4. Наблюдение как метод психологического исследования.

Наблюдение – метод исследования, состоящий в преднамеренном, целенаправленном и фиксируемом восприятии внешних проявлений психики.

- Наблюдатель не вмешивается в наблюдаемое явление или процессы.

- Человек или группа не должны знать что они являются объектом наблюдения.

- Наблюдение должно проходить в естественных условиях.

- Результаты наблюдения всегда протоколируются.

- В протоколе регистрируется все, что относится к поведению человека : движения, речь, мимика, жесты.

- В левую половину протокола заносят стимулы, в правую реакции или поведение наблюдаемого.

Объяснение результатов наблюдения зависит от концепции исследователя.

5. Интервью как метод психологического исследования

Интервью является наиболее распространённой формой опроса, применяемой в социальных исследованиях, оно представляет собой процесс межличнстной коммуникации с некоторыми специфическими признаками:

Это преимущественно односторонняя коммуникация, управляемая лицом, ведущим опрос (интервьювером).

Содержание и возможности поведения респондента заданы схемой вопросов и ответов.

Обстановка проведения интервью может влиять на качество собранной информации, в частности, интервьювер должен суметь найти контакт с респондентом.

Вопросы представляют собой реальные или вымышленные ситуации, на которые респондент реагирует, при чём его реакции не имеют для него непосредственных последствий.

Для обеспечения достаточного качества собранной информации, интервьюер должен владеть ключевыми понятиями проводимого исследования, а также знать схему интервью. Кроме того, установление и поддержание контакта с респондентом предполагает гибкость поведения и чуткость интервьюера.

Вопросы отображают определённые свойства предмета исследования и указывают на эти свойства, то есть являются индикаторами.

Важно различать прямые и косвенные индикаторы по отношению к искомому признаку (индикату). Сложность социальных систем и человеческого поведения в них обусловливает вероятностное соотношение индикатора и индиката, что предполагает поиск оптимальных соответствий.

Индикаторы могут быть:

Открытыми и закрытыми по формулировке.

Прямыми и косвенными по отношению к респонденту. Косвенная постановка вопроса позволяет обойти защитную реакцию респондента и смягчить чувство личной ответственности за высказанное мнение.

Вопросительными или повествовательными по форме предложений.

Индикаторы могут указывать на знания, установки, мнения или мотивы.

Порядок задаваемых вопросов должен исключать возможный эффект их взаимовлияния.

вести от общих вопросов к личным, интимным и от простых к сложным.

Избегать резких переходов от одной темы к другой

интервьюеру не следует позволять респонденту чрезмерно углубляться в одну из тем интервью.

Длительность может варьировать от 30 минут до полутора часов.

6. Наблюдение в лай-диагностике

Общие правила лай-диагностики:

фиксирование отклонений, не свойственных нормальному поведению,

знание объективных признаков лай-диагностики:

переспрашивание вопросов, повтор вопросов вслух в целях выиграть время, непоследовательность и сбивчивость при ответах, чрезмерная детализация при ответах и т.д.

- провоцирование лжи с целью обнаружения личностных лай-комплексов. Враньё это вид психологической защиты. Оно всегда индивидуально и проявляется одинаково.

Идеомоторика (неконтролируемые микродвижения мышц):

-пантомимика –выразительные движения, сопровождающие лай-поведение (человек идет по кабинету с намерением врать),

- Жест (руки дополнительное выразительное средство убеждения),

Глаза .

Блеск глаз- признак повышения внутриглазного давления, свидетельствует об эмоциональном напряжении. Размер зрачка- волнение расширяет зрачки.

Частота моргания-стрессовая реакция, вызванная повышением внутриглазного давления.

Фиксирование взгляда во время говорения – любой лгун знает, что глаза отводить нельзя, но он не знает, что подсознательно боится ответной агрессивной реакции и это заставляет его смотреть нагло.

Маски- совокупность мышечных напряжений, отражающих состояние человека. Стыд, страх, опасения имеют собственные мимические маски.

Улыбка -наиболее показательная часть мимической реакции. Специалисты выделяют до 50-ти типичных проявлений вранья во время улыбки.

Речь

- «тремор-реакция» (вибрация речи во время лжи),

-изменения дикции,

-лексические изменения (появление новых слов, междометий)

-моторные речевые реакции (речевые ошибки и искажения –неверное спряжение глаголов, несуразные словосочетания и пр.)

Смена темы разговора как попытка отвлечь внимание,

Мотивировка (рациональное объяснение причин поведения).