Задание 9

Методы совершенствования систем управления.

Реинжиниринг— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Реинжиниринг использует специфические средства представления и обработки проблемной информации, понятные как менеджерам, так и разработчикам информационных систем.

Наилучший для компании Lego метод реинжиниринга – более рациональное выполнение этапов процесса.

Задание 10

Мотивация

Виды мотивации:

• Материальная

Материальная мотивация реализуется через ряд кана­лов: систему оплаты труда, систему дифференцированного учета видов и результативности труда, систему реализации полученных за труд денежных средств.

• Социальная

Социальные, или моральные, стимулы основаны на нравственных ценностях человека, осознании работником своего труда как долга перед обществом, понимании ценности и полезности этого труда. К данной категории относят также побудительные мо­тивы, связанные с творческой насыщенностью и содержательностью труда, относительно благоприятными его условиями, взаимоотноше­ниями в трудовом коллективе, отношениями между работником и его руководителем, возможностью профессионально-квалификационно­го роста, самосовершенствования и самовыражения.

• Принудительная (организационная)

Организационная (или административная) мотивация опирается на закрепленное законом право администрации (работодателя) требовать от работников соблюдения принятых правил трудовой деятельности. Статья 3 КЗоТ Российской Федерации опре­деляет, что работник должен: добросовестно выполнять трудовые обя­занности, соблюдать трудовую дисциплину, бережно относиться к имуществу предприятия, выполнять установленные нормы труда. Следовательно, основа этого вида мотивации — дисциплина труда, а ее результат — дисциплинарная ответственность, предусматриваю­щая меры воздействия на работника за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

Мотивация в отделах компании «Lego»:

Производственный отдел – социальная мотивация

Отдел потребительского маркетинга и инноваций – материальная мотивация

Отдел информационных технологий – материальная мотивация

Отдел оптимизаций и инноваций – социальная мотивация

Бухгалтерия, отдел кадров – нет.

В производственном отделе и в отделе оптимизации и инноваций нужна большая мотивация, так как эти отделы стратегически важные для компании.

Задание 11

Форс-мажорная ситуация

Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.

Здание одного из цехов компании «Lego» находится на окраине города. В результате продолжительной засухи в лесу начался пожар. Произошло сильное задымление цеха, в результате чего временно приостановлено производство. Существует риск невыполнения заказа в срок.

Пути выхода из форс-мажорной ситуации:

1. Установка воздухоочистительных аппаратов.

2. Полная остановка производства, пока не будет устранен пожар.

3. Выдача респираторов и бонусные выплаты сотрудникам, работающим в некомфортных условиях.