- •1)Охарактеризуйте современные социальные технологии и особенности их применения в организации.
- •2) Определите отличия управления человеческими ресурсами от традиционного управления кадрами в организации.
- •3)Методы управления персоналом.
- •4) Основные функции планирования персонала в системе общеорганизационного планирования.
- •5) Стратегическое планирование персонала в современной организации.
- •6) Планирование количественной и качественной потребности в персонале.
- •7) Дайте понятие формированию кадровой политики в современной организации.
- •8) Прогнозирование и планирование потребности в персонале.
- •9) В чем заключается формирование кадровой стратегии?
- •10)В чем заключается взаимодействие субъектов управления кадрами в системе управления персоналом.
- •11) Место и роль службы по управлению персоналом в системе управления организации.
- •12) Определите критерии эффективности работы современной службы по управлению персоналом.
- •13) Роль службы кадров в формировании корпоративной культуры организации.
- •14) Охарактеризуйте современную систему работы с персоналом в организации.
- •15) Современные функции службы кадров.
- •16) Должностная инструкция менеджера по кадрам.
- •17) Понятие организационного проектирования.
- •18) Должностные инструкции: методика построения.
- •19) Характеристика особенностей управления персоналом в зависимости от стадии жизненного цикла организации.
- •20) Проекты рабочих мест и их значение в системе управления персоналом.
- •21) Характеристика организационно-управленческого и кадрового аудита.
- •22) Кадровое проектирование и его значение на стадии формирования организации.
- •23) Государственное регулирование рынка труда.
- •24) Место и роль кадровых технологий в формировании кадровой политики.
- •25) Методология качественной и перспективной оценки кандидатов в процессе подбора и отбора персонала.
- •26) Профессиограмма: методика составления.
- •27) Значение социально-психологической и профессиональной адаптации сотрудников.
- •28) Адаптация управленческого персонала.
- •29) Современная модель менеджера: критерии оценки профессиональных ,деловых и личностных качеств
- •30) Охарактеризуйте систему управления карьерой сотрудника в организации.
- •31) Роль и место линейных менеджеров и службы кадров в планировании карьеры сотрудников.
- •32) Формирование кадрового резерва и механизмы рационального использования.
- •33) Цели и задачи аттестации персонала. Организация процедуры и требования к аттестации кадров.
- •34) Проблемы и направления совершенствования аттестационной технологии в системе управления персоналом.
- •36) Назовите подходы к оценке эффективности деятельности руководителя.
- •37) Принципы составления и критерии эффективности программ развития персонала.
- •38) Формы обучения и переподготовки управленческих кадров.
- •39) В чем заключается специфика мотивации как функции управления?
- •40) Охарактеризуйте содержательные теории мотивации?
- •41) Охарактеризуйте процессуальные теории мотивации.
- •42) Влияние мотивационных факторов на удовлетворенность трудом.
- •43) Гибкие формы оплаты труда.
- •44) Гибкие механизмы участия работников в управлении.
- •45) Стимулирование труда управленческого персонала.
- •46) Зарубежный опыт практики стимулирования персонала.
- •47) Формы и типы коммуникаций в управлении.
- •48) Цели и задачи делегирования полномочий и ответственности в системе взаимоотношений руководитель-подчиненный.
- •49) Понятие и роль технологии организационной культуры в поддержание положительной мотивации в рабочей группе.
- •50) Методы формирования и поддержания корпоративной культуры организации.
- •51) Обрисуйте ваше понимание понятия «профессиональная компетенция».
- •52) Что вы знаете о процедуре самоорганизации и планирования рабочего дня руководителя?
- •53) Охарактеризуйте формирование управленческой команды.
- •54) Обоснуйте необходимость использования новых подходов в системе управления персоналом.
- •55) Раскройте смысл понятия «социальная ответственность» организации перед обществом.
18) Должностные инструкции: методика построения.
Должностная инструкция – формализованный документ, в котором закрепляются обязанности сотрудника, предъявляемые к нему квалификационные требования, порядок приема, увольнения, замещения и взаимоотношений.
В должностной инструкции указывают наименование учреждения, конкретной должности, реквизиты согласования и утверждения.
Должностная инструкция состоит из четырех основных разделов:
- общие положения;
- обязанности;
- права;
- ответственность.
В разделе "Общие положения" указывают:
- уровень образования и дополнительной профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения предусмотренных должностных обязанностей;
- требования к стажу работы по специальности;
- основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний и профессиональных навыков, а также знаний нормативно-правовых документов, методических материалов, методов и средств, применяемых при выполнении должностных обязанностей;
- основополагающие организационно-правовые документы, на основании которых работник осуществляет служебную деятельность и реализует свои полномочия;
- перечень структурных подразделений и (или) отдельных должностей работников, непосредственно подчиненных ему по службе (если таковые имеются);
- порядок замещения работника и исполнения должностных обязанностей в случае его временного отсутствия.
В раздел могут быть включены другие требования и положения, конкретизирующие и уточняющие статус работника и условия его деятельности.
В разделе "Должностные обязанности" указывают обязанности работника с учетом задач и функций конкретного структурного подразделения учреждения здравоохранения с подробным изложением основных направлений его трудовой деятельности. Перечень должностных обязанностей может быть дополнен или сокращен в зависимости от внешних и внутренних условий деятельности учреждения.
В разделе "Права" приводят перечень прав работника. Допускается конкретизировать те или иные права с учетом специфики выполняемых работником должностных обязанностей.
В разделе "Ответственность" указывают меру ответственности работника за несоблюдение трудовых обязанностей. В данном разделе также указывают, каким образом материально ответственное лицо несет в соответствии с законодательством Российской Федерации материальную ответственность за ущерб, причиненный учреждению. В раздел могут быть включены другие пункты, уточняющие и конкретизирующие ответственность работника.
19) Характеристика особенностей управления персоналом в зависимости от стадии жизненного цикла организации.
Согласно органическому подходу к управлению функционирование организации по шкале времени может быть представлено в терминах жизненного цикла, означающего как процессуальность развития, так и его стадийность.
Как правило, специалисты несмотря на продолжающиеся дискуссии, сходятся в том, что полный жизненный цикл организации обязательно включает такие стадии, как формирование организации, ее интенсивный рост или “размножение”, стабилизацию и кризис (спад). Причем последняя стадия вовсе не обязательно должна завершаться “смертью” или ликвидацией организации. Вполне возможным считается и вариант ее “возрождения” или “преображения” .
Первая стадия развития организации - ее формирование. На этой стадии для организации важно найти тот товар, который может быть предложен потребителю. Если организации удается найти свое место на рынке, “раскрутить” свой товар, то она может перейти в следующую стадию - интенсивный рост. На второй стадии развития организация растет, увеличивается объем продаваемого товара, увеличивается число персонала, количество филиалов, подразделений, направлений деятельности. Если организации удается удержаться на волне, стабилизировать источники дохода, закрепиться на рынке уже в качестве полноправного агента, то она может перейти к третьей стадии - стабилизации. На этой стадии для организации важно максимально стабилизировать свою деятельность. Для этого она старается снизить себестоимость продукции за счет сокращения издержек и максимального нормирования собственной деятельности. Обычно в связи с изменчивостью рынка, потребителя цикл жизни товара, предлагаемого организацией, ограничен, что сказывается и на стадийности развития организации. После стадии стабилизации организация закономерно может перейти в следующую стадию - кризис, который характеризуется, как правило, снижением эффективности деятельности ниже границ рентабельности, потерей места на рынке и, возможно, гибелью организации.
Если для первой стадии была характерна определенная “пассио-нарность отцов-основателей”, означающая известную долю вдохновения и сверхнормативного творчества, которыми и определялся успех предприятия, а для второй - азарт борьбы, то для третьей стадии такое требование, как следование внутренним нормам (причем без всякого творчества), становится определяющим. Успешность организации на этой стадии зависит от ее “аутентичности” существующим во внешней среде образцам. Иногда это может приводить к отказу от предыдущей истории жизни организации, что чаще всего реализуется в форме создания мифа.
Стадия кризиса организации - самый трудный этап ее существования, поскольку это - сопротивление кризису и поиск путей выхода из критического состояния и нахождение альтернатив.
Организационные консультанты проанализировали ряд длительно существующих фирм и обратили внимание на то, что организации проходят еще один временной цикл, более длительный по сравнению со стадийным, в котором можно выделить четыре различных типа ценностных установок.
Установка, характерная для цикла развития организации “тусовка”, ставит во главу ценности межличностного общения, создания внутрифирменной целостности на базе личных контактов, приверженности общим принципам коммуникации и подобным человеческим особенностям.
Установка, характерная для цикла развития организации под названием “механизация”, связана с пониманием ценности упорядочивания, определенности деятельности, внутренней организации. Именно на данном цикле развития организация впервые сталкивается с необходимостью замены сотрудников, которые хорошо вписываются в личностную, неформальную структуру, но не могут быть эффективными специалистами.
Установка, проявляющаяся в период цикла развития “внутреннее предпринимательство”, провозглашает необходимость максимального участия каждого из сотрудников в “предпринимательском процессе”. Такое представление о ценностях говорит о том, что любой сотрудник организации должен подходить к реализации своей деятельности как предприниматель, который представляет товар на рынке. А поэтому любой сотрудник должен хорошо знать своего клиента (и внутрифирменного также), его потребности и работать так, чтобы его продукт находил сбыт.
Установка, характерная для этапа “управление качеством”, связана с всемерной ориентацией всех и каждого на качество. В рамках данного цикла каждый сотрудник организации должен озаботиться проблемой качества (соответствия представлениям заказчика о желаемом) итогового продукта, а для этого каждый из промежуточных продуктов (полуфабрикатов) должен быть максимально качественным. Хотя сама проблема понимания качества также будет требовать уточнения - что понимать под качеством конкретного товара. Для кого-то качественным будет считаться вечная зажигалка, а для кого-то - остромодная вещь даже из очень хрупкого материала.