
- •Задачи и сущность управления коммерческой деятельности. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия.
- •Изучение состояния конкуренции, ее силы и потенциала предприятий-конкурентов.
- •Конкурентные преимущества фирм. Современная теория конкурентоспособности выделяет два типа конкурентных преимуществ: более низкие издержки и дифференциацию (10).
- •Роль материально-технической базы и технической политики в осуществлении коммерческой деятельности. Оценка эффективности материально-технической базы.
- •Понятие методологии коммерческой деятельности.
- •7. Экономическая эффективность коммерческой деятельности в сфере торговли.
- •Продвижение товаров: виды и значение.
- •Бизнес-план - как основа формирования стратегии и тактики коммерческой деятельности торгового предприятия.
- •Коммерческие функции товарных бирж, выставок, ярмарок, аукционов.
- •11. Организация оптовой закупки и продажи товаров.
- •12. Риски в коммерческой деятельности. Их функции. Методы определения и снижения степени риска.
- •13.Товар, как объект коммерческой деятельности.
- •14. Специфика коммерческой работы в розничном торговом предприятии.
- •15. Товарно-ассортиментная политика оптового торгового предприятия.
- •16. Конъюнктура рынка потребительских товаров и ее влияние на коммерческую деятельность в торговле
- •17. Сущность и содержание коммерческой деятельности. Факторы, влияющие на развитие коммерческой деятельности.
- •Инновации в коммерческой деятельности.
- •Организационная структура управления розничного торгового предприятия, выбор и значение в осуществлении коммерческой деятельности.
- •21. Информация в управлении коммерческой деятельностью. Защита коммерческой информации.
- •22. Особенности коммерческой деятельности в оптовой торговле.
- •23. Механизм распределения товаров в современной торговле.
- •24. Содержание договора купли-продажи, правила заключения и исполнения, ответственность в случае нарушения.
- •Продажа товаров со склада оптовой фирмы: методы, организация, эффективность.
- •Организация торгово-технологического процесса в розничном торговом предприятии.
- •Развитие коммерческо-посреднической деятельности на потребительском рынке.
- •28. Стратегия ценообразования в коммерческой политике торговой фирмы.
- •29. Анализ рынка потребительских товаров, как необходимое условие развития коммерческой деятельности розничной торговой фирмы. Определение спроса и предложения на товарных рынках, их емкости.
- •30. Предпосылки и надежность хозяйственных связей розничных торговых предприятий с поставщиками потребительских товаров, их значение в коммерческой деятельности.
- •Факторы формирования хозяйственных связей
- •31. Содержание исследования рынка товаров и торговой зоны. Изучение спроса потребителей.
- •32. Активизация коммерческой работы розничной торговой фирмы под влиянием маркетинга.
- •33. Цели, задачи и содержание рекламы в организации коммерческой деятельности.
- •34. Модели построения и ведения коммерческой деятельности на предприятиях оптовой и розничной торговли.
- •35. Моделирование товарного ассортимента и ассортиментной политики предприятия.
- •36. Развитие материально-технической базы в розничной торговле. Выбор типов предприятий.
- •Рынок товаров, как сфера коммерческой деятельности. Инфраструктура рынка.
- •Источники закупок, их оценка и выбор поставщиков в оптовом предприятии.
- •Развитие коммерческой деятельности торговых предприятий в условиях рынка. Организационно-правовые формы торговых предприятий и особенности их коммерческой деятельности.
- •Организация оптовой продажи и обслуживания покупателей. Функции работников отдела продаж.
- •Управление и мотивация труда персонала в процессе коммерческой деятельности.
23. Механизм распределения товаров в современной торговле.
Политика распределения—это деятельность фирмы из планирования, реализации и контроля движения товаров от товаропроизводителя к потребителю с целью удовольствия спросу и получение прибыли.
Основная цель политики распределения —организация сбытовой сети для эффективной продажи изготовленной продукции.
Планирование сбытовой политики зависит от шести целей распределения товаров. Этапы планирования политики распределения заключаются в определении
• стратегии политики распределения;
• методов сбыта и типа каналов распределения;
• количества уровней каналов распределения;
• ширины канала распределения;
• уровня интенсивности канала распределения;
• системы руководства каналами распределения.
Определение стратегии политики распределения.
Во время планирования политики распределения руководству фирмы надлежит выбрать стратегию политики распределения: цели распределения (проникновение на новые рынки, увеличения частицы рынка, объемов продажи), горизонт покупателя (первого звена сбыта, к которой переходит право собственности на товар); горизонт рынка (конечный потребитель товара); организационную структуру системы сбыта (через собственную или дилерскую сеть); типы торговых посредников, через которые будет осуществляться (распределение) товарорух и тому подобное.
Определение методов сбыта и типа каналов распределения.
Имеющиеся каналы сбыта предусматривают три основных метода сбыта:
прямой —производитель непосредственно сбывает продукцию покупателям;
через посредника —сбыт организован через независимых посредников;
комбинированный — сбыт осуществляется через организацию с общим капиталом фирмы-производителя и независимой фирмы.
Определение количества уровней канала распределения.
Следующим этапом в планировании политики распределения является определение типов и количества уровней канала распределения.
Каналы распределения – это путь, который проходит товар от производителя к потребителю.
Существует несколько схем каналов распределения. Прямой называют систему распределения "производитель-потребитель" — так называемый "канал нулевого уровня", что получил свое название через нехватку посреднического звена цепи товароруху.
Сложная система представлена многоуровневыми каналами распределения, что включают собственную сбытовую сеть, независимых посредников оптовой, розничной фирмы.
24. Содержание договора купли-продажи, правила заключения и исполнения, ответственность в случае нарушения.
Понятие договора купли продажи
Купля-продажа - договор, по которому одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.
Договор - двусторонний, возмездный, консенсуальный. Форма договора в общих положениях не предусмотрена, поэтому применяются общие правила о сделках.
Виды договора купли-продажи:
1) розничная купля-продажа;
2) поставка товаров;
3) поставка товаров для государственных нужд;
4) энергоснабжение;
5) продажа недвижимости;
6) продажа предприятий.
Содержание договора - его условия. Они считаются согласованными, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Для отдельных видов купли-продажи установлены требования о необходимости согласования более широкого круга условий.
Условие о товаре. Считается согласованным, если содержание договора позволяет определить наименование и количество товара.
Количество товара. Оно предусматривается в определенных единицах измерения либо в денежном выражении. Это условие может быть согласовано путем установления в договоре лишь порядка определения количества товара. Условие о количестве является существенным. Если договор не позволяет определить количество товара, он считается незаключенным.
Ассортимент товара. Ассортимент - соотношение товара по размерам, видам, моделям и другим признакам. Он согласовывается сторонами. Если ассортимент не определен и не установлен порядок его определения, а из обязательства вытекает, что товар должен быть в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товар в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора или отказаться от исполнения договора.
Цена на несоответствующие товары должна быть согласована.
Качество товара. Оно должно соответствовать договору купли-продажи. Оно может быть определено образцом и (или) описанием. Обязательные требования к качеству могут быть предусмотрены законом. Соглашением сторон могут быть установлены повышенные требования к качеству.
Гарантия качества: законная и договорная. По законной товар должен быть в пределах разумного срока пригоден для целей, для которых такие товары обычно используются. Качество определяется на момент передачи товара, если договором не определено иное. При договорной продавец предоставляет гарантию качества в течение определенного договором времени.
Гарантийный срок - срок, в течение которого продавец гарантирует пригодность использования товара для целей, установленных договором. Начинает течь с момента передачи товара. Может быть продлен, если товар не может быть использован из-за обнаруженных недостатков при условии оповещения об этом продавца.
Комплектность товара - определенный набор товаров. Обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров одновременно, если иное не вытекает из договора или из существа обязательства.
Права и обязанности сторон договора
Продавец обязан передать товар в таре и упаковке, если иное не предусмотрено в договоре или если товар по своему характеру не требует упаковки.
Продавец обязан передать покупателю товар:
1) предусмотренный договором купли-продажи в срок, установленный договором, а при отсутствии такого срока - в разумный или семидневный срок после требования. Договором может быть предусмотрено его исполнение к строго определенному сроку;
2) одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности и относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т. п.). Неисполнение продавцом этой обязанности после назначения ему разумного срока для устранения допущенных нарушений дает покупателю право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков;
3) свободный от любых прав третьих лиц кроме случаев, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Эта обязанность считается невыполненной, если продавец передал товар, обремененный правами третьих лиц либо их притязаниями, которые впоследствии признаны правомерными;
4) в количестве, предусмотренном по договору;
5) в ассортименте, т. е. по видам, цветам. В случае несоответствия ассортимента покупатель вправе отказаться от принятия товара и его оплаты (либо требовать возвращения оплаты);
6) передать товар, качество которого соответствует договору. Если условия отсутствуют, продавец должен передать товар, пригодный для использования. При передаче товара ненадлежащего качества (если недостатки не были оговорены продавцом) покупатель вправе потребовать от продавца:
а) соразмерного уменьшения покупной цены;
б) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
в) возмещения своих затрат по устранению недостатков. Если недостатки существенные, то покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества;
7) товар, соответствующий условиям договора о комплектности;
8) товар в таре и упаковке.