
- •Тестирование в психологии. История тестирования. Классификация тестов.
- •Надежность и валидность тестов. Методы оценки.
- •Лидерство. Теории и типы лидерства.
- •Наблюдение как метод психологического исследования.
- •Интервью как метод психологического исследования
- •Наблюдение в лай-диагностике
- •Социальное и психологическое в характере. Влияние темперамента и социальных ролей на поведение.
- •Норма, акцентуация и патология характера
- •Способы приспособления темперамента к трудовой деятельности
- •Свойства нервной системы и психологическая характеристика типов темперамента
- •Тест Айзенка на определение типа темперамента
- •Исследование свойств нервной системы по методике Павлова и.П.
- •Подавление и рационализация как виды защитного поведения.
- •Интеллект. Тесты на измерение интеллекта. Коэффициент iq. Патологии интеллекта
- •Б.Ф.Скиннер. Респондентное и оперантное поведение. Режимы подкрепления
- •К.Юнг и коллективное бессознательное. Архетипы
- •Ж.Пиаже и стадии формирования интеллекта
- •Неофрейдизм. Представление о бессознательном (Адлер, Юнг, Фромм).
- •Э. Фромм.Влияние культуры. Механизмы бегства от свободы. Экзистенциальные потребности. Социальные типы характера.
- •Когнитивная психология. Теоретические и экспериментальные положения. Практическое применение.
- •Фрейдизм. Структура личности. Рациональное и защитное поведение. Практическое применение положений фрейдизма.
- •Бихевиоризм, определение предмета психологии в бихевиоризме. Практическое применение положений бихевиоризма.
- •К.Хорни и роль тревоги в формировании невротического поведения.
- •Основные направления психологии 20 века.
- •Кольберг и уровни нравственного развития .
- •Философский этап развития психологической науки (Аристотель, р.Декарт, и.Кант, Дж. Локк).
- •Этапы смены достоверностей в европейской культуре
- •Материалистическая концепция развития психики. Основные этапы эволюции психического отражения.
- •1. Эволюционная теория.Раздражимость.
- •2. Эволюционная теория. Инстинкты.
- •3. Эволюционная теория.Интеллект.
- •4. Эволюционная теория. Сознание.
- •5. Современные представления
- •Воля. Основные признаки волевого поведения. Волевые черты характера.
- •Типы волевого поведения. Патология воли.
- •Эмоции, чувства и состояния человека. Нарушения эмоций.
- •Психические процессы. Общая характеристика.
- •Ощущения. Строение анализатора, пороги чувствительности. Классификация ощущений
- •Нлп как психотехника. Ведущий анализатор.
- •Зрительные и слуховые ощущения. Их роль в деятельности человека. Психологическое воздействие цвета.
- •Восприятие. Основные характеристики восприятия. Патологии восприятия.
- •Внимание, основные свойства внимания. Расстройства внимания.
- •Память, структура, виды, патологии памяти.
- •Способности и задатки. Развитие способностей.
- •Мышление, основные формы мыслительного процесса. Патологии мышления.
- •Оперативное и диагностическое мышление
- •Продуктивность мышления.
- •Психология малых групп. Виды групп. Этапы развития групповых отношений
- •Э. Берн и психология общения.
- •Экономическое поведение. Типологии потребительского, инвестиционного и трудового поведения.
- •Коммуникации в организациях. Основные шаги коммуникативного процесса.
- •Личность и социальное поведение
- •Структура личности в социальной психологии
- •Этапы жизни и психологические кризисы ( по Эриксону)
- •Дж. Морено и социометрия. Социометрический критерий, методика проведения, социограмма
- •51. Ролевое поведение и основные роли в современной экономике
- •52. Ценности. Функции ценностей. Цели и ценности.
- •53. Структура интеллекта по Гилфорду
- •54. Дееспособность, трудоспособность и работоспособность. Динамика работоспособности.
- •57. Стресс. Стадии стресса по г.Селье. Причины стресса на работе. Источники стресса. Физиологические и психологические следствия стресса.
57. Стресс. Стадии стресса по г.Селье. Причины стресса на работе. Источники стресса. Физиологические и психологические следствия стресса.
Стресс – состояние дезорганизации поведения и деятельности, вплоть до появления нервно-эмоционального срыва. Возникает затруднение, связанное с нарушением функций. Стресс разрушает предварительное планирование, и, в конечном счёте, всю подготовленную схему деятельности.
Стресс (по Селье) – совокупность стереотипных филогенетически запрограммированных неспецифических реакций организма, первично подготовляющих к физической активности.
Стресс связан с превышением приспособительной возможности человека, с соматическими реакциями, стрессором (то, что приводит к стрессу). По Селье, стресс придаёт вкус жизни. Источник стресса может послужить причиной заболеваний.
Виды стрессов:
стресс кролика (оцепенение)
стресс льва (бурная деятельность, а затем заторможенность)
стресс вола (бурная деятельность периодически сменяется заторможенностью)
Цикл развития стресса: мобилизация, возбуждение – стресс (сбалансированное расходование адаптационных резервов.) – отрицательные эмоции "стадия истощения".
Фазы стресса:
мобилизация
дезадаптация
дезорганизация
Стадии стресса по Г. Селье
Селье выделил 3 стадии общего адаптационного синдрома:
реакция тревоги (мобилизация адаптационных возможностей — возможности эти ограничены)
стадия сопротивляемости
стадия истощения
Для каждой стадии описаны характерные изменения в нервно-эндокринном функционировании.
Причины возникновения стресса на работе
Наиболее существенными глобальными факторами возникновения стресса являются:
- развитие научно-технического прогресса;
- увеличение темпа жизни;
- рост плотности населения в мегаполисах, который ведет к изменению размеров транспортных потоков, росту необходимых контактов и усиливающемуся шуму.
Реструктуризация компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей выполняет больший объем работ. Необходимость выдерживать конкуренцию, отвечать предъявляемым требованиям, а иногда и опасение постоянного контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.
Во многом стресс зависит и от рода занятий человека. Стрессам больше всего подвержены люди, чья работа связана с:
- высокой степенью ответственности (топ-менеджеры);
- постоянным общением с людьми (сотрудники отделов продаж);
- проявлением заботы о людях (медицинский персонал);
- дефицитом времени;
- монотонностью (массовое обслуживание, производство, конвейер);
- нестабильностью;
- тяжелыми условиями труда.
источники стресса:
1. Психологическая травма или кризисная ситуация (потеря близких людей, расставание с любимым человеком);
2. Мелкие ежедневные неурядицы;
3. Конфликты либо общение с неприятными людьми;
4. Препятствия, которые не дают Вам возможности достигнуть поставленных целей;
5. Ощущение постоянного давления;
6. Несбыточные мечты либо слишком высокие требования к себе;
7. Шум;
8. Монотонная работа;
9. Постоянное обвинение, укор самого себя в том, что вы чего-то не достигли либо что-то упустили;
10. Обвинение себя во всем плохом, что произошло, даже если это произошло не по Вашей вине;
11. Напряжённая работа;
12. Финансовые трудности;
13. Сильные позитивные эмоции;
14. Ссоры с людьми и, особенно с родными (так же к стрессу может привести наблюдение со стороны на ссоры в семье).
Мы видим, что стресс могут вызвать как положительные эмоции, такие как рождение ребенка, замужество (женитьба) так и отрицательные - потеря работы, смерть близкого человека. Ситуации, провоцирующие стресс, могут носить и незначительный характер (долгое ожидание в очереди или в пробке).
Физиологические и психологические следствия стресса.
Ослабление сопротивляемости: негативные аффективные реакции становятся все сильнее, когнитивные способности ослабляются, снижается эффективность физиологических реакций, а сопутствующие этому соматические факторы – ограниченная подвижность, курение, избыточный вес, плохое питание – увеличивают вероятность развития болезни. Хронический стресс ведет к тому, что у человека складывается впечатление, что он попадает в зависимость от ситуации и контроль над ней утерян. В этом заключаются главные причины возникновения болезни. Применительно к производству можно сказать, что если на рабочем месте возможность управления ситуацией очень низка, а напряженность работы значительна, то такая работа сама по себе является стрессором. Снижение удовлетворенности работой и истощение являются важными причинами стресса и болезни.
Удовлетворенность работой рассматривается как позитивное эмоциональное состояние, которое есть результат позитивно оцениваемых условий работы, – отношений с коллегами и руководителями, содержания работы, материального и технического обеспечения, психологического климата и характера управления, продвижения по службе и оплаты труда. Если что-либо из перечисленного перестает удовлетворять – и как следствие возникает дисбаланс между тем, что имеется, и желаемым – удовлетворенность работой снижается. Поскольку степень неудовлетворенности во многом зависит от субъективных оценок, то человек может повести себя в этой ситуации по-разному: дать деструктивную реакцию типа агрессии или искать конструктивные пути решения проблемы типа коррекции нереалистичных ожиданий, поиска социальной поддержки и др.
Истощение характеризуется таким эмоциональным состоянием, особенностями которого являются эмоциональная опустошенность, деперсонализация и ограниченные способности к достижению цели. Часто истощение появляется у людей, которые длительное время работают в социальной сфере, например у медсестер или учителей. Важной причиной возникновения такого состояния служит наличие крайне идеалистического представления об этой работе. Когда оно вступает в противоречие с реальностью, в человеке происходит эмоциональная борьба, приводящая к снижению самооценки и развитию неуверенности в себе.