БИЛЕТ №1

1. Сравнительный анализ сущности и содержания понятий управление и менеджмент.

Управление – универсальный способ организации систем различной природы, обеспечивающий реализацию их целей, структурную связность и динамику развития.

Субъект управления: • источник воздействия; • звено системы управления; • персонифицирующее воздействие на систему в целом.

Объект управления – социально-экономическая система (организация), воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития.

Управление – это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов. Процесс управления отражает: • динамику управления; • масштаб управления; • ресурсные и временные характеристики; • особенности разрешения внешних и внутренних противоречий; • потенциал развития.

Менеджмент представляет собой информационно-знаниевый конвертор, превращающий информацию и знания в иные формы ресурсов и распределяющий их среди элементов системы в целях поддержания ее существования в приемлемом для организации соотношении затрат и результатов.

Объектами менеджмента выступают информационно-знаниевые процессы, виды деятельности и организационное поведение.

Характерные признаки менеджмента

1) Менеджмент – субъект управления, принимающий ключевые решения по координации человеческих и материальных ресурсов для повышения эффективности всей системы.

2) Менеджмент - способ мышления и специфический вид деятельности направленный на достижение конкретных результатов.

3) Менеджмент - процесс управления, связывающий между собой всю совокупность функций, методов, средств и форм управления в динамично развивающуюся систему.

4) Менеджмент - категория людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент - практика управления созданием ценности и катализатор изменений.

6) Менеджмент – это учебная и научная дисциплина, посвященная управлению.

7) Менеджмент – это сочетание науки, ремесла и искусства управления.

Концепции менеджмента – устойчивые представления, взгляды и практики по организации систем различной природы, которые обеспечивают реализацию поставленных целей, структурную связность и логику развития.

2. Назначение, преимущества и недостатки матричной структуры.

Матричная структура представляет собой организацию, построенную на принципе двойного подчинения – непосредственному руководителю функциональной службы и руководителю проекта.

Сфера применения: 1. Окружающая среда подвержена значительным изменениям и требует децентрализации 2. Необходимость координации выпуска старых и новых продуктов в сочетании со специализированной экспертизой. 3. Высокая потребность в персонале и/или оборудовании для множества продуктов или проектов.

Контекст: – Разные по размеру и возрасту; – Чрезвычайно сложная и динамичная среда; – Большое давление координации на перекрестную деятельность организационных подразделений; – Новые технологические процессы с минимумом рутинных операций; – Большая потребность в размещении ограниченных и дорогих ресурсов, особенно информации ; – Большая потребность в технической компетенции, так же как и фокусировании на продукте, потребителе или регионе.

Базовые структурные элементы:

– Сложная дифференциация основана одновременно и на рабочих функциях и на продукте/клиенте/регионе

– Координация основана на двойном подчинении структур и прямых коммуникациях

– Принятие решений осуществляется среди двойных менеджеров (функциональных и проектных)

– Спрос на высококачественные продукты должен быть приспособлен к специфическим требованиям потребителей

– Возможен географический разброс организационных единиц, поэтому координация затруднена

Преимущества: - Полезный механизм децентрализации; – Высокая степень гибкости и адаптивности; – Лучшая координация работ ; – Возможность быстрого и безболезненного перераспределения ресурсов между проектами; – Малые потери информации и более эффективное регулирование коммуникации

– Члены команды высоко мотивированы и получают возможность приобрести новые навыки и компетенции, становятся связующими звеньями между подразделениями; – Повышаются издержки, качество и скорость.

– Эффективный механизм управления персоналом.

Недостатки: – Подрыв принципа единоначалия, конфликты по поводу компетенций, борьба за власть, конформизм в группах; – Высокие стрессовые нагрузки и неоднозначность решений для персонала;

– Доминирование одного решения над другим, медленное принятие решений, компромиссным решениям и к потере фокуса; – Большие затраты времени на координации действий, ориентированных на задачу, которые противоречат потребности в скорости выполнения; – Относительно высокие административные и накладные расходы, большие траты времени на организационные мероприятия (собрания, организация команд, распределение полномочий); – В целом нестабильная и сложная структура.

БИЛЕТ №2