
- •21. Невербальні компоненти спілкування
- •22. Публічний виступ як важливий засіб комунікації
- •23. Співбесіда з роботодавцем.
- •24. Етикет телефонної розмови
- •25 Ділова бесіда. Стратегія підготовки до ділової бесіди
- •26. Збори як форма прийняття колективного рішення
- •27 Нарада як форма прийняття колективного рішення
- •28. Діловий документ як засіб писемної професійної комунікації. Вимоги до документа.
- •30. Особливості мови документа.
- •31Класифікація документів
- •32. Національний стандарт України. Вимоги до змісту та розташування реквізитів.
- •33. Оформлення сторінки документа
- •34. Документи з кадрово-контрактових питань. Резюме
- •35. Документи з кадрово-контрактових питань. Рекомендаційний лист
- •36. Документи з кадрово-контрактових питань. Характеристика
- •37. Документи з кадрово-контрактових питань. Автобіографія
- •38. Документи з кадрово-контрактових питань. Заява
- •39. Довідково-інформаційний документ. Службова записка
- •40. Довідково-інформаційний документ. Довідка
35. Документи з кадрово-контрактових питань. Рекомендаційний лист
Структура рекомендаційного листа
Рекомендація — письмовий або усний відгук про роботу, діяльність якої-небудь особи, а також вказівка або порада.
Рекомендаційні листи складаються з різних приводів: клопотання про підвищення на посаді або одержання гранту, влаштування на нову роботу або збирання інформації про ділових партнерів. Рекомендація не завжди дається за місцем роботи. Отримати рекомендацію можна від людини, яка добре знає рекомендованого, його професійні та особистісні якості, коло інтересів, наукові досягнення тощо. Рекомендації використовуються і в комерційному листуванні. У такому листі варто зазначити назву фірми, про яку хочете здобути інформацію, вартість замовлення, зробленого фірмою, і попросити поради. При цьому необхідно згадати, що вся отримана інформація залишиться конфіденційною. Відомості даються правдиві й точні, наскільки це можливо.Реквізити: назва документа і заголовок; текст; підпис; печатка (необов’язковий реквізит); дата.
36. Документи з кадрово-контрактових питань. Характеристика
Характеристика — це документ, в якому поряд з інформацією про службову (виробничу) діяльність або опанування певних знань подається комплексна оцінка професійних та особистісних якостей працівника, студента, практиканта, виявлених за час його роботи або навчання. Правильно оформлена характеристика вважається офіційним документом. Її видає керівництво або адміністрація підприємства (навчального закладу) своєму працівникові (студентові, практикантові). Характеристика нерідко є обов’язковим документом при ухваленні рішень про переведення на іншу посаду або місце роботи, направлення у відрядження або на навчання з відривом від виробництва. Цей документ також використовується при застосуванні щодо співробітника заходів заохочення або покарання (притягнення до відповідальності). Окремо варто зупинитися на виробничій характеристиці. В ній відображається рівень підготовки особи, яка складає кваліфікаційний іспит. Виробнича характеристика є обов’язковим документом, підготовленим за результатами проходження працівником виробничої практики або навчання, підписується керівником підприємства або структурного підрозділу (начальником цеху, дільниці тощо) і зберігається в особовій справі працівника.
37. Документи з кадрово-контрактових питань. Автобіографія
Автобіографія - послідовний опис людиною подій власного життя. Автобіографія — це документ, у якому особа, що складає його, подає опис свого життя та діяльності в хронологічній послідовності. втобіографія має бути вичерпною й лаконічною, може писатися від руки або з використанням технічних засобів. Залежно від призначення автобіографія може бути: - автобіографією-розповіддю (укладається в довільній формі); - автобіографією-документом (точно викладаються основні факти).
Автобіографія складається з таких реквізитів: 1. Назва документа. 2.Текст. 3. Дата. 4.Підпис, ініціали, прізвище особи, яка написала автобіографію. Основними складовими частинами тексту автобіографії є: 1. Прізвище, ім’я, по батькові (повністю, у називному відмінку). 2.Число, місяць, рік і місце народження. 3. Відомості про навчання (роки й місце, одержана освіта й спеціальність за дипломом тощо). 4. Відомості про трудову діяльність (коли, де, на якій посаді працював автор автобіографії, останнє місце роботи чи навчання, посада). 5. Відомості про громадську роботу, досягнення, заохочення, захоплення. 6. Відомості про батьків (прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, де й ким працюють, посада або останнє місце роботи). 7. Склад родини і стан сім’ї. 8. Паспортні дані, домашня адреса, номер телефону.