Экономическое поведение. Типологии потребительского, инвестиционного и трудового поведения.
ПОВЕДЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЕ — образ, способ, характер экономических действий граждан, работников, руководителей, производственных коллективов в тех или иных складывающихся условиях экономической деятельности, жизни.
Экономическое поведение — вид социального поведения, отражающий участие личности в экономической жизни общества посредством различных форм экономической деятельности, обусловленной социальным интересом и материальными возможностями индивида.
Психические процессы в экономической психологии
процессы восприятия и переработки информации, получаемой извне и сравниваемой со своими представлениями и опытом;
формирование и изменение установок, оценочных суждений относительно различных объектов, людей, идей;
ожидания как оценки и неопределенное знание о будущих событиях и возможном их развитии;
когнитивные представления;
влияние эмоций на восприятие и оценку информации и на поведение в целом;
процессы научения;
процессы атрибуции (приписывания) причин тех или иных событий.
Сберегающее (инвестиционное) поведение
Гипотеза: накопление является отложенным потреблением, т. е. человек решает, потратить ему деньги сейчас или позже.
Гипотеза жизненного цикла: люди пытаются выработать оптимальный план потребления для всего своего жизненного цикла, который приводит к «горбообразному» профилю сбережений (люди должны занимать деньги до тех пор, пока не достигнут определенного, достаточно высокого уровня дохода, затем они должны выплатить эти долги в течение зрелого возраста, откладывать на старость и однажды, уйдя на пенсию, начать преимущественно тратить.)
Гипотеза:сбережения предполагают способность человека воздерживаться от удовольствия немедленного потребления. В экономике в связи с этим используется термин «предпочтение времени», а в психологии – «способность отсрочить удовольствие (удовлетворение)».
Поведение потребителя
Исследования поведения потребителя затрагивают широкий круг проблем от уровня процессов восприятия и оценки человеком различных характеристик товара, процесса выбора, связанного с совершением покупки товара или услуг, до уровня жизненного стиля потребителя.
Обычные люди воспринимают потребительство одновременно и как расширение прав и возможностей, и как провокацию и постоянное давление.
«Потребительство» имеет три характерные черты:
погоня за деньгами и имуществом происходит ради них самих;
деньги и имущество рассматриваются как критерий при формировании суждений об успехе и благосостоянии;
деньги и имущество используются для демонстрации и определения статуса.
Шкала для измерения меркантильности, включает три предполагаемые личностные черты:
собственнический инстинкт;
зависть к другим;
отсутствие великодушия в отношениях обмена и распределения.
Типология поведения при совершении покупок
«экономичные покупатели», ориентированные на достижение наиболее рациональных и экономически эффективных решений при совершении покупки, используя сведения о цене и качестве;
«персонализированные покупатели», которых более привлекает общение в магазинах с продавцами и другими людьми;
«этичные покупатели», поддерживающие маленькие, местные магазины;
«апатичные покупатели», которые ненавидят ходить по магазинам и больше заботятся об удобстве и затрате минимума усилий.
Типы потребительского поведения:
Потребитель выбирающий. Наиболее распространённый образ потребителя. В нём отражается ключевая ценность ориентированного на потребителя капиталистического общества, связанная с тем, что наличие выбора товаров и услуг является само по себе позитивным явлением. Более того, чем больше выбор у потребителя, тем большее поле деятельности открывается для производителей и тем лучше это отражается на экономических процессах. Потребители такого рода выбирают между предлагающимися им альтернативами, делают это часто и активно.
Потребитель - коммуникатор. Покупка и потребление в целом служат для этого типа потребителей осуществлению невербальной коммуникации потребителей с другими людьми и с самим собой. Это один из способов выражения своих эмоций, социального статуса и стиля жизни. Покупка и потребление товаров и услуг имеют дополнительное значение, помимо удовлетворения насущной потребности.
Потребитель - исследователь окружающего мира. В этой роли для потребителя подчёркивается значимость покупки как акта исследования окружения, привлекательного для него, обеспечивающего комфорт и уверенность.
Потребитель - исследователь себя. Идентичность на данный момент становится одним из центральных понятий в социальных и поведенческих науках. Осознание потребителем того, кем он является, какие ценности исповедует, приводит к самовыражению через товары и услуги, которые он покупает, потребляет или дарит другим людям.
Потребитель - бунтовщик. В этой роли потребитель использует продукты для выражения своего негативного отношения к ценностям общества потребления. В наибольшей степени такой тип присущ молодёжи, где такого рода проявления становятся основой для формирования различных суб- и контркультурных движений. Порча продукта для потребителя является способом, посредством которого потребитель может по - другому трактовать культурное содержание и предназначение того, что пытается ему дать производитель.
Типы трудового поведения:
1) Функциональное трудовое поведение. Определяется содержанием и организацией труда.
2) Целевое экономическое поведение. Определяется стремлением к достижению определенного уровня благосостояния и качества жизни. Вытекает из сравнивания затрат собственного труда с компенсацией за них. Виды целевого экономического поведения: максимум доходов ценой максимума усилий; максимум дохода при минимальных усилиях; максимум дохода при минимуме труда;
3) Организационное поведение. Связано с реакцией работников на применение методов стимулирования: регламентацию деятельности, нормативные акты, административные указания и т. д.
4) Целевое стратификационное поведение. Связано со стремлением к изменению своего статуса, т.е. работник направлен на профессиональное развитие, рост с целью перемещения вверх по ступеням иерархии.
5) Инновационное поведение. Связано с поиском путей по улучшению содержания, организации и условий труда.
6) Адаптационно-приспособительное. Связано с необходимостью приспособления к различные условиям труда (изменение места работы, собственного статуса, изменение отношения окружающих и др.).
7) Церемониально-субординационное поведение. Позволяет обеспечить устойчивость структуры организации, преемственность ее традиций, обычаев, правил этикета, культуры организации.
8) Характерологическое поведение. По характерологическим особенностям выделяют четыре типа поведения работников: сверхнормативный, исключительно добросовестный (5%), форма поведения – экономическая, инновационная, стратификационная; нормативный, достаточно добросовестный (60%). Форма поведения – экономическая; субнормативный – недостаточно добросовестный (30%), мотивы не ясны, стимулирование неадекватное, форма поведения – деструктивные характерологические формы; ненормативный, недобросовестный (5%), мотивы не ясны, стимулов нет, форма поведения – деструктивные характерологические формы.
9) Предпринимательское поведение. Предприниматель – это человек, способный понять структуру потребностей и сочетать это свое понимание со знаниями в области управления производством с целью создания благ.