22. .

23. .

24. .

25. .

26. ..

27. ..

28. .

29. Понятие мотивации. Теория Врума

Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

Теория ожиданий основана на положении, что наличие активной потребности — не единственная мотивация. Человек также должен надеяться, что действительно сможет ее удовлетворить, благодаря правильно выбранному типу поведения. Большую роль в разработке теории ожидания сыграл Виктор Врум, который ввел понятие валентности — предполагаемой степень относительного удовлетворения (или неудовлетворения) вследствие получения вознаграждения, или, другими словами, насколько вознаграждение соответствует ожиданиям вознаграждаемого.

Врум определил мотивацию как произведение следующих переменных:

• ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты;

• ожидание того, что за достигнутыми результатами последует вознаграждение;

• валентность (ожидаемую ценность вознаграждения).

Чем выше значение каждого из множителей, тем выше мотивация. В случае, если один из множителей отсутствует (равен нулю), то мотивация равна нулю. Данная теория оставила без внимания то, какая валентность имеет большую ценность: валентность заработной, платы, продвижения или других факторов.

30. Виды мотивации и их характеристика. Теория Адамса

1. Нормативные мотивации – побуждение человека к определенным действиям по средствам идейно-псих. воздействия через внушение, убеждение, псих. Заражение.

2. Принудительная мотивация – ….

3. Стимулирование – воздействие не на личность, а на внешние обстоятельства, через предоставление благ,стимулов побуждающих человека к действию.

1 и 2 – прямые

3 – внешний способ

Теория Адамса:

Теория справедливости  или общественного давления Дж. Адамса.. По этой теории главная детерминанта удовлетворения в процессе труда (и производительности) - это степень справедливости или несправедливости, которые человек ощущает в своем трудовом положении. Степень справедливости оценивается между тем, что человек вкладывает в  труд и тем, что он получает взамен и сравнением соотношения этих величин у других работников. На основании этого он может снизить или повысить свою трудовую активность. На практике результатом такого поведения могут быть недостатки в организации материального стимулирования, систем оплаты труда, уравниловка в распределительных отношениях.

31. Классификация мотивационных теорий. Теория Портера-Лоулера.

(по Шольцу)

32. Механизм мотивации. Теория z и y

Механизмы мотивации:

• Потребности

• Притязания

• Ожидания

• Установки

• Оценки

33. .

34. .

35. .

36. .

37. .

38. .

39. Понятие и виды манипуляции в организациях.

Манипуляция - это побуждение поведения по средствам обмана или игры на предполагаемых слабостях другого.

Манипуляция – это вид психического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению другого человека намерений, несовпадающих с его актуально существующими желаниями.

Виды манипуляции:

• Угрозы (если много страхов, слабых мест-то манипулировать легко)

• Манипуляции временем, пространством, ресурсами

• Манипуляция словами

• Демонстрация выгодной альтернативы

• Уступка за счет перспектив

• Завышенные требования

• Шантаж