
- •1.Сущность и содержание понятий менеджмент и управление.
- •2.Цели, задачи, принципы современного менеджмента.
- •3.Профессиональные требования к менеджеру.
- •4.Уровни управления. Пирамида Парсонса
- •5.Субъект и объект менеджмента.
- •6, 8, 9, 10.Основные подходы к менеджменту с позиций науки.
- •7.Школы менеджмента (научная, админ, чел. Отношений и поведен., кол-венных методов)
- •11.Американская и японская модель менеджмента.
- •12.Современные концепции управления.
- •13.Формальные и неформальные организации
- •14, 15.Среда организации. Внутренняя и внешняя.
- •16.Содержание функции планирования в менеджменте
- •17.Стратегические и тактические решения в менеджменте
- •18.Миссия организации
- •19.Содержание функции организации в менеджменте.
- •20.Делегирование полномочий и ответственность
- •21, 22.Структура организации.
- •23.Корпоротивный и индивидуалистический типы организационных структур
- •24. Содержание функции мотивации в менеджменте
- •25.Сущность и содержание понятий мотивация и стимулирование
- •26.Основные категории и понятия мотивации
- •27.Содержательные теории мотивации
- •Выделил 2 группы:
- •28.Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости (или равенства)
- •29.Современные принципы мотивации
- •30, 31.Содержание функции координации в менеджменте, типы независимости подразделений организации.
- •32.Виды координации
- •33.Основные виды контроля с позиции менеджмента
- •34.Показатели эффективного контроля
- •35.Сущность стратегического и оперативного контроллинга.
- •36.Сущность коммуникация менеджмента
- •41. Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения.
- •42.Основные методы моделирования управленческого решения
- •43. Сущность законной власти в организации.
- •44. Основные виды формальных групп в организации
- •45. Неформальные группы в организации: сущность, основные характеристики, причины вступления.
- •46. Факторы эффективности деятельности групп в организации
- •47. Сущность лидерства как организационного процесса
- •48. Основные стили управления: авторитарный, демократический, либеральный
- •49. Основные подходы к эффективному лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческие и ситуационный
- •1. Подход с позиции личных качеств
- •2. Поведенческий подход
- •3. Ситуационный подход
- •50. Функциональный и дисфункциональный конфликт в организации: сущность и основные отличия
- •54. Основные направления проведения изменений в организации.
- •55. Сопротивление переменам: сущность и направления преодоления
- •56. Управление рисками в менеджменте: сущность и основные цели
- •Виды и величина рисков.
- •57. Сущность концепции антикризисного управления
- •58. Сущность понятия «эффективность менеджмента».
- •59. Показатели и виды эффективности менеджмента.
42.Основные методы моделирования управленческого решения
Важным классификационным подходом служат исходные методы разработки управленческого решения. К их числу можно отнести: · графические, с использованием графоаналитических подходов (сетевых моделей и методов, ленточных графиков, структурных схем, декомпозиции больших систем); · математические методы, предполагающие формализацию представлений, отношений, пропорций, сроков, событий, ресурсов; · эвристические, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей. По организационному оформлению управленческие решения делятся на: · жёсткие, однозначно задающие дальнейший путь их воплощения; · ориентирующие, определяющие направление развития системы; · гибкие, изменяющиеся в соответствии с условиями функционирования и развития системы; · нормативные, задающие параметры протекания процессов в системе. Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения. Уравновешенные решения, принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются “с наскока”, “рывками”. Инертные решения, становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Рискованные решения, отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей. Осторожные решения, характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверх критичным подходом к делу. Они в ещё меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.
43. Сущность законной власти в организации.
Власть, основанная на традиции (или законная власть), является самой распространенной. Этот инструмент власти становится действенным лишь в том случае, если исполнитель уже усвоил, что руководитель может его защитить, помочь, при необходимости наказать обидчика и т.п. Культурная традиция России укрепляла власть начальства. С юных лет нам внушали, что начальству надо подчиняться: руководители, имеют полномочия и законные права отдавать распоряжения подчиненным, а последние должны их безоговорочно выполнять — на этом основан порядок в организации. Таким образом, бесперебойное функционирование организаций непосредственно зависит от готовности подчиненных по традиции признавать авторитет — законную власть руководства. Власть традиций имеет и эмоциональный аспект: совокупность привычек, ожиданий, обычаев ведет к некоторому автоматизму действий, и их нарушение вызывает отрицательные эмоции. Традиции могут возникать стихийно или формироваться сознательно в процессе управления. Следует иметь в виду, что власть, основанная на традициях, не всегда эффективна. Предположим, молодой руководитель предлагает усовершенствовать какую-то организационную структуру, а ему возражают: «Мы всегда работали в таком составе и все было хорошо..Зачем же все менять?» Такая реакция может подавлять стремление молодых руководителей к нововведениям, без которых организациям сложнее адаптироваться к внешним условиям, а значит, выживать и добиваться успехов. В быстро меняющейся среде — рыночной и технологической — организации все меньше полагаются на систему традиционных отношений.