
- •1.Формирование общественного мнения как составная часть профессиональной деятельности в связях с общественностью.
- •2. Корпоративная философия и корпоративная культура-основа цивилизованного бизнеса.
- •3. Внутрифирменные (внутренние) связи с общественностью: особенности, основные формы.
- •4. Социально ответственный бизнес как основа цивилизованных связей с общественностью.
- •5. Критерии отбора и оценка эффективности воздействия разных каналов (сми, мероприятия, акции, документы).
- •6. Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря.
- •7. Формы и методы фандрайзинга в деятельности по связям с общественностью.
- •8. Фандрайзинг как общественное явление и сфера деятельности.
- •9. Виды рабочих документов в связях с общественностью.
- •10. Журналистский текст и со (пр)-текст: сходство, различия.
- •11. Понятия корпоративного имиджа и фирменного стиля.
- •12. Спонсорство и благотворительность в системе работы связей с общественностью.
- •13. Связи с общественностью и антикризисное управление.
- •14. Служба (подразделение) по связям с общественностью в коммерческой структуре.
- •15. Планирование со (пр) кампании по преодолению кризиса в организации.
- •16.Специальные мероприятия в деятельности по связям с общественностью.
- •17. Значение и роль креативных технологий в связях с общественностью.
- •18. Цивилизованное лоббирование. Правовые и этические аспекты лоббизма за рубежом и в России.
- •19.Качества, квалификация, необходимые для специалиста по связям с общественностью.
- •20. Международные и национальные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью.
- •2. International pr Association (ipra) - Международная ассоциация пр.
- •3. Cerp - Европейская конфедерация по со.
- •4. Cerp Students Russia - Российское представительство Европейской Ассоциации Студентов, изучающих со.
- •5. Iссо - Международный комитет ассоциаций pr-консультантов
- •Расо - Российская ассоциация по со.
- •2. Рассо (Российская Ассоциация студентов по со).
- •3. Акос – Ассоциация компаний-консультантов в со.
- •21.Исследования в области со (использование статистики, вторичные исследования, тематические и проблемные обзоры материалов сми, медиа-досье, контент-анализ).
- •22.Профессиональные периодические издания по связям с общественностью.
- •23. Крупнейшие международные и российские агентства (компании) в сфере связей с общественностью.
- •1. Ketchum.
- •2. Edelman.
- •3. Burson Marsteller.
- •4. Weber Shandwick.
- •1. Имидж-контакт (Алексей Ситников, Виктор Гафт).
- •2. Imageland pr Agency, An Affiliate of Edelman (Вероника Моисеева).
- •3. Никколо м (Игорь Минтусов).
- •4. Spn Granat (Андрей Баранников).
- •5. Михайлов и партнеры.
- •25. Виды письменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом (корпоративная многотиражная газета, информационный бюллетень и др.).
- •26. Презентационный буклет как вид информационного корпоративного документа.
- •27. Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение.
- •28. Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью: клубный вечер, деловой завтрак, прием и др.
- •29. Социально ответственный бизнес и связи с общественностью.
- •30. Основы планирования в со.
28. Виды рабочих мероприятий в связях с общественностью: клубный вечер, деловой завтрак, прием и др.
Современная теория PR рассматривает специальные мероприятия как важный инструмент специалиста по связям с общественностью, поскольку, являясь эффективным средством коммуникации с целевыми группами, они обеспечивают внимание широкой аудитории. Это тщательно спланированная акция, которая проводится в рамках общей коммуникационной программы.
Очень часто спец. мероприятие «привязывают» к особым корпоративным датам и событиям, так как это позволяет удвоить его эффективность. Организация спец. мероприятия направлена не только на привлечение внимания общественности и СМИ. Не менее важными целями являются:
□ создание, поддержание и развитие положительного имиджа компании;
□ взаимодействие с целевыми общественными группами;
□ получение обратной связи, что позволяет провести анализ эффективности деятельности и стратегии;
□ демонстрация уровня развития компании, масштабов ее деятельности;
□ создание дополнительного источника информации о компании (об университете).
Работа по организации спец. мероприятия ведется по трем направлениям:
1)Творческая часть. Разработка концепции мероприятия: определяются цели, задачи, содержание и ожидаемый от события эффект; прописывается программа и сценарий мероприятия, участники и их роли;
2)Административная часть. Этап сводится к контролю за процессом и согласованию сроков подготовки отдельных элементов события, распределению заданий и отслеживанию их выполнения к установленному сроку, определению места, времени, продолжительности события;
3)Работа со СМИ: *составление базы представителей СМИ, которых необходимо пригласить на событие; *составление пресс-релиза и приглашение представителей СМИ; *работа по совместной подготовке и контроль за выходом материалов.
По формам спец. PR-мероприятия классифицируются следующим образом:
1.Церемонии открытия направлена на укрепление имиджа, улучшение репутации компании среди инвесторов, акционеров, дистрибьюторов, потребителей. Помогает привлечь лучшие кадры, укрепление корпоративного духа, привлечение новых покупателей и партнеров. Для проведения церемонии составляется программа и сценарий. Готовятся пресс-релизы и бэкграундеры — фоновая информация для медиа — история компании, профили главных управляющих. В материалах для прессы даётся характеристика открываемого объекта — нового подразделения/продукта/услуги/товара/магазина.Обеспечивается присутствие фотографа.
2. Прием - заранее подготовленное хозяевами, совместное проведение времени представителей организации-хозяина и гостей. Прием проводится: а) по случаю торжественной даты — юбилея, годовщины основания фирмы, или создания организации; б) по случаю посещения организации известного и почетного гостя, делегации фирмы-партнера; в) в порядке повседневной деятельности фирмы на регулярной основе. Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере деятельности компании, получение необходимой информации, формирование имиджа организации во внешней деловой среде.
3.Презентация - это представление фирмы, лица, продукта аудитории. 1) по случаю открытия или создания фирмы; 2) ежегодно, например, презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, её новое лицо; 3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.
Проведение презентации включает этапы:
1. Определение цели (или целей и их приоритетов).
2. Генерирование идеи (основного замысла), определение места и сроков проведения, состава участников — хозяев и приглашенных; примерного бюджета.
3. Разработка сценария (программы).
4. Конференции могут быть внутренними — т.е. для собственно занятых компании, или внешними — ориентированными на внешнюю аудиторию. Спикеры, или докладчики должны быть подготовлены с тем, чтобы их доклады были содержательными и впечатляющими. По материалам конференции, имеющей интерес более широкой аудитории, издаются сборники текстов тезисов докладов, сведения об участниках. Следует заранее подготовить и вручить журналистам медиа-кит, содержащий 1) бэкгра-ундер, или общую информацию об организации (точное название, профиль деятельности, краткая история, структура, список должностных лиц, фотографии фасада и пр.), 2) программу конференции, 3) список участников с их краткой характеристикой, 4) тезисы наиболее важных и интересных докладов, 5) текст пресс-релиза.
5.Дни открытых дверей могут быть открытыми для разного типа публики: для широкой публики и родственников занятых, для визита группы важных персон, сопровождаемых СМИ.
6.«Круглый стол» — одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Тема и обсуждаемые вопросы планируются и объявляются заранее и участников знакомят с ними до начала заседания. Число участников может составлять 6—14 человек. Таблички-идентификаторы имен и организаций облегчают процесс общения.
7.Выставки и ярмарки стали одним из ведущих средств ПР во всем мире. Понятия «выставка» и «ярмарка» не всегда имеют одинаковое значение. Иногда под выставкой понимают демонстрацию достижений человека в областях науки, техники, промышленного производства, сельского хозяйства. Ярмарка — это экономическая выставка с правом продажи товаров со стенда, и проводится она периодично. Торговый показ – аналог ярмарки, собирает в одном месте в определенное время группу поставщиков, представляющих физические экспонаты своих продуктов и услуг.
8.Брифинг является короткой инструктивной встречей представителей должностной сферы (государственного учреждения) с журналистами.
9.Дебаты возникают на конференциях и собраниях при высказывании мнения о докладах и сообщениях. Дискуссия считается одной из важнейших форм коммуникации, методом решения спорных проблем и познания. Она помогает определиться с мнением на то, что еще не получило убедительного обоснования.
10.Пресс-конференция – встреча должностных лиц или представителей общественности с журналистами, проводится в форме вопрос – ответ. Она предполагает авторитетность источника новостей.
11.Промо-акция — стимулирующее мероприятие по продвижению бизнес-продукта на рынке, рассчитанное на формирование интереса к товару, личности, организации или направлению деятельности.
12.Пресс-тур — экскурсия, организованная для журналистов с целью привлечения внимания к региону, проекту, предприятию. Пресс-тур может выступать самостоятельным информационным поводом.
13.«Горячая линия» — эффективное средство двусторонней доверительной связи с общественностью. Сообщение о введении «горячей линии» дается в газетах и/или на телевидении. Оно позволяет предоставлять информацию, а также получать сведения об общественном мнении. Пресс-центр, «горячая линия» и т. п. могут быть доступны 24 часа в сутки, фиксировать содержание звонков для того, чтобы знать, какие темы наиболее актуальны.