- •Основные понятия организации. Организация и хаос. Функциональность как лавное свойство организаций.
- •Организация как открытая система.
- •Понятие «социальной организации» и основные свойства социальных организаций.
- •Институционально-политический подход в теории организации. Социальная организация как «политическая система».
- •Ситуационный и сравнительный подходы в теории социальной организации.
- •Типологии социальных систем т. Парсонса и а. Этциони: критерии классификации и виды организационных систем.
- •Типы организаций
- •Типология организаций по г. Минцбергу: виды базовых компонентов и основные организационные формы.
- •Понятие организационной среды, основные сектора и уровни внешней среды организации.
- •Популяционно-экологическая модель в современной теории организаций. Понятия «экологической ниши» и ёмкости окружающей среды.
- •Основные элементы и тенденции взаимодействия организации с внешней средой. Давление внешней среды и институциональный изоморфизм.
- •Понятие «институциональной системы» социальной организации. Системная связность и внешняя подконтрольность организаций.
- •Понятие «заинтересованных лиц» и их влияние на деятельность организации (модель а. Менделоу).
- •Внешняя нормативная структура социальной организации.
- •Стратегический и конкурентный анализ внешней среды организации, его задачи и методы (стэп-анализ, swot-анализ, матрица бкг и др.).
- •Виды организационных ресурсов. Ресурсная структура организации и её влияние на организационную эффективность.
- •Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в организациях, их морфология и динамика.
- •Основные подсистемы социальных организаций. Типы взаимодействия под-разделений по д.Томпсону и их влияние на организационную структуру.
- •Понятие «размера» организации. Зависимость между размерами организации и структурой. Проблема определения оптимальных размеров организации.
- •Внешняя и внутренняя эффективность организаций. Критерии и показатели эффективности деловой организации.
- •Информационные процессы в организациях. Фильтрация и селекция инфор-мации. Коммуникационные сети, роли и барьеры в организации.
- •Инновационные процессы в организациях. Виды инноваций и инновационный потенциал организации.
- •Централизация, децентрализация и рецентрализация в организациях, их соотношение, порождающие факторы и тенденции развития.
- •Дезорганизация и дисфункции в социальных организациях, их виды и источники. Виды организационных патологий.
- •Методы профилактики и нейтрализации дезорганизационных процессов в со-циальных системах.
- •Организационные кризисы и организационная «смерть». Причины и последствия гибели организаций.
Организация как система социальных групп. Виды социальных групп в организациях, их морфология и динамика.
Организация – группа людей с общими целями. Это определение фиксирует важнейшее свойство организации, заключающееся в том, что организация — это социальная общность. Это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом социального действия и поведения.
Отличительная особенность организации состоит в том, что работа в ней осуществляется всегда внутри групп или команд. При этом не имеют никакого значения особенности работы, выполняемой данной организацией. Группы в организациях являются основой эффекта синэргии, и, как правило, члены организации просто не мыслят свою деятельность вне социальной группы.
Виды социальных групп:
формальные – группы в организации, сознательно созданные для достижения коллективных целей организации; при создании формальных групп члены объединяются искусственно в соответствии с порученными им официальным ролевым предписаниям и заранее спланированной структурой организации; формальные группы имеют тенденцию к сохранению относительной устойчивости, хотя состав их может меняться;
неформальные – эти группы основаны преимущественно на межличностных отношениях; в этом случае члены организации ориентированы не на социальные статусы и роли, а на первичные групповые отношения.
Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды, его цели, компоненты и методы.
Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. К внутренней среде относятся ресурсы, оборудование, используемые технологии, кадры, информация, социально-психологический климат, организационная культура и имидж организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.
Анализ внутренней среды проводится в целях оценки конкурентной стратегической позиции организации.
Анализ внутренней среды организации включает следующие компоненты:
производство;
персонал;
организация управления;
маркетинг;
финансы и учёт.
Методы анализа среды:
финансовый анализ;
анализ сильных и слабых сторон;
SNW-анализ (S-сильная сторона, N-нейтральная сторона, W-слабая сторона);
метод СВОТ (S-сила,W-слабость,O-возможности,T-угрозы) – позволяет произвести совместное изучение внешней и внутренней среды.
Понятие организационной структуры. Основные структурообразующие факторы в социальных организациях и принципы департаментализации подразделений.
Организационная структура — логически взаимосвязанные отношения функциональных областей и уровней управления, отражающие разделение процесса труда, распределение заданий и руководство ими.
Организационная структура формируется в результате горизонтального и вертикального разделения труда. Организационная структура задает критерии и параметры группировки людей в подразделения, а подразделений — в организацию, а также формирует систему властных, распределительных и коммуникационных взаимодействий между организационными элементами.
Процесс формирования организационной структуры сложен и имеет много стадий, в его основе лежат четыре основных процесса: разделение труда, департаментализация, определение размеров подразделений и делегирование полномочий.
Разделение труда, являясь базисным принципом функционирования любой организации, в то же время выступает как сознательный процесс разделения работы на различные операции с определенной степенью специализации. Результатом этого процесса становится перечень рабочих мест и описания полномочий для каждого из них.
Департаментализация — это процесс объединения (группировки) выделенных рабочих мест, операций и полномочий в структурные подразделения (департаменты) в соответствии с каким-либо признаком. В зависимости от того, какой признак берется в качестве основы департаментализации, выделяют четыре ее разновидности.
Функциональная департаментализация — это процесс группировки рабочих мест и действий в соответствии с функциями организации — иными словами, в рамках ее функциональных подсистем.
Продуктовая департаментализация предполагает группировку рабочих мест и операций на основе производимых продуктов или услуг.