яке випускає техніку побутового призначення, дуже часто трапляються випадки порушення трудової дисципліни.

Як вирішити наведену проблему шляхом прийняття раціонального управлінського рішення? Які методи менеджменту можна використати під час реалізації прийнятого рішення?

Екзаменаційний білет №3

Завдання 1. /30 балів/. Розкрити зміст і значення економічних методів менеджменту. Яка роль економічних методів менеджменту у ринкових умовах господарювання?

Завдання 2. / 30 балів /. Виконайте тестові завдання:

1. До основних категорій менеджменту належать такі поняття:

а) організація, функції управління, рівні управління, методи управління, стилі керівництва, управлінські рішення тощо;

б) спеціалізація управління, інтеграція управління, демократизація управління, оптимальне поєднання централізації і децентралізації;

в) цілеспрямованість, урахування потреб та інтересів, ієрархічність, взаємозалежність, економічність, системність.

2. Яка роль менеджера є визначальною для директора підприємства з іноземними інвестиціями?

а) лідер;

б) отримувая інформації;

в) представник при зовнішніх контактах організації;

г) розповсюджувач інформації;

д) ліквідатор порушень у діяльності організації.