
- •Вопрос 2. Вовлеченность в работу и «сверхролевая» деятельность сотрудника.
- •Вопрос 3. Восприятие: понятие, свойства, процесс, принципы организации, и факторы влияния.
- •6. Групповое единомыслие (группомыслие): суть феномена, предпосылки, симптомы, способы предупреждения.
- •7. Группы в организации: понятие, классификация, характеристики.
- •8. Законы и эффекты восприятия.
- •9. Значение процессуальных теорий мотивации для прогнозирования поведения человека в организации. Теория социальной справедливости.
- •12. Коммуникативное поведение в организации.
- •16.Модели стратегий поведения в конфликте и управление конфликтами в организации.
- •17. Модель «от незрелости к зрелости» к. Арджириса и значение выводов из неё для оп
- •18.Мотивационные ошибки атрибуции в ситуациях успеха или неудачи и в др.
- •22 Вопрос Понятия личность, индивидуальность, индивид, человек в оп. Теории поведения человека и их применение в организации.
- •23 Вопрос. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
- •24 Вопрос. Преданность (приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия.
- •Предмет, цели, задачи и сфера изучения оп.
- •Природа оп. Поведение и организационное поведение (оп) понятие, свойства, уровни изучения, критерии.
- •28. Профиль личности «Большая пятерка».
- •29. Роль эмоционального и практического интеллекта в деятельности современного менеджера.
- •34.Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации. Рекомендации менеджерам по их использованию.
- •35.Стратегии и тактики формирования и управления впечатлением.
- •37.Сущность и значимость восприятия в формировании организационного поведения индивида.
- •38. Теории атрибуции и их применение в оп.
- •39.Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
- •43. Феномен «лидерство» (понятие, подходы к исследованию, результаты для оп)
- •44. Формирование и изменение установок сотрудников: барьеры, способы и методы.
- •45. Фундаментальная ошибка атрибуции (суть, условия появления, факторы предпочтения).
- •Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование индивидуального поведения и процесс социализации.
- •47.Эволюция и современное состояние организационного поведения как научной дисциплины.
- •Этапы формирования и развития групп.
- •49.Эффективный стиль лидерства (понятие, выводы разных подходов, значение для оп).
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •50.Эффекты социальной фасилитации и «социальной праздности» («социальной лености»).
6. Групповое единомыслие (группомыслие): суть феномена, предпосылки, симптомы, способы предупреждения.
Эффект группомыслия Эффект группомыслия. Это способ мышления, приобретаемый людьми в ситуации, когда поиск согласия становится настолько доминирующим в сплоченной группе, что начинает пересиливать реалистическую оценку возможных альтернативных действий. Открытие этого феномена и изобретение термина «группомыслие» или «огруппление мышления» принадлежит американскому психологу Ирвингу Джанису. Эффект «группомыслия» возникает как противоположность эффекту «синергии», при котором предлагаются, а затем и обсуждаются различные варианты решения задачи. Эффект «группомыслия» возникает в ситуации, когда критерием истинности служит сплоченное мнение группы, которое противопоставляется мнению отдельного человека. В том случае, когда члены группы сталкиваются с угрозой разногласий, споров и конфликтов, они стараются уменьшить групповой когнитивный диссонанс и устранить возникшие при этом негативные чувства, пытаясь найти решение, устраивающее всех, даже если это решение не будет объективным и разумным с точки зрения каждого отдельного члена группы. Обычно для группы, вовлеченной в подобную стратегию принятия решений, поиск консенсуса становится столь важен, что члены группы добровольно отказываются от каких-либо сомнений и возможностей взглянуть на задачу новым, оригинальным, не традиционным взглядом. Отдельные члены группы могут даже превратиться в своеобразных «стражей мысли» – быстро фиксирующих и жестко наказывающих любое инакомыслие. И. Джанис описывает множество случаев группомыслия и называет несколько симптомов такого явления в группах: 1) Оптимизм: в поисках консенсуса группы проявляют излишний оптимизм, который мешает им увидеть признаки опасности в достижении всеобщего единодушия, согласия и безальтернативного выбора.». 2) Вера в этичность группы, правильность ее мнения, выбора, морали. Считается, что группа не только всегда права, но и никогда не погрешит против общепринятой морали и нравственности. Это означает, что единожды нарушив общепринятую мораль, члены группы могут позволить себе нарушать и внутригрупповую мораль. Нарушение же внутригрупповой морали противоречит интересам группы, поэтому она единодушно стоит на страже норм и моральных принципов, выработанных группой. Одним из главных принципов и целей группы является достижение согласия, единодушности, сплоченности, стремление вступать в отношения с окружающим миров, как единое целое, а не разорванное на отдельные противоборствующие между собой группировки. 3) Рационализация: группа тратит гораздо больше времени на объяснение и оправдание своих решений, чем на их обдумывание и обсуждение различных вариантов. 4) Стереотипизация: в ситуации группомыслия проявляется стереотипность мышления, склонность выбирать стандартные, уже знакомые решения, приводившие ранее, возможно в иных ситуациях, к успеху. 5) Конформизм: в подобных группах эффект конформизма проявляется в наибольшей степени. Группа быстро и эффективно подавляет мнения и предложения, отличающиеся от общепринятого. 6) Самоцензура; поскольку главная цель членов группы состоит в достижении консенсуса, они сознательно отбрасывают, скрывают свои опасения, подавляют в себе желание идти наперекор мнению группы. 7) Иллюзия единодушия: конформизм и самоцензура не дают разрушиться консенсусу. У каждого члена группы возникает иллюзия единодушия, правильности группового решения. Таким образом, человек зависим от группы в своих контактах с окружающим миром, в подавляющем большинстве случаев он склонен уступать группе. Даже сенсорная информация человека может быть искажена социальным давлением.