4. Основные причины стратегических ошибок в российском менеджменте.

Причины возникновения кризисов: •Следование за лидером, когда рынок насыщен множеством конкурентов. •Попытка разработать собственный продукт, при уже имеющемся на рынке и более успешном продукте. •Попытка сделать все вместе и сразу. •«Гонка вооружений» в конкуренции. •Инвестирование во «вчерашний» проект. •Чрезмерно оптимистичная рыночная экспансия. •Нереалистичное посягательство на высокий статус при отсутствии репутации. •Разрыв между заявленным видением и практическими шагами

•Попытки «переиграть» рынок.

Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит не в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.

Кроме того, к особенностям российского стиля управления относятся: • в большинстве фирм процесс принятия решений носит индивидуальный характер; • решения принимаются менеджерами на каждом уровне управления, причем вышестоящие руководители, как правило, не дублируют решения своих подчиненных, хотя и это имеет место, но создает много проблем; • стратегическое планирование осуществляется исключительно высшим руководством; • российский топ-менеджер сочетает в своем стиле управления качеством как японского менеджмента, так и американского, т.е. приветствуется профессионализм, инициатива, умение осуществлять координацию действий и контроль; • структура управления на российских предприятиях, а также процедура контроля строго формализованы; • проверки плановые, о них персонал предупреждается заранее, следовательно, такой метод контроля косвенно стимулирует работу сотрудников и способствует их карьерному росту; • в целом на российских предприятиях карьерный рост возможен и обусловлен в большинстве случаев личными результатами, вкладом конкретного человека в общее дело по его индивидуальным достижениям, реже по результатам работы группы. Особое место занимают государственные организации, где важнейшее значение отводится служебному стажу, премии — общие для всех; отношения с подчиненными носят формальный характер, однако неформальные отношения полностью не исключаются.

БИЛЕТ №3

5. Иерархия и разделение труда в менеджменте. Функциональный подход в менеджменте. Согласование управленческих уровней.

Иерархия и разделение труда в менеджменте

Институциональный уровень Разработка и реализация стратегии организации, принятие важных решений (президент, министр, ректор).

Управленческий уровень Контроль работы руководителей низшего звена и передача информации руководителям высшего звена (начальники/ руководители отделов, деканы).

Технический уровень Контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов: сырья, оборудования, кадров (начальники участков, мастера).

Функции менеджмента – особый вид управленческой деятельности, выделенный по определенному признаку в системе разделения управленческого труда, содержание и специализация деятельности менеджеров, способ разделения их полномочий (прав на принятие решений, обязанностей и ответственности) в организации, которые определяют дифференциацию (разделение) и интеграцию (объединение) менеджмента.

Критерии классификации функций менеджмента: • Содержание управленческой деятельности

• Организационная роль функции • Направление деятельности менеджера • Сферы развития объекта управления • Этапы производственного процесса • Тип производства • Масштаб времени • Этапность процесса управления • Основные факторы производственного процесса

Основные функции менеджмента: • постановка целей; • планирование; • организация исполнения (структуризация); • координация; • мотивация; • контроль; • исследование и анализ; • регулирование;

• корректировка деятельности.

Функция менеджмента - планирование

Планирование – процесс по разработке системы мер, направленных на постановку целей и задач, установление общей стратегии для достижения этих целей и разработку структуры планов для координации всей деятельности организации.

Функция организации – управленческая деятельность, направленная на упорядочивание процесса управления в целом через формирование организационной структуры организации и определение компетенций ее организационных звеньев.

Функция мотивации – выявление внутренних и внешних побудительных мотивов человека направленных на реализацию целей организации.

Функция координации – управленческая деятельность, направленная на взаимодействие всех частей организации по согласованию усилий и приведению в соответствие управленческих решений и организационных процессов по месту и во времени.

Способы согласования: 1. Согласование управления предприятием с внешними партнерами: между различными иерархическими уровнями между системами управления (Советом директоров и Наблюдательным Советом).

2. Согласование между управляющими и управляемыми подсистемами предприятия между управляющими системами верхнего уровня между различными иерархическими уровнями.

3. Согласование между подразделениями предприятия между основными и вспомогательными подразделениями между функциональными подразделениями одного иерархического уровня между подразделениями двух и более иерархических уровней.

СОГЛАСОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ УРОВНЕЙ

Регулирование — внесение в управленческий процесс поправок с учетом изменения объекта управления и воздействий внешней среды; управленческий процесс преодоления «узких мест», а также направление и распределение ресурсов, сил и средств на решение стоящих задач.