1.3. Информационные процессы и технологии

Под процессом следует понимать определённую совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели.

Информационные процессы (сбор, обработка и передача информации) всегда игра­ли важную роль в науке, технике и жизни общества. В ходе эволюции человечества про­сматривается устойчивая тенденция к автоматизации этих процессов, хотя их внутрен­нее содержание, по существу, остаётся неизменным.

Сбор информации — это деятельность субъекта, в ходе которой он получает сведе­ния об интересующем его объекте. Сбор информации может производиться или чело­веком, или с помощью технических средств и систем — аппаратно.

Обмен информацией — это процесс, в ходе которого источник информации ее пере­дает, а получатель — принимает. Если в передаваемых сообщениях обнаружены ошиб­ки, то организуется повторная передача этой информации

Накопление информации — процесс формирования исходного несистематизированного массива информации. Принятую информацию получатель может использовать неоднократно. С этой це­лью он должен зафиксировать ее на материальном носителе (магнитном, фото, кино и др.).

Хранение информации — это процесс поддержания исходной информации в виде, обеспечивающем выдачу данных по запросам конечных пользователей в установлен­ные сроки.

Обработка информации — это упорядоченный процесс ее преобразования в соот­ветствии с алгоритмом решения задачи.

Выдача информации — передача конеч­ного результата пользователю в требуемом виде после решения задачи обработки информации. Выдача информации, как правило, производится с помощью вне­шних устройств ЭВМ в виде текстов, таблиц, графиков и пр.

Информация является одним из ценнейших ресурсов общества, наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как нефть, газ и др., а значит, процесс ее переработки по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов можно воспринимать как технологию.

Древние греки считали, что технология (techne — мастерство + logos — учение) — это мастерство (искусство) делать вещи. Более емкое определение это понятие приоб­рело в процессе индустриализации общества.

Технология — это совокупность знаний о способах и средствах проведения производственных процессов, при которых происхо­дит качественное изменение обрабатываемых объектов.

Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения со­стояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первона­чальное состояние материи в целях получения материального продукта.

Информационная технология — это процесс, использующий совокупность методов, производственных про­цессов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распространение и отображение первичной информации (данных) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). На рис 1.1 представлена схема информационной технологии.

Рис 1.1. Схема технологии переработки

информационных ресурсов

Применение информационной технологии снижает трудоемкость процессов использования информационного ре­сурса, повышает их надежность и оперативность.

Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа чело­веком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. Применяя разные технологии переработки информации к одним и тем же данным, можно получить разные информационные продукты.

Информационные технологии характеризуются следующими основными свой­ствами:

• предметом (объектом) обработки, которым являются данные;

• целью процесса, которой является получение информации;

• средствами осуществления процесса, которыми служат программные, аппаратные и про­граммно-аппаратные вычислительные комплексы;

• процессами обработки данных, разделяющимися на операции в соответствии с данной предметной областью;

• выбором управляющих воздействий на процессы, который должен осуществляться лицами, принимающими решение;

• критериями оптимизации процесса, которыми являются своевременность доставки информации пользователю, ее надежность, достоверность, полнота.

Технологический процесс переработки информации можно представить в виде иерархической структуры, состоящей из этапов, действий, операций по уровням:

1-й уровень — этапы, где реализуются сравнительно длительные технологи­ческие процессы, состоящие из операций и действий последующих уровней;

2-й уровень — операции, в результате выполнения которых будет создан кон­кретный объект в выбранной на 1-м уровне программной среде;

3-й уровень — действия — совокупность стандартных для каждой про­граммной среды приемов работы, приводящих к выполнению поставленной в соответ­ствующей операции цели. Каждое действие изменяет содержание экрана;

4-й уровень — элементарные операции по управлению мышью и кла­виатурой.

Освоение информационной технологии и ее дальнейшее использование сводится к тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элемен­тарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий (также в раз­ных комбинациях)  операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию).

Технологический процесс необязательно должен состоять из всех уровней. Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут использоваться раз­ные программные среды.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

• иметь регулярный характер.

Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использо­вания информационных ресурсов общества. В современном обществе основным техническим средством технологии переработки ин­формации служит персональный компьютер, который существенно повлиял как на концеп­цию построения и использования технологических процессов, так и на качество результатной информации.

Внедрение персонального компьютера в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап разви­тия информационной технологии и, как следствие, изменение ее названия за счет присоеди­нения одного из слов: "новая" или "компьютерная".

Новая информационная технология — это технология с "дружественным" интерфейсом работы пользователя, использующая различные средства передачи информации: персо­нальные компьютеры, телефон, телеграф, факс и телекоммуникационные средства.

Три основных принципа новой (компьютерной) ин­формационной технологии:

• интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

• интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими про­граммными продуктами;

• гибкость процесса изменения (данных, постановок задач).

Реализация информационного процесса осуществляется с по­мощью различных средств производства информации, которые будут являться аппаратным, программ­ным и математическим обеспечением этого процесса. Они производят переработ­ку первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной тех­нологии. Определим это понятие.

Инструментарий информационной технологии — один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа ком­пьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами дан­ных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), эксперт­ные системы и т.д.

Информационная техника представляет собой материальную основу информацион­ной технологии, осуществляющей сбор, хранение, передачу и обра­ботку информации.

Во второй половине XX века основу информационной техники, составляют электронные вычислительные машины, положившие начало "компьютерной технологии".