44. Группы и команды в менеджменте. Специфика управление формальными и неформальными группами.

Группа - два и более человек, которые эмоционально взаимодействуют друг с другом, знают друг друга, воспринимают себя членами одной целеориентированной общности.

Характеристики группы: размер; гомогенность; фоновые свойства; статусы членов; степень открытости; ценности и убеждения; чувства причастности.

Команда - это тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое.

Характеристики команды: постоянство состава; регулярность совместной работы; предмет работы - перспективные, а не текущие решения; Командные правила взаимодействия; общее дело и общая судьба; различия во взглядах; уважение к чужому мнению.

Формальные группы - трудовые коллективы и рабочие группы, которые формируются руководством организации в процессе разделения труда по горизонтали (подразделения) и по вертикали (уровни управления) и выполняют постановленные задачи для достижения организационных целей.

Признаки формального управления является опора на формально действующие (утвержденные, введенные в действие) организационные положения:- использование административных рычагов воздействия (приказ, установленная административная ответственность, дисциплинарное требование и прочие);- жесткий контроль исполнения; - учет только тех факторов работы, которые укладываются в установленный порядок.

Неформальные группы - спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели на основе чувства причастности, взаимопомощи, симпатии общих интересов.

Признаками неформального управления являются опора на человеческие неформальные отношения:- слабые и сильные стороны человеческой натуры (уважение, авторитет, самолюбие, психологическая расположенность, заинтересованность);- система индивидуальных или коллективных ценностей;- групповая работа;- лидерство –  психологическое превосходство, символ носителя групповой ответственности или вины.

БИЛЕТ №23

45. Сущность стратегии: содержание, процесс, контекст, временной темп. Различие между корпоративными и бизнес-стратегиями.

Стратегия компании - это способ реализации стратегического видения и миссии, который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координацию усилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию и достижение ключевых целей.

Стратегия компании - общий план действий по развертыванию ресурсов и комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, направленная на удовлетворение клиентов и достижение организационных целей для достижения устойчивого конкурентного преимущества.

Содержание (контент): • Корпоративные стратегии (ведущая сфера деятельности фирмы и ее конкурентоспособность на отраслевых рынках, которые влияют на управленческие решения и порядок распределения приоритетов между разными направлениями бизнеса); •Бизнес стратегии (комплекс подходов и действий для успешной навигации и конкурентного функционирования фирмы);• Функциональные стратегии (план управления организационной единицей в рамках компании; исходит из ресурсных возможностей и компетенций, выявляет и устраняет несогласованность и конфликтность в определенных аспектах деятельности);• Операционные стратегии (принципы и методы управления организационными звеньями, решение важных операционных задач через конкретные стратегические мероприятия).

Процесс: •Стратегическое мышление и анализ; •Формулирование и практика принятия решений; •Планирование, реализация, контроль Изменения; •Поддержка управленческого решения: механизм координации, механизм коммуникации, механизм мотивации.

Контекст бывает двух типов: Внешний: - Международные рынки; - Отраслевая конкуренция;

- Технологическая неопределенность; - Экологическая безопасность.

Внутренний: - Собственность; - Личностный контекст; - Организационный контекст;

- Инновационный контекст; - Управленческий контекст.

Временной темп. Структурный темп: •стратегический темп наращивания и расходования ресурсов между критическими точками развития, соотношение внешнего времени (повторяющиеся события) и внутреннего времени (мера изменений) направленных на различные виды деятельности. •Запасенный темп - опережение в инновациях и знаниях. •Темп развития, как защитный барьер занимаемой позиции и блокирования стратегии конкурентов по копированию.

Различие между корпоративными и бизнес-стратегиями.

Корпоративная стратегия включает:· распределение ресурсов между хозяйственными подразделениями на основе портфельного анализа;· решения о диверсификации пр-ва с целью снижения хозяйственного риска и получения эффекта синергии;· изменение структуры предприятия;·  решения о слиянии, приобретении, вхождении в те или иные интеграционные структуры; ·союзы и партнерства (альянсы).

Бизнес-стратегия включает: ·Реакция на изменения в отрасли и экономике в целом; ·Накопление необходимых знаний, технологий и компетенций; ·Выстраивание отношений компании с другими участниками рынка; ·Разработка рыночной политики, обеспечивающей устойчивое конкурентное преимущество на рынке; ·Решение конкретных стратегических проблем компании; ·Координация стратегических инициатив функциональных подразделений; ·Планирование необходимых мероприятий; ·Правильный выбор метода конкуренции - по издержкам, по качеству, ассортименту, уровню обслуживания;·Удержание конкурентного преимущества.