- •Вопрос 2. Вовлеченность в работу и «сверхролевая» деятельность сотрудника.
- •Вопрос 3. Восприятие: понятие, свойства, процесс, принципы организации, и факторы влияния.
- •6. Групповое единомыслие (группомыслие): суть феномена, предпосылки, симптомы, способы предупреждения.
- •7. Группы в организации: понятие, классификация, характеристики.
- •8. Законы и эффекты восприятия.
- •9. Значение процессуальных теорий мотивации для прогнозирования поведения человека в организации. Теория социальной справедливости.
- •12. Коммуникативное поведение в организации.
- •16.Модели стратегий поведения в конфликте и управление конфликтами в организации.
- •17. Модель «от незрелости к зрелости» к. Арджириса и значение выводов из неё для оп
- •18.Мотивационные ошибки атрибуции в ситуациях успеха или неудачи и в др.
- •22 Вопрос Понятия личность, индивидуальность, индивид, человек в оп. Теории поведения человека и их применение в организации.
- •23 Вопрос. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
- •24 Вопрос. Преданность (приверженность) организации: понятие, виды, факторы, препятствия.
- •Предмет, цели, задачи и сфера изучения оп.
- •Природа оп. Поведение и организационное поведение (оп) понятие, свойства, уровни изучения, критерии.
- •28. Профиль личности «Большая пятерка».
- •29. Роль эмоционального и практического интеллекта в деятельности современного менеджера.
- •34.Сравнительный анализ содержательных теорий мотивации. Рекомендации менеджерам по их использованию.
- •35.Стратегии и тактики формирования и управления впечатлением.
- •37.Сущность и значимость восприятия в формировании организационного поведения индивида.
- •38. Теории атрибуции и их применение в оп.
- •39.Теории группообразования. Проблемы взаимодействия формальных и неформальных групп в организациях.
- •43. Феномен «лидерство» (понятие, подходы к исследованию, результаты для оп)
- •44. Формирование и изменение установок сотрудников: барьеры, способы и методы.
- •45. Фундаментальная ошибка атрибуции (суть, условия появления, факторы предпочтения).
- •Ценности и ценностные ориентации: понятие, классификация, влияние на формирование индивидуального поведения и процесс социализации.
- •47.Эволюция и современное состояние организационного поведения как научной дисциплины.
- •Этапы формирования и развития групп.
- •49.Эффективный стиль лидерства (понятие, выводы разных подходов, значение для оп).
- •Поведенческий подход
- •Ситуационный подход
- •50.Эффекты социальной фасилитации и «социальной праздности» («социальной лености»).
23 Вопрос. Потенциальные преимущества и недостатки работы в группах.
Современная бизнес-среда характеризуется высоким динамизмом и сложностью. Решение возникающих в организации проблем требует сегодня участия сотрудников, обладающих знаниями в различных областях науки, техники, производства. Развитие групповых форм работы в этих условиях позволяет объединить для достижения целей организации специфические знания, навыки и опыт сотрудников.
Большинство интересных идей возникает в группах. Отдельный человек, выполняя индивидуально какую-либо работу, может найти верное решение. Вместе с тем учесть все аспекты решаемой проблемы ему вряд ли удастся. Чем больше людей – тем больше мнений может быть высказано в процессе обсуждения проблемы. При этом важен еще и тот факт, что, работая совместно, люди стараются «не ударить лицом в грязь», а работать более активно и продуктивно, удовлетворяя свою потребность в успехе и признании. Кроме того, какие-либо новые предложения, идеи могут возникнуть при групповом обсуждении проблемы и на основе ассоциативного мышления (метод мозгового штурма).
Работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, особенно если при совместном решении сложных проблем им приходилось преодолевать трудности. У членов группы появляется «чувство локтя». Чувство того, что они являются частью чего-то большего, чем каждый из них поодиночке. Они рассчитывают на поддержку и одобрение коллег.
Группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений. Это происходит за счет:
• обеспечения комплексного подхода в результате привлечения кработе в группе специалистов различных областей;
• повышения мотивации к принятию наиболее перспективного решения;
• коллективного опыта и большей информированности членов группы;
• высокой вовлеченности сотрудников в групповой процесс; при этом сокращается время на реализацию коллективно разработанного решения и повышается ответственность за его результаты.
Наконец, использование групповых форм работы способствует индивидуальному развитию членов группы.
Индивидуальное развитие членов группы происходит за счет:
• обучения в процессе совместного решения проблем, анализа альтернатив, конструктивного обсуждения и апробации;
• более эффективного использования творческого потенциала сотрудников в результате «феномена социального содействия»; социальное содействие предполагает, что члены группы стремятся внести свой вклад в решение проблемы просто потому, что они работают в обществе других людей;
• формирования у сотрудников чувства самоценности в результате создания системы поддерживающих отношений в группе.
Таким образом, группы имеют значительные преимущества по сравнению с индивидуальной работой. Однако группы имеют и ряд существенных потенциальных недостатков. И если их вовремя не распознать и не нейтрализовать, то это может привести к срывам в достижении групповых и общеорганизационных целей. Менеджеры должны быть предельно внимательны по отношению к потенциальным опасностям.