- •Объект, предмет, цель, задачи, структура методы.
- •Многозначность понятий «управление» и «менеджмент», их взаимосвязь.
- •3. Сущность и специфика управленческого труда.
- •4. Система и виды менеджмента, связь его теории и практики.
- •5.Современная парадигма менеджмента.
- •6. У. Революции в обществе и необходимость изучения истории м.
- •7 Возникновение и развитие «донаучного» менеджмента, его особенности.
- •8. Классическая школа м.
- •9. Неоклассическая школа управления
- •Вопрос 10. Эволюция управленческой мысли в России.
- •11. Перспективные направления современного менеджмента
- •12. Национальные модели современного менеджмента
- •14. Интеграция и интернационализация в современном управлении
- •15. Сущность методологии менеджмента.
- •16. Процессный подход к менеджменту. (ппм)
- •17. Системный подход как главный методологический подход к м
- •18. Ситуационный подход к менеджменту
- •19. Современные модификации системного подхода. Системно-комл (скп) и –программ (спп).
- •20. Законы и принципы менеджмента
- •21. Методы м.
- •22 Социальная организация как основа менеджмента
- •23 Признаки организации, индивид и структурное подразделение в ней.
- •24. Законы и жизненный цикл организации
- •25. Общие характеристики и классификация организаций
- •Внешняя среда организации.
- •О. Как объект у.
- •29. Система целей организации и требования к ним.
- •Вопрос 30. Понятие, сущность и подходы к формулированию миссии организации.
- •31. Стратегия и Миссия.
- •32. Менеджер как главный субъект управления в организации
- •33. Менеджеры в о. Основные типы и полномочия
- •34. Общие задачи менеджеров и их роли в организации
- •35. Основные качества эффективного менеджера и факторы его результативной работы.
- •36.Персонал организации как объект менеджмента.
- •37. Функции менеджмента: понятие, состав, требования
- •38. Планирование.
- •Вопрос 39. Система планов в организации
- •40. Организация как функция менеджмента.
- •41.Организационные структуры управления (осу)
- •44. Контроль в системе м.
- •45. Связующие процессы в м.
- •46. 47. Принятие решений: сущность, этапы, методы.
- •52. Стили руководства
- •54. Управление изменениями в организации
- •Обеспечение эффективности управления организацией.
- •56. Социальная ответственность и этика в современном менеджменте
52. Стили руководства
- пpивычнaя мaнepa пoвeдeния pyкoвoдитeля пo oтнoшeнию к cвoим пoдчинeнным
3 стиля (написать + и -): Авторитарный (всё у рук-ва), демократ. (делегирование рук-вом части полномочий), Либеральный(без руководителя – сами собой).
53. Управление конфликтами в организации Конфликт - отсутствие согласия между сторонами, столкновение противоположных интересов на почве соперничества, сопереживания, противоборства. Есть и + и -. 4 типа бывает: Внутриличностный. Производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Межличностный. Чаще всего встречается, это борьба руководителей за ресурс, или столкновение личностей. Между личностью и группой. Межгрупповой
54. Управление изменениями в организации
Всё быстро меняется, нужно успевать подстраиваться. По лоренсу самые важные изменения: в методах работы (размещение машины или стола), назначения руководителей, названия должностей. Цель: идти в ногу со временем, чтобы выжить. Изменения в людях, технологиях, структурные. Управлять ими трудно.
Этапы изменений по Грейнеру: Давление, переориентация внимания, диагностика, нахождение нового решения, выявление, согласие.
Чтобы преодолеть сопротивление переменам, нужно: открыто обсуждать, привлекать подчиненных к решению, облегчать и поддерживать, вести переговоры, принуждать.
Обеспечение эффективности управления организацией.
-цель М. Для того нужны: четкая целевая организация, повышение производительности, гибкость, квалифицированность, стратегия развития, совершенствования, совместная работа с профсоюзами.
Это всё возможно, если цели исполнителей скоординированы с целями подразделений, а подразделений с целями О, рабочие процессы оптимизированы, работников мотивирует система вознаграждений, менеджеры поддерживают исполнителей, оценка интегрирована в систему управления.
56. Социальная ответственность и этика в современном менеджменте
Этика - это наука о морали. Подразумевает выполнение норм трудового законодательства по отношению к сотрудникам, отпуска, график, увольнение по закону. + соблюдение эко норм + участие в благотворительных программах.
Принципы этического поведения руководителей: быть честным, открытым, умеренным, для компании, не нарушать закон, нужно обеспечивать работников, создавать им условия труда, прислушиваться к ним, избегать дискриминации, поощрять, доверять.
-
Правообладателем данной редакции ответов на вопросы к экзамену является Вартанов Р.Д. любое пользование без предварительного перечисления на счёт автора 200 рублей является нарушением кодекса понятий Вартанов Р.Д. от 13.08.1993 и карается тем, что вас поставят на счётчик.