1.5.Психофизиологические основы научной организации труда

Реализация принципов научной организации труда тесно связана физиологическими и психологическими основами научной организации труда, т.е. опирается на знание физиологии и психологии.

Физиологиятруда изучает функциональное состояние организма человека под влиянием его рабочей деятельности. Основной задачей физиологии труда является разработка мер по повышению работоспособности человека, сохранению ее на высоком уровне в течение длительного времени, пре­дупреждение утомления, оптимизация трудовых процессов, внедрение рационального режима труда и отдыха.

Причиной всех процессов и явлений, воз­никающих в организме человека, является раздражитель, или стимул. Многочисленные раздражения несут в себе раз­нообразную информацию, представленную в организме про­цессом возбуждения. Этот процесс состоит из множества им­пульсов и приводит в действие тот или иной орган или его элемент. Возбуждение — это движущая сила в ор­ганизме человека. Вторым процессом, играющим важную роль в деятельности человеческого организма, является процессторможения, который ослабляет и прекраща­ет деятельность того или иного возбудимого органа или его элементов.

Способность к труду формируется в процессе обучения, воспитания, соответствующей тренировки. Профессиональ­ная подготовка работника предполагает достижение им оп­ределенного культурно–технического уровня, овладение приемами и операциями. Важное значение при этом имеет производственная тренировка. Она представ­ляет собой процесс приспособления и соответствующего из­менения физиологических функций человеческого организ­ма для наиболее эффективного выполненияконкретной ра­боты. Различают три стадии тренировки: становление рабо­чего навыка, его упрочение и автоматизация. На послед­ней стадии тренировки рабочий навык становится дина­мическимстереотипом, т. е. устойчивой и сла­женной системой условных рефлексов, позволяющей наи­более рационально выполнять определенные действия.

Трудовая деятельность человека характеризуется мно­гими физиологическими процессами. Наиболее важными физиологическими критериями трудового процесса являют­ся тяжесть, напряженность работы, интенсивность, темп, ритм и монотонность труда.

Тяжесть работы определяется величиной напряжения, частотой его повторения в течение смены, общей длитель­ностью напряжения, характером нагрузки, массой и весом предме­тов, высотой их подъема, длиной перемещения и др. Тяжесть работы характеризуется количеством затрачиваемой чело­веком энергии на выполнение данной работы.

Напряженность работы определяют темпом трудовых движений и соответствующим напряжением нервной систе­мы. Необходимо учитывать напряжение внимания, памяти, зрения, слуха, степень сложности управления машиной или агрегатом, опасность в работе и ответственность исполни­теля.

Интенсивность труда можно характеризовать количе­ством затраченной жизненной энергии в единицу времени. На интенсивность труда влияют: условия социальной среды (характер труда, его стимулирование, квалификация); усло­вия внешней среды; социально–экономические условия жиз­ни (здоровье, питание, жизненный уровень), режим труда и отдыха, индивидуальные физиологические и психоло­гические параметры работающих. Ор­ганизация труда должна создавать условия для обеспечения опти­мального уровня интенсивности труда, при котором от ра­ботающих требуются физиологические затраты, не выходя­щие за пределы возможности здорового организма, и при этом силы, затраченные в процессе труда, должны восста­навливаться к следующему рабочему дню.

Темп работы определяется числом движений рук, паль­цев, ног и корпуса человека в единицу времени.

Работав быстром темпе требует более точной координации движе­ний и значительного напряжения нервной системы. В течение смены темп работы изменяется: наиболее медленным он бывает в фазе врабатывания и утомления. С физиологичес­кой точки зрения менее утомительным считается свобод­ный темп.

Ритм работы характеризуется равномерным чередова­нием выпуска продукции в единицу времени. Он является важным фактором укрепления устойчивости рабочего ди­намического стереотипа. Нарушение ритмичности труда вследствие технических, организационных или других неполадок, помимо производственных и экономических потерь, ведет к разрушению установившегося в централь­ной нервной системе рабочего стереотипа.

Монотонной называют такую работу, отличительными признаками которой служит однообразие рабочих действий, их многократное повторение и небольшая длительность, а также бедность внешних раздражителей. Эффективным средством преодоления монотонности является постановка промежуточных производственных целей, осведомлен­ность рабочего о ходе выполнения задания, пони­мание человеком смысла и значения работы, укрупнение операций и совмещение профессий, оптимизация условий труда.

Важнейшей проблемой физиологии труда является проб­лема работоспособности человека.

Во время трудовой деятельности функциональная спо­собность человеческого организма может значительно изме­няться во времени. Эти изменения обнаруживаются на протя­жении рабочей смены и называются динамикой ра­ботоспособности.

Различают следующие фазы (ста­дии) работоспособности:

1. Врабатывание, или нарастающая работоспособность. В этот период работоспособность повышается и в конце его достигает максимального уровня. В начале этой стадии имеет место сравнительно низкий уровень технико–экономических показателей и определенная напряженность физиологиче­ских функций.

2.Стадия устойчивой работоспособности характеризу­ется высокими технико–экономическими показателями и яв­ляется выражением нормального функционального состоя­ния организма человека, занятого трудом.

3.Стадия развивающегося утомления. На этой стадии уровень технико–экономических показателей начинает сни­жаться, ухудшается качество продукции, нарастает напря­женность физиологических функций.

В графическом изображении динамика работоспособно­сти представляет собой кривую с закономерными измене­ниями. Так, в стадии врабатывания эта кривая, показываю­щая, например, величину выработки, нарастает в диапазо­не от нескольких минут до полутора-двух часов. В стадии устойчивой работоспособности кривая выработки устанав­ливается на высоком уровне и может быть стабильной в те­чение нескольких часов. В стадии развивающегося утом­ления происходит снижение кривой работоспособности. Во второй половине рабочего дня, т. е. после обеденного перерыва, эти три стадии последовательно повторяются. Однако здесь период врабатывания значительно короче, чем в начале смены, устойчивая работоспособность устанав­ливается на более низком уровне, а стадия развивающегося утомления проявляется быстрее, чем до обеденного переры­ва. Иногда в конце рабочего дня бывает не снижение, а возрастание работоспособности. Это явление получило на­звание конечного прорыва.Он возникает в ре­зультате эмоционального воздействия на исполнителя при­ближения окончания рабочей смены. Значительное влияние на работоспособность оказывают условия труда работающих. Оптимальные условия труда создают предпосылки для поддержания организмом такого физиологического состояния, которое укрепляет здоровье, вызывает положительные эмоции и порождает потребность возобновлять профессиональную деятельность.

К мероприятиям по поддержанию оптимальной работо­способности работающих относятся:

• использование функциональной музыки;

• производственная гимнастика;

• применение рациональных режимов труда и отдыха.

Научно обоснованный с точки зрения физиологии режимтруда и отдыха представляет собой чередование периодов работы с периодами отдыха, обеспечивающее высокий уро­вень работоспособности и производительности труда рабо­чих с сохранением хорошего здоровья. Различают сменный, суточный, недельный и годовой режимы труда и отдыха.

При разработке типового режима труда и отдыха необ­ходимо учесть:

• общее время на регламентированные перерывы;

• длительность одного перерыва;

• время назначения каждого перерыва;

• форму отдыха (активный, пассивный, смешанный).

Необходимо различать общее время на отдых и личные надобности и время на регламентированные перерывы. Под регламентированнымиперерывами следует понимать только такие перерывы, которые наз­начаются в определенное время смены и предусматривают прекращение работы. При изучении труда установлено, что для большинства видов работ оптимальная длительность одного перерыва должна составлять 5—10 мин.

Перерывы на отдых проектируются на ос­нове анализа кривой работоспособности. Они устанавли­ваются в моменты, предшествующие снижению работоспо­собности, с тем чтобы предотвратить дальнейшее развитие утомления.

Режим труда и отдыха в течение смены целесообразно строить таким образом, чтобы обеспечить рациональное чередование времени работы человека с микропаузами, ре­гламентированными перерывами на отдых и обед.

Для обоснования режимов труда и отдыха проводятся комплексные физиолого–гигиенические исследования, ре­зультаты которых позволяют составить классификацию ра­бот по тяжести и напряженности и разработать рекоменда­ции по внутрисменным режимам труда и отдыха и по улуч­шению условий труда. В основу классификации работ по­лиграфического производства был положен учет изменений основных физиологических функций под влиянием работы, а также учет интенсивности физических факторов внешней среды и физических нагрузок. Дополнительное время для отдыха и распределение его в течение рабочего дня опреде­ляется на основе учета изменений показателей производи­тельности труда, характеризующих работоспособность че­ловека при данных условиях труда, и физиологических сдви­гов, которые оцениваются по данным исследования основ­ных наиболее общих и адекватных трудовому процессу физиологических функций. Одновременно с этими показате­лями учитываются и субъективные ощущения утомляемости исполнителя при работе.

В настоящее время разработаны рациональные режимы труда и отдыха для рабочих профессий форм­ных, печатных и брошюровочно–переплетных цехов.

В формных процессах был исследован труд корректора и наборщика на компьютере. Труд корректоров и наборщиков на компьютере требует постоянного напряжения зре­ния, концентрации внимания и напряжения памяти. За­трудняющим фактором в работе корректоров является ра­бочая поза сидя, приводящая к затруднению дыхания инарушению кровообращения в нижних конечностях. Коли­чество прочитанных корректорами знаков в течение рабоче­го дня колеблется, что свидетельствует о неустойчивости работоспособности и напряжении основных физиологиче­ских систем, участвующих в трудовом процессе. Объек­тивные признаки зрительного утомления у рабочих этих профессий обнаруживаются через час–полтора от начала работы и проявляются в резком снижении устойчивости ясного ви­дения. У корректоров в течение рабочего дня регистрируют­ся высокие показатели гемодинамики (частота сердечных со­кращений удерживается на уровне 80—90 ударов в минуту). Работоспособность корректоров и наборщиков на компьютере зависит от возрастных изменений физиологических систем и профессиональной адаптации к труду.

На основании вышеизложенного для корректоров и наборщиков на компьютере предусматриваются различные режимы труда и отдыха в зависимости от воз­раста работника. Для работников старшего возраста пред­лагается два дополнительных десятиминутных перерыва на третьем и шестом часах работы в периоды развития призна­ков утомления, для корректоров молодого возраста реко­мендуются пятиминутные перерывы после каждого часа работы.

В печатных процессах основной является профессия печатника. Труд печатника в цехах высокой и офсетной печати связан с необходимостью выполнения в течение рабочего дня разных по трудности и сложности работ, которые производятся в различной последо­вательности, обусловленной технологическими процессами. Физиологической особенностью работ печатников является непостоянство напряжения деятельности физиологических систем, участвующих в трудовом процессе. Как показали исследования, во время приладочных работ отмечается наибольшее напряжение деятельности зрительного анали­затора, так как работа поприладке связана с большой ответственностью за качество печати. Степень напряжения и утомления при этом на­ходится в определенной зависимости от продолжительности приладочных работ.

В процес­се печатания у печатников резко изменяются нагрузки на физиологические системы. При этом после завершения приладочных работ уменьшается напряжение, но значительно возрастает нагруз­ка на нервно-мышечный аппарат конечностей в связи с вы­полнением работы по обслуживанию машины (закладка бу­маги в самонаклад, перенос листов на стеллажи, загрузка красочного аппарата и т. д.). У приемщика, занятого на приемке отпечатанных листов, имеет место напряжение функций зрительного анализатора, вызванное постоянной функцией движущихся объектов в поле зрения. Существен­ное утомление нервно–мышечного аппарата глаз у приемщи­ков наступает через полчаса-час после начала приемки отпечатанных листов.

В цехах высокой печати в целях сохранения опти­мального уровня работоспособности печатников необходимо предусмотреть пятиминутные перерывы после приправочных работ; при этом следует привлекать к вы­полнению приправок приемщиков для частичного устра­нения монотонности в их труде. Во время рабочего хода печатных машин с целью предупреждения чрезмерного утом­ления у приемщика желательно предусмотреть подмену его на рабочем месте печатником на 5—10 мин через каждые 30 мин работы по приемке листов. Рабочие других профес­сий, занятые на печатных процессах, не нуждаются в спе­циальных режимах, так как работы выполняются ими в свободном темпе и они не испытывают такого напряжения деятельности анализаторов и физиологических систем. Ис­ключение составляют контролеры полуфабрикатов и гото­вой продукции, для которых должно быть предусмотрено два дополнительных 10-минутных перерыва с пассивным отдыхом в середине первой и второй половин рабочего дня, в связи со значительным напряжением зрения и нервомышечного аппарата рук во время работы.

В брошюровочно-переплетных цехах выполняется большое количество разнообразных, отличающихся по труд­ности и сложности операций. Эти операции требуют напря­жения функций различных органов и систем в связи с весь­ма разнообразными по характеру нагрузками. Наиболее трудными и сложными из них являются операции, которые выполняются постоянно в высоком темпе и заданном рит­ме. Примером таких профессий могут быть: машинист под­борочно–швейной машины, швец на машинах и автоматах, машинист книговставочной машины и др. Одно­образные движения и как следствие этого монотонность труда на данных операциях вызывают постоянное возбужде­ние одних и тех же нервных центров в коре головного моз­га, что приводит к развитию охранительного торможения и нарушению регулирующей роли нервной системы по отно­шению к работающим органам. Весьма утомительной сле­дует считать операцию резки на трехножевой бумагорезаль­ной машине, так как выполнение этой работы требует по­стоянного нервно–эмоционального напряжения и значитель­ных физических усилий. Все другие операции, выполняе­мые в брошюровочно–переплетных цехах полиграфических предприятий, меньше воздействуют на деятельность нерв­ной системы и нервно-мышечный аппарат исполнителя. Фи­зиологической особенностью профессии машинистов подборочно–швейной машины, швецов на машинах и автоматах, машинистов книговставочных машин явля­ется напряжение нервно–мышечного аппарата кистей рук и сердечной деятельности, которая особенно резко возра­стает во второй половине рабочего дня.

В основу разработки режимов труда и отдыха для рабо­чих брошюровочно–переплетных цехов полиграфических предприятий положены закономерности изменения работо­способности у рабочих соответствующих профессий пере­плетных и брошюровочных процессов. Для машинистов подборочно–швейных машин, швецов на машинах и авто­матах, машинистов книговставочных машини др. в целях предупреждения напряжения физиологических функций и развития утомления к концу рабочего дня целе­сообразно ввести дополнительный 10–минутный перерыв за полтора–два часа до окончания работы. Аналогичный пере­рыв предусматривается и для работ с повышенным нервным напряжением и со средними физическими усилиями (на­пример, для машинистов трехсторонних резальных машин).

Внедрению рациональных режимов труда и отдыха должны предшествовать мероприятия, направленные на улучшение условий труда, с целью обеспечения нормального функцио­нирования всех основных физиологических систем работаю­щих во всех производственных помещениях предприятия необходимо обеспечить благоприятные для работы температуру, влажность и чистоту воздуха в соответствии с требованиями санитарных норм. Шум и. виб­рация в производственных помещениях не должны превы­шать предельных допустимых величин, на рабочих местах во всех цехах типографий освещение должно соответство­вать требуемым нормам.

Внедрение на всех процессах полиграфического произ­водства рациональных режимов труда и отдыха, а также улучшение санитарно–гигиенических условий труда в ос­новных и вспомогательных цехах пред­приятий способствуют значительному снижению психоло­гических и физиологических нагрузок у исполнителей и значительно повышают их работоспособность.

Психологиятруда изучает психологические особенности людей в процессе их трудовой деятельности с целью повыше­ния производительности труда и формирования профессио­нально важных качеств личности, а также разработки на­учных основ развития психики человека, его способностей и психологических условий эффективной деятельности. По результатам исследований психологии труда разрабаты­ваются научно обоснованные меры по совершенствованию трудовой деятельности людей, улучшению условий труда, рациональной организации рабочих мест, повышению ка­чества производственного обучения, а также совершенство­ванию личных качеств работающих.

К психологическим процессам относят восприятие, мыш­ление, внимание, память, эмоции и др.

Восприятием называют отражение в сознании человека всей совокупности свойств предметов и явлений.

Мышление — активный психический процесс отра­жения действительности в понятиях и суждениях путем вскрытия противоречий и их преодоления.

Внимание — сосредоточение психической деятель­ности человека на одном или нескольких объектах.

Память — психический процесс формирования, хра­нения и воспроизведения связей между предметами и явле­ниями окружающего мира.

Эмоциями называют переживания человеком свое­го отношения к окружающему миру и самому себе.

В сфере производства значительное вни­мание должноуделяться вопросам психологии. Научно–технический прогресс, достижения которого внедряются во все виды производственной деятельности, в том числе и в полиграфическую, предъявляет повышенные требования к скорости и точности протекания психофизиологических функций работающих.

Прогресс техники исключает большие энергетические затраты со стороны работника, осуществляющего управле­ние производственным процессом. В связи с этим показате­ли работы двигательного аппарата все больше утрачивают значение при оценке тяжести выполняемой работы и вместе с тем значительно возрастают нервно–психическое и эмо­циональное напряжение исполнителя.