Задание 12

Конфликты

Конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.

Виды конфликтов:

1. Инновационные

2. Справедливости

3. Ресурсные

4. Позиционные

5. Динамические

6. Межличностные

7. Межгрупповые

8. Внутриличностные

9. Целевые

10. Статусные

Для компании «Lego» наиболее характерны межличностные конфликты и конфликты справедливости. Динамические, инновационные и статусные конфликты также возможны, но довольно редки. Появление позиционных конфликтов можно наблюдать только в отделах с открытой кадровой политикой.

Задание 13

Кадровая политика

Кадровая политика - это система правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы.

Открытая кадровая политика характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне, организация готова принять на работу любого специалиста соответствующей квалификации без учета опыта работы в других организациях. Такая кадровая политика может быть адекватна для новых организаций, ведущих агрессивную политику завоевания рынка, ориентированных на быстрый рост и стремительный выход на передовые позиции в своей отрасли.

Закрытая кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение происходит только из числа сотрудников организации. Такая кадровая политика характерна для компаний, ориентированных на создание определенной корпоративной атмосферы, формирование особого духа причастности.

В компании «Lego» в разных отделах будет разная кадровая политика.

Открытая кадровая политика характерна для отделов:

• Потребительского и торгового маркетинга

• Оптимизации и инноваций

• Инжиниринга и качества

Закрытая кадровая политика характерна для отделов:

• Бухгалтерия

• Отдел кадров

• Информационных технологий

• Снабжения и сбыта

• Производственный