
- •Вопрос 2. Вовлеченность в работу и «сверхролевая» деятельность сотрудника.
- •Вопрос 3. Восприятие: понятие, свойства, процесс, принципы организации, и факторы влияния.
- •6. Групповое единомыслие (группомыслие): суть феномена, предпосылки, симптомы, способы предупреждения.
- •7. Группы в организации: понятие, классификация, характеристики.
- •8. Законы и эффекты восприятия.
- •9. Значение процессуальных теорий мотивации для прогнозирования поведения человека в организации. Теория социальной справедливости.
- •12. Коммуникативное поведение в организации.
- •16.Модели стратегий поведения в конфликте и управление конфликтами в организации.
- •17. Модель «от незрелости к зрелости» к. Арджириса и значение выводов из неё для оп
- •18.Мотивационные ошибки атрибуции в ситуациях успеха или неудачи и в др.
- •22 Вопрос Понятия личность, индивидуальность, индивид, человек в оп. Теории поведения человека и их применение в организации.
- •23 Вопрос. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
- •24 Вопрос. Преданность (приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия.
- •Предмет, цели, задачи и сфера изучения оп.
- •Природа оп. Поведение и организационное поведение (оп) понятие, свойства, уровни изучения, критерии.
- •28. Профиль личности «Большая пятерка».
- •29. Роль эмоционального и практического интеллекта в деятельности современного менеджера.
- •34.Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации. Рекомендации менеджерам по их использованию.
- •35.Стратегии и тактики формирования и управления впечатлением.
- •37.Сущность и значимость восприятия в формировании организационного поведения индивида.
- •38. Теории атрибуции и их применение в оп.
- •39.Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
- •43. Феномен «лидерство» (понятие, подходы к исследованию, результаты для оп)
- •44. Формирование и изменение установок сотрудников: барьеры, способы и методы.
- •45. Фундаментальная ошибка атрибуции (суть, условия появления, факторы предпочтения).
- •Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование индивидуального поведения и процесс социализации.
- •47.Эволюция и современное состояние организационного поведения как научной дисциплины.
- •Этапы формирования и развития групп.
- •49.Эффективный стиль лидерства (понятие, выводы разных подходов, значение для оп).
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •50.Эффекты социальной фасилитации и «социальной праздности» («социальной лености»).
Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование индивидуального поведения и процесс социализации.
Ценностью можно назвать то, что обладает особой важностью для человека, то, что он готов оберегать и защищать от посягательств и разрушения со стороны других людей.
Ценности, выраженные в форме нормативных представлений (установки, императивы, запреты, цели, проекты), выступают ориентирами деятельности человека.
Итак, личностные ценности – это осознанные и принятые человеком общие компоненты смысла его жизни.
Психолог М. Рокич определил ценности как глубокие убеждения, которые определяют действия и суждения в различных ситуациях. Им же разработана наиболее распространенная сейчас методика изучения ценностных ориентаций, основанная на прямом ранжировании списка ценностей. Он разделяет ценности на две большие группы: терминальные ценности (ценности-цели) – убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться, и инструментальные ценности (ценности-средства), которые отражают убежденность в том, что какой-то образ действия или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.
Другая классификация ценностей разработана в 1930-х гг. психологом Гордоном Оллпортом и его коллегами. Они разделили ценности на шесть типов:
• теоретический интерес в обнаружении правды путем аргументирования и систематических размышлений;
• экономический интерес в полезности и практичности, включая накопление богатства;
• эстетический интерес в красоте, форме и гармонии;
• социальный интерес к людям и любви в качестве отношений между людьми;
• политический интерес в обладании властью и влиянии на людей;
• религиозный интерес в единении и понимании космоса.
Влияние личностных ценностей на поведение человека зависит от степени их ясности и непротиворечивости. Размытость ценностей обусловливает непоследовательность поступков, поскольку оказывать влияние на такого человека легче, чем на человека с четкой и очевидной системой ценностей.
Изучение понимания ценностей важно для менеджеров, поскольку ценности могут влиять на поведение человека на рабочем месте. Это происходит либо путем прямого воздействия на ощущения, чувства и действия рабочего, либо путем ценностной конгруэнтности – совпадения представлений о ценностях, когда человек испытывает и выражает одинаковые эмоции, сталкиваясь с другими людьми, имеющими похожую систему ценностей.
Несовпадение систем ценностей иногда вызвано тем, что люди растут и формируются как личности в разные периоды времени и в разных социально-экономических условиях. Культурные корни также могут быть источником несовпадения систем ценностей. Приоритеты ценностей – это то, что отличает одну национальную культуру от другой. При существовании культурных различий можно ожидать возникновения проблем, если люди с различными этническими корнями работают вместе. Современные менеджеры должны вовремя понять, какие интересы и желания преобладают у работников, поскольку более высокая производительность труда именно там, где молодые работники заняты работой, максимально удовлетворяющей их интересы, и при этом менеджеры имеют схожие с ними стремления.
Социализация личности представляет собой адаптацию личности к окружающей среде, усвоение ею тех принципов и норм поведения, которые существуют, изменение индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным.
Вхождение человека в организацию – это особый, сложный и чрезвычайно важный процесс социализации, от успешности которого зависит дальнейшее развитие как члена организации, так и самой организации.