
- •1. Менеджмент як наука та мистецтво
- •2. Організації та їх загальні властивості
- •3.Методи, принципи, закони і закономірності менеджменту.
- •9.Кількісний підхід в науці управління.
- •10. Сутність системного підходу до управління організацією.
- •11. Процесний підхід в управлінні.
- •12. Ситуаційний підхід в управлінні.
- •13. Сучасна управлінська парадигма.
- •40.Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.
- •41. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Види повноважень.
- •42.Побудова організації, організаційне проектування.
- •43.Класифікація організаційних структур управління.
- •45.Поняття регулювання. Його види та етапи.
- •46.Поняття та види координації.
- •47.Поняття, характеристики та види комунікацій.
- •57. Фактори, що впливають на прийняття рішень.
- •59. Моделі прийняття управлінських рішень.
40.Характеристики ефективного контролю. Економічність контролю.
1. Стратегічна спрямованість контролю.
2. Орієнтація на результати.
3. Відповідність справі.
4. Своєчасність контролю.
5. Гнучкість контролю.
6. Простота контролю.
7. Економічність контролю.
Н'юмен сформулював 1. Встановлюйте обдумані стандарти, які сприймаються співробітниками. 2. Встановлюйте двостороннє спілкування.3. Уникайте надмірного контролю.4. Встановлюйте жорсткі, але досяжні стандарти.5. Винагороджуйте за досягнення стандарту.
41. Повноваження, обов’язки, відповідальність. Види повноважень.
Розподіл між працівниками владних повноважень, обов'язків і відповідальності за їхнє виконання називається делегуванням.
Повноваження — обмежене право використовувати ресурси організації та спрямовувати зусилля деяких її співробітників на здійснення певних завдань.
Обо́в'язок — це сукупність моральних зобов'язань людини перед іншими.
Відповідальність — зобов'язання виконувати завдання та відповідати за їх задовільне вирішення.
Лінійні повноваження.
Штабні повноваження — це право радити або допомагати керівникам, наділеним лінійними повноваженнями. У свою чергу, вони підрозділяються на чотири групи: рекомендаційні повноваження (є найбільш обмеженими і зводяться в основному до консультування лінійного керівництва); обов`язкові узгодження (забезпечують розширення рекомендаційних повноважень); паралельні повноваження (подальше розширення штабних повноважень і дають право відхиляти окремі вирішення лінійного керівництва); функціональні повноваження (надання штабному апарату права не тільки пропонувати, але і здійснювати певні дії, що управляють, в межах своєї функції).
42.Побудова організації, організаційне проектування.
Побудова організації здійснюється шляхом організаційного проектування. Його основою є стратегічний план, спрямований на реалізацію місії, цілей організації. Організаційне проектування здійснюється зверху вниз і охоплює такі етапи:
- визначення вертикальних рівнів управління;
- горизонтальний поділ організації, тобто закріплення видів діяльності за лінійними та штабними (функціональними) підрозділами;
- встановлення зв’язків між різними підрозділами;
- повноважень і відповідальності посад;
- визначення посадових обов’язків, закріплення їх за конкретними посадовими особами ( за допомогою формування посадових інструкцій).
43.Класифікація організаційних структур управління.
Механістичні структури. До цього типу належать лінійна, функціональна структури та їхній симбіоз — лінійно-функціональна й дивізіональні структури управління.
Органічні. До них належать матричні, проектні, множинні й тому подібні організації, що вирізняються великою гнучкістю у взаємодії із зовнішнім середовищем.
45.Поняття регулювання. Його види та етапи.
Регулювання - це діяльність із підтримки в динамічній системі управління виробництвом заданих параметрів.
1.Стабілізуюче регулювання можна поділити на: безпосереднє регулювання на основі норм і за допомогою інструктування.
2.Розпорядницьке регулювання. Активний розпорядчий вплив проявляється у наказах, вказівках, постановах, розпорядженнях, резолюціях, рішеннях.Пасивний розпорядчий вплив - це інформування, рекомендації, пропозиції, побажання.
3.Дисциплінарне регулювання.
46.Поняття та види координації.
Координація — це узгодження певних дій у часі і просторі.
1. Вертикальна координація ~ це управлінські відносини, які виникають
між вищим і нижчим органами виконавчої влади. 2. Горизонтальна координація