
- •Вопрос 1. Построение бизнеса на основе концепций маркетинга.
- •Вопрос 2. Сегментирование рынка.
- •Вопрос 3 Индивидуальность, гарантия, обслуживание, торговая марка и упаковка – как факторы конкуренции.
- •Вопрос 4. Рыночная ориентация компании.
- •Вопрос 5. Управление этапами жизненного цикла продукта.
- •Вопрос 6. Ценообразование на основе издержек
- •Вопрос 7. Определение ценности товара для потребителя
- •Вопрос 8. Сегметирование потребностей по искомым выгодам
- •9. Структура, культура канала сбыта и сложившаяся практика распределения.
- •Вопрос 10. Разведка рынка и управление маркетинговой информацией.
- •Вопрос 11. Модели сегментации рынка.
- •Вопрос 12. Ценообразование при внедрении товара на рынок.
- •Вопрос 13. Процесс принятия товара потребителем. Этапы процесса принятия новинки.
- •Вопрос 14. Сегментация рынка по чувствительности к цене.
- •Вопрос 15. Решение о структуре канала распределения.
- •Вопрос 16. Маркетинг и управление качеством продукта.
- •Вопрос 17. Жизненный цикл продукта.
- •Вопрос 18. Управление ценообразованием и цели ценообразования.
- •Вопрос 19. Анализ маркетинговых возможностей организации.
- •Вопрос 20. Спрос: методы прогнозирования и измерения.
- •Вопрос 21. Управление ценообразованием при стимулировании сбыта.
- •Вопрос 22. Планирование нового продукта.
- •Вопрос 23. Сегментация по жизненному циклу и образу жизни.
- •Вопрос 24. Стратегия маркетинга на различных этапах жизненного цикла товара.
- •Вопрос 25. Распределение групп потребителей по отношению к новому продукту на этапах жизненного цикла.
- •Вопрос 26. Стратегии позиционирования.
- •1. Ключевые концепции и идеи
- •Вопрос 27. Выбор системы распространения товара. Виды и типы распространения.
- •Вопрос 28. Методы сбора информации.
- •Вопрос 29. Определение конкурентов и структуры конкуренции.
- •Вопрос 30. Определение понятия «канал распределения продукта». Управление распределением товара.
- •Вопрос 31. Пять конкурентных сил по м. Портеру и их анализ в маркетинге.
- •Вопрос 32. Цена как показатель качества.
- •Вопрос 33. Схемы взаимоотношений внутри канала распределения. Конфликты в каналах распределения.
- •Конфликты в каналах распределения
- •Вопрос 34. Разработка стратегии позиционирования.
- •Вопрос 35. Прогноз поведения конкурентов и ответ на ценовые изменения.
- •Вопрос 36. Динамика каналов распределения. Сотрудничество, конфликты и конкуренция в каналах распределения.
Вопрос 36. Динамика каналов распределения. Сотрудничество, конфликты и конкуренция в каналах распределения.
Динамика. Каналы распределения находятся в постоянном движении. Появляются новые организации оптовой и розничной торговли, развиваются сами системы распределения продукции. В этом разделе мы рассмотрим современные особенности развития вертикальных, горизонтальных и многоканальных маркетинговых систем, примеры их кооперирования, возникновения конфликтов и конкуренции друг с другом. Между участниками одного канала, а также между разными каналами могут наблюдаться и разная степень сотрудничества, и конфликты, и конкуренция.
Сотрудничество обычно встречается между членами, входящими в состав одного канала. Производители, оптовики и розничные торговцы помогают друг другу, и их сотрудничество обычно приносит всем больше прибылей, чем каждый из них мог бы заработать по отдельности. Благодаря сотрудничеству они получают возможность острее почувствовать, лучше обслужить и полнее удовлетворить целевой рынок.
Однако в рамках канала нередко возникают и конфликты. Иногда это бывает конфликт между фирмами, находящимися на одном и том же уровне. Скажем, многие дилеры «Форда» в Чикаго жалуются, что некоторые их коллеги в этом же городе проводят агрессивную ценовую политику и рекламу, увеличивая свой сбыт. Ряд держателей привилегий фирмы «Пицца Инн» недовольны, что некоторые их коллеги не соблюдают рецептуру и плохо обслуживают посетителей, нанося тем самым ущерб образу фирмы в целом. В подобных случаях лидеру канала необходимо разработать четкие установки, соблюдение которых можно было бы обеспечить в принудительном порядке, и принять оперативные меры для скорейшего разрешения конфликта. В конфликт могут вступить и представители разных уровней одного и того же канала.
Конкуренция возникает между фирмами и системами, пытающимися обслуживать одни и те же целевые рынки. Например, универмаги, магазины сниженных цен и предприятия розничной торговли, торгующие по каталогам, ¾ конкуренты в борьбе за деньги покупателей электробытовых приборов. В результате такой конкуренции потребитель должен получить более широкий товарный выбор, диапазон цен и услуг. Наблюдается конкуренция и между разными комплексными системами, обслуживающими конкретный рынок. Например, потребители могут приобретать продукты питания через традиционные каналы распределения, корпоративные сети, добровольные цепи розничных торговцев под эгидой поставщиков, кооперативы розничных торговцев и системы предприятий общепита ¾ держателей торговых привилегий.