17.Стратегические и тактические решения в менеджменте

Стратегическое планирование - процесс выбора цели организации и решение о том, что делать для их достижения

Четыре эталона стратегии бизнеса

А) Стратегия концентрированного роста

Б) Стратегия интегрированного роста

В) Стратегии диверсификации роста

Г) Стратегия сокращения

Тактика – пути и этапы решения в рамках выбранного стратегического пути

Особенности тактического планирования:

1. Тактика разрабатывается из стратегии

2. Она разрабатывается на средний уровень управления и на более короткий срок, чем стратегический

3. Результаты тактического плана более конкретно контролируемые, по сравнению со стратегическими

18.Миссия организации

Миссия – в широком понимании это философия предназначения и смысл существования организации. В узком понимании это для чего и по какой причине существует организация, смысл существования организации в отличие от подобных ей организаций.

Для чего формулируется миссия:

1. Дает субъектам внешней среды представления о предприятии

2. Способствует формированию корпоративного духа и единения внутри организации

3. Является базой для установления целей организации

Группы людей, чьи интересы должны быть учтены при определении миссий

• Собственники

• Сотрудники

• Потребители

• деловые партнеры

• местное сообщество

• общество в целом в лице государственных институтов

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

• История фирмы

• Ресурсы для ее достижения

• Отличительные особенности данной организации

• Состояния внешней среды в которой существует эта организация

• Стиль управления и т.д.

19.Содержание функции организации в менеджменте.

Организация как процесс направлена на претворение намеченных планов в реальность

Организация непосредственно связана с систематической координацией множества задач и формальных взаимоотношений людей, их выполняющих

Функция организации: Процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения поставленных целей

Структура организации - сложившиеся в организации выделение отдельных подразделений, связей между этими подразделениями и объединения подразделений в единое целое в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. Структура разрабатывается сверху вниз.

Этапы разработки структуры организации

1. Осуществите деление организации по горизонтали на широкие блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации стратегии

2. Установить соотношение полномочий различных должностей

3. Определить должностные обязанности как совокупность определённых задач и функций

20.Делегирование полномочий и ответственность

Процесс делегирования включает следующие этапы:

1. Поручение работникам индивидуальных конкретных задач

2. Предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным

3. Формирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания

Принципы рационального делегирования:

1. Единоначалие

2. Соответствие (состав задач – характеру полномочий сотрудников)

3. Координация (состав полномочий должен динамично корректироваться в соответствии с новыми задачами)

4. Достаточность (масштабы ответственности не должны превышать индивидуальных возможностей сотрудников)

5. Мотивированность (расширение ответственности должно мотивироваться повышением оплаты труда)