Организация технического контроля на предприятии.

Организация техн. контроля сост. в том, что ОТК подчинён непосредственно директору или зам. директора по кач-ву. ОТК тесно связан со службой метрологии. Её осн. ф-ция – контроль и проверка точности всех ср-в измерения и контроля, примен. в пр-ве.

Осн. требования, предъявл. к рац. орг.-техн. контроля:

- профилактичность, т.е. организация техн. контроля должна проводиться с целью предупреждения выпуска брака;

- достаточная степень точности и объективности качества продукции и выявления брака;

- широк. привлечение рабочих и специалистов и выполн. ф-ции технич. контроля;

- оптим. затраты труда и ср-в на проведение техн. котроля.

Функции ОТК:

1) контроль поступающих на предпр. со стороны сырья, мат-лов, п/ф и т.д.;

2) контроль состояния оборуд. и технич. оснащения;

3) контроль выполн. технол. процесса на всех стадиях изгот. прод. в соотв. с парам. технол. регламента;

4) контроль качества продукции;

5) предупреждение, выявление и учёт брака;

6) установление причин брака;

7) разработка мероприятий по устан. брака, рекламаций и улучшению качества продукции.

Рекламация – письменное изложение претензий поставщикам, в котором формулируются нарушения договора на поставку. Предусмотрен строго определённый срок предъявления рекламаций.

Аппарат ОТК сост. из бюро, групп или отдельн. исполнителей. Бюро тех. приёмки сырья, мат-лов сост. из цехового контроля, контроля орудий пр-ва, испытание и сдача гот. прод., учёт и анализ брака.

Система управления качеством продукции, её принципы и элементы.

Система качества – совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов, ресурсов, обеспеч. их осущ. общего рук-ва кач-вом.

Сис-ма кач-ва разраб. с учётом следующих принципов:

1.ориентация на потребителя – понимание кач-ва продукции должно совпадать с треб потребителей;

2.продуктовый подход – предполагаю, что сис-ма управл. кач-вом разрабат. Применительно к конкретным видам прод., а не в целом к предприятию;

3.принцип «петли качества» предусм., что сис-ма кач-ва должна охват. все стадии ЖЦТ. Она представляет собой схематич. Модель взаимосвязи видов деят-ти, влияющих на кач-во прод., на разл. стадиях её ЖЦ;

4.сочетание обеспечения, управления и улучшения качества;

5принцип предупреждения проблем – сис-ма кач-ва раб. т.о., чтобы все проблемы предупреждались, а не выявилось после возник. Поэтому сис-ма должна обеспечить обнаруж. этих проблем, гарантир., что брак. продукция не будет допущена в дальн. Пр-во или отправлено потребителю.

Рассмотрим четыре стадии:1 исследование и разработка;2 изготовление; 3обращение к реализации;4 эксплуатация и потребление.

В соответствии с междунар. стандартами ISO – 9000 жизн. цикл товара делят на 11 этапов:

1) маркетинг, поиски и изучение рынка;2) проектирование и разраб. техн. требований, разработка продукции;3) материально-техническое снабжение;

4) подготовка и разработка пр-ных процессов;5) производство;6) контроль проведения испытания и исследований;7) упаковка и хранение; 8) реализация и распределение; 9) техническая помощь в обслуживании; 10) монтаж и эксплуатация; 11) утилизация после пользования.

Обеспечение качества представляет собой совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа «петли качества». С этой целью форм. целевые научно-технич. приёмы по повышению кач-ва прод. Программы разраб. на конкретн. виды прод. и содерж. задания по технич. уровню и кач-ву созд. прод., а также треб-ния к ресурсному обеспеч. всех этапов «петли кач-ва». Особое место занимают мероприятия, связ. с предупреждением различн. отклонений.

Управление качества – действия, осущ. при созд. и эксплуатации или потреблении прод. с целью устан. и поддерж. необх. уровня её качества.

Улучшение качества – постоянная деятельность предприятия, направленная на повышение технич. уровня про-ции и кач-ва её изготовления.

Стандартизация и сертификация продукции.+

Стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в опред. об-ти на пользу и при участии всех заинтересованных сторон.

Стандарты – конкретное выражение стандартизации – нормативно-технические документы, устан. нормы, правила и требования объекта и утвержд. компетентными органами. Обязательность принятия стандартов относится и к производителю и к потребителю

Основные требования к стандартам:

1) соц. и экономич. необх., т.е. при разраб. д.б. достигнуты соглашения м/у обеими сторонами;

2) адресованы опред. кругу пользователей и содерж. конкретн. требования;

3) они не должны дублировать друг друга;

4) стандартизация д.б. комплексной.

Система стандартизации должна обеспечивать:

- защиту интересов потребителя и государства в вопросах кач-ва прод., безопасности для здоровья и ООС;

- повышение кач-ва прод. с развитием техники и науки, потребностями населения и нар. хоз-ва;

- совместимость и взаимозаменяемость;

- содействие экономии труд. и мат-ных ресурсов;

- создание нормативно-технической базы, разл. соц.-экономич. программ;

- конкурентоспособность продукции на мировом рынке.

Сертификация продукции – деятельность опред. органов и субъектов хозяйствования по подтверждению соответствия продукции требованиям, установленным нормативными актами.

Она включает испытания продукции, выдачу сертификатов соответствия, маркировку продукции (знак соответствия) и контроль за состоянием последующего пр-ва прод.

Принципы сертификации:

• обеспечение гос. интересов при оценке безопасности прод.;

• добровольность либо обязательность;

• объективность – независимость от изготовителя и потребителя;

• достоверность;

• ответственность участников сертификации;

• исключение дискриминации отеч. и зарубежн. изготовителей;

• открытость информации о её результатах;

• правовое и техническое обеспечение;

• разнообразие форм и методов сертиф. прод. с учётом её специфики.

Виды сертификации.

По правовому признаку:

• обязательная – деятельность органов сертиф. или субъектов хоз-ния по подтверждению соответствия прод. показателю, обеспеч. безопасность для жизни, здоровья и имущества граждан + ООС (продукты питания, авто, строит. мат-лы);

• добровольная – для показателей прод, по кот. законодательством проведение обязательной сертиф. не предусм. (технич. и эксплуатацион. хар-ки, опред. её долговечн., надёжность, эстетич. и эргономич. св-ва).

По процедуре проведения:

• самосертификация – мероприятие по обеспечению соответствия прод. требованиям стандартов проводится прием изготовителем, если потребитель доверяет изготовителю;

• сертификация третьей стороной (посредническая) – участие сторонних организаций, кот. подтвержд. соотв. кач-ва прод. опред. стандартам – более предпочтительно.

На продукцию, прошедшую сертификацию выдаётся сертификат соответствия. Продукция маркируется знаком соответствия. Производителю выдаётся свидетельство о признании данного сертификата.

Сертификат соответствия – документ, выданный по правилам сис-мы сетриф., подтверждающий соответствие сертифицированной продукции требованиям нормативных актов и конкретным стандартам.

Знак соответствия – зарегистрированный в устан. порядке знак, который подтверждает соответствие маркированной им продукции требованиям стандартов.

В зависимости от круга участников сертификации:

• международная;

• региональная;

• многосторонняя;

• двухсторонняя;

• национальная.