1. Анализ внешней среды строительного предприятия.

2. Частные функции, задачи и процедуры управления.

3. Общие функции менеджмента и их взаимосвязь с управленческим процессом.

4. Теория административного управления и ее значение для развития менеджмента организации.

5. Организационная структура управления: предпосылки формирования и основные характеристики.

6. Общая характеристика методов управления.

7. Теория человеческих отношений. Хотторнские эксперименты Э. Мэйо.

8. Принципы управления.

9. Эффективность управляемого процесса: сущность, содержание, методы определения.

10. Объект и предмет управления, их взаимосвязь.

11. Теоретические основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний.

12. Субъекты управления производством.

13. Характер и содержание управленческого труда.

14. Понятие цели управления и ее основные характеристики. Иерархия целей.

15. Первая (минимальная) конфигурация декомпозиционной структуры системы управления.

16. Основные типы стратегий развития организации.

17. Сущность и свойства управленческого решения, процесс его формирования.

18. Кадры управления, роль менеджеров в системе управления, оценка качества труда менеджера.

19. Требования к информации, используемой в процессе управления.

Все характеристики информации следует оценивать в динамики, т.к. с течением времени происходят изменения как во внутренних, так и во внешних факторах, действующих на предприятие. Это сказывается на составе информации (в меньшей мере) и на параметрах информации (в большей мере).

В наиболее общем виде критерием оптимальности для информации, используемой в управленческом процессе, следует считать степень её соответствия составу задач управления.

Полнота (П) – степень удовлетворения информационным запросам. В количественном выражении полнота может выражаться посредством коэффициента информационной обеспеченности: . Степень превышения единицы не должна быть чрезмерной. Определяющим условием качества информации является то, насколько правильно определены суммарные информационные потребности. Информационные потребности определяются не только на фиксированный момент времени, но и с учётом необходимости проведения ретроспективного анализа, например, при оценке темпов роста, а также при осуществлении перспективных прогнозов.

Точность (Т) – степень соответствия информации фактической ситуации.

. Неточной является информация, которая отвечает условию полноты, но содержит отклонения данных от фактического состояния описываемого информацией объекта. Во многих реальных управленческих ситуациях абсолютная точность информации не требуется, данные должны принадлежать к так называемому доверительному диапазону.

Актуальность (А). Актуальной может считаться любая управленческая ситуация (и описывающая её информация), для которой изменение величин оценочных показателей признаётся несущественным. Актуальность информации является прямым следствие стабильности производственного процесса.

Все эти характеристики имеют относительный характер. Относительность выражается в конкретных задачах управления.

Совокупность характеристик полноты, точности и актуальности формируют главное свойство информации – достоверность (Д). Достоверность, следовательно, .

20. Вторая (развернутая) конфигурация декомпозиционной структуры системы управления.

21. Основные типы связей в системе управления, их содержание и влияние на эффективность.

22. Объективные предпосылки и закономерности возникновения научного менеджмента.

23. Третья (законченная) конфигурация декомпозиционной структуры системы управления.

24. Понятие организации. Формальная и неформальная организация. Процесс формирования организационных структур.

25. Особенности строительного производства и их влияние на процесс управления.

Особенности строительного производства:

1. Зависимость от внешних условий (грунт, климат и т.п.);

2. Производственный (строительный) инвентарь и техника – движимое имущество, а готовая продукция – недвижимость (здания и сооружения);

3. Длительные временные сроки на подготовку и реализацию проекта;

4. Высокие ресурсные затраты, в том числе и время, деньги и человеческие ресурсы;

5. В процессе строительства могут принимать участие компании разного профиля (водоснабжение, электрификация, отделка и т.д.);

6. Условия работы на открытом воздухе;

7. Нестационарность рабочих мест (перемещение по объекту строительства и между объектами);

8. Неоднотипность проектных решений и, как следствие, различие технологии производства;

9. В сфере строительства изменения происходят в основном постепенно (редко что либо кардинально меняется).

Влияние на процесс управления:

• Приходится учитывать множество внешних факторов: климат, сейсмическая активность, возможные погодные катаклизмы, подъездные пути, регулирование местными властями и т.п.

• Предметы и средства труда зависят от конкретного проекта и могут существенно различаться, также необходимо доставить всю необходимую техническую базу на объект, организовать постоянное и своевременное снабжение стройки необходимыми ресурсами;

• Т.к. процесс строительства рассчитан на длительный срок, то требуется тщательное долгосрочное планирование, продуманная координация совместной деятельности всех участников строительного процесса (не только рабочих звеньев, но и самостоятельных предприятий);

• Если задействовано большое количество человеческих ресурсов, то может потребоваться организация временного жилья.

26. Социально-психологические методы управления.

27. Сравнительный анализ эффективности управленческих решений.

28. Линейная структура управления предприятием.

29. Характеристика процесса управления, его структура и взаимосвязь этапов.

30. Понятие управленческой ситуации. Типы и характеристики управленческих ситуаций.

Стабильно удовлетворительная или стабильно неудовлетворительная.

31. Критерии и факторы развития организации.

32. Взаимосвязь видов менеджмента и этапов управляемого процесса.

33. Сравнительная характеристика стратегического, тактического и оперативного управления.

34. Функция контроля и ее роль в процессе управления.

Контроль – сравнение планируемых показателей с фактическими на определённый момент времени.

Задача контроля – определение наличия отклонений от плановых значений.

Контроль должен осуществляться сразу же после окончания производства (+t  min), такой контроль называется «выходной контроль». Кроме того вводятся «входной» контроль и текущий контроль. В отдельных случаях входной контроль может иметь непрерывный характер (мониторинг).

Специфическим видом контроля является методы, направленные на недопущение искажения работниками фактических данных (в отчётности и т.п.), например аудит (ревизия).

Результат выполнения контроля – фактическая ситуация  контроль выполнения плана.

Имеется чёткая взаимосвязь между функцией контроля и координации: наличие системы, включающей различные виды контроля, приводит к снижению вероятности возникновения нежелательных отклонений, что облегчает выполнение функции координации, а это, в свою очередь, повышает гарантии совпадения плановых и фактических показателей.

35. Функция организации и ее роль в процессе управления.

Организацию можно понимать как процесс (организация взаимодействия в процессе деятельности) и как результат.

Организация представляет собой закреплённый и устойчиво действующий формат взаимодействия участников совместной деятельности, основанный на рациональном распределении между ними функциональных обязанностей.

Формат взаимодействия участников совместной деятельности представляет собой организационную схему, которая в реальных условиях в абсолютном большинстве случаев не реализуется без отклонений.

По своему назначению организация представляет собой правильное распределение субъектности (прав, обязанностей, компетенции и ответственности).

Составной частью организации также является материальное обеспечение, которое может быть характеризовано следующим образом: наличие материальных ресурсов в необходимой номенклатуре, в нужном количестве, в нужное время и в нужном месте.

Нужное место  граница рабочей зоны;

н. время  к началу работ;

н. количество – количество, потребляемое в течение работ или рассчитанное на определённое время;

н. номенклатура – конкретная марка с конкретными характеристиками.

36. Функция координации и ее роль в процессе управления.

Необходимость координации обусловлена тем, что в большинстве реальных процессов совместной деятельности число участников весьма велико, что означает последовательное нарастание рассогласованности, также может иметь место возникновение непредвиденных обстоятельств.

Существенным отличием координации является то, что она осуществляется в течение всего хода производства, т.е.  и  . Необходимость в координации может возникнуть в любой момент времени, поэтому для обеспечения качества координации необходима система постоянного мониторинга производственного процесса.

Уровни координации:

1. Существует также масштаб управленческой системы, в рамках которого не требуется специальная координация (N=min, N 6);

2. «Производственная координация» осуществляется линейными руководителями (бригадир, мастер, прораб, начальник производственного участка). На данном уровне УР отсутствуют;

3. «Управленческая координация». Необходимость данного уровня обусловлена тем, что возникающие отклонения могут достигнуть такого уровня, при котором необходимо корректирование с помощью УР или ранее принятых УР.

Конечный результат координации – ликвидация (минимизация) отклонений различного рода, а также максимально возможное совпадение между тем форматом взаимодействия, который создан организацией и фактическим уровнем взаимодействия и как следствие возникновение систематического эффекта (результат работы системы превосходит суммарный эффект работы каждого из участников совместной деятельности).

2 вертикали согласования (= координации):

1. Первая вертикаль соответствует второй декомпозиционной модели («матрёшке»), и её содержание заключается в том, что эффективность на более высоком уровне иерархии достигается только при условии максимально возможной согласованности на предшествующих уровнях.

2. Вторая «вертикаль» связана с наличием различных уровней организации совместной деятельности.

На нижнем уровне организации совместной деятельности необходимо координировать деятельность конкретных участников («элементарная координация»).

На следующем уровне необходимо согласовывать деятельность самостоятельных подразделений в составе производственной системы (и системы менеджмента). Это можно назвать «внутрисистемной координацией», в результате которой обеспечивается согласованность деятельности по предприятию в целом.

Реализация практически любого проекта связана с совместной деятельностью самостоятельных организаций и предприятий. Их конечная эффективность будет обусловлена в частности и тем, насколько качественным будет их взаимодействие как результат соответствующей координации (межорганизационная координация).

Ключевой показатель, по которому должна быть обеспечена согласованность в процессе производства и управления – координация во времени, т.е. ликвидация отклонения от плановых сроков. Проигрыш во времени равнозначен проигрышу в деньгах.