
- •1.Сущность и содержание понятий менеджмент и управление.
- •2.Цели, задачи, принципы современного менеджмента.
- •3.Профессиональные требования к менеджеру.
- •4.Уровни управления. Пирамида Парсонса
- •5.Субъект и объект менеджмента.
- •6, 8, 9, 10.Основные подходы к менеджменту с позиций науки.
- •7.Школы менеджмента (научная, админ, чел. Отношений и поведен., кол-венных методов)
- •11.Американская и японская модель менеджмента.
- •12.Современные концепции управления.
- •13.Формальные и неформальные организации
- •14, 15.Среда организации. Внутренняя и внешняя.
- •16.Содержание функции планирования в менеджменте
- •17.Стратегические и тактические решения в менеджменте
- •18.Миссия организации
- •19.Содержание функции организации в менеджменте.
- •20.Делегирование полномочий и ответственность
- •21, 22.Структура организации.
- •23.Корпоротивный и индивидуалистический типы организационных структур
- •24. Содержание функции мотивации в менеджменте
- •25.Сущность и содержание понятий мотивация и стимулирование
- •26.Основные категории и понятия мотивации
- •27.Содержательные теории мотивации
- •Выделил 2 группы:
- •28.Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости (или равенства)
- •29.Современные принципы мотивации
- •30, 31.Содержание функции координации в менеджменте, типы независимости подразделений организации.
- •32.Виды координации
- •33.Основные виды контроля с позиции менеджмента
- •34.Показатели эффективного контроля
- •35.Сущность стратегического и оперативного контроллинга.
- •36.Сущность коммуникация менеджмента
- •41. Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения.
- •42.Основные методы моделирования управленческого решения
- •43. Сущность законной власти в организации.
- •44. Основные виды формальных групп в организации
- •45. Неформальные группы в организации: сущность, основные характеристики, причины вступления.
- •46. Факторы эффективности деятельности групп в организации
- •47. Сущность лидерства как организационного процесса
- •48. Основные стили управления: авторитарный, демократический, либеральный
- •49. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческие и ситуационный
- •1. Подход с позиции личных качеств
- •2. Поведенческий подход
- •3. Ситуационный подход
- •50. Функциональный и дисфункциональный конфликт в организации: сущность и основные отличия
- •54. Основные направления проведения изменений в организации.
- •55. Сопротивление переменам: сущность и направления преодоления
- •56. Управление рисками в менеджменте: сущность и основные цели
- •Виды и величина рисков.
- •57. Сущность концепции антикризисного управления
- •58. Сущность понятия «эффективность менеджмента».
- •59. Показатели и виды эффективности менеджмента.
11.Американская и японская модель менеджмента.
Американская модель менеджмента |
1. Индивидуальный характер принятия решений |
2. Индивидуальная ответственность |
3. Строго формализованная структура управления |
4. Четко формализованная структура контроля |
5. Индивидуальный контроль руководителя |
6. Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе |
7. Главное качество руководителя - профессионализм и инициатива |
8. Ориентация управления на отдельную личность |
9. Оценка управления по индивидуальному результату |
10.Формальные отношения |
11. Деловая карьера обуславливается |
12. подготовка узкоспециализированных специалистов |
13. Оплата труда по индивидуальным достижениям |
14. Найм на работу на короткий период. |
Японская модель менеджмента |
1. Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия |
2. Коллективная ответственность |
3. Нестандартная, гибкая структура |
4. Неформальная организация контроля |
5. Коллективный контроль |
6. Замедленная оценка работы сотрудников и служебный рост |
7. Основное качество руководителя – умение осуществлять координацию действий и контроль |
8. Ориентация управления на группу |
9. Оценка результата по коллективному результату |
10. Личные неформальные отношения с подчиненными |
11.Продвижение по службе, старшинству и стажу работы |
12. Подготовка руководителей универсального типа |
13. Оплата труда по показателям работы группы, служебному стажу и т.д. |
14. Долгосрочная занятость руководителя в фирме |
12.Современные концепции управления.
13.Формальные и неформальные организации
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируются для достижения общей цели или целей. Цель - это конечное, конкретное состояние или желаемый результат. Организации бывают формальными и неформальными
Формальная организация - это юридически зарегистрированная организация, которая имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные сделки, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде
Неформальная организация - это группа в составе формальной организации, которая возникает спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно.
Учитывать неформальные связи нужно, потому что они пронизывают всю формальную структуру
Общая характеристика формальной организации:
Использование ресурсов (люди, капитал, материалы, технологии, информация)
Зависимость от окружающей среды (организации берут из среды все виды ресурсов)
Разделение труда (вертикальное - это отделение работы по координированию действий от самих действий; горизонтальное – это разделение всей работы на составляющие компоненты)
Выделение подразделений (каждому отделу в организации предписаны функции и должностные обязанности)
Необходимость управления (любая организация нуждается в субъекте менеджмента для того, чтобы достигать поставленных перед ней целей и повышать эффективность деятельности)