1.4. Франция

Истоки PR. Во Франции становление связей с обществен­ностью связывают с развитием технологий медиарилейшнз в XIX в. Кстати, писатель Эмиль Золя в 1862-1866 гг. рабо­тал в службе по связям с прессой издательства «Hachette».

Собственно развитие французских PR началось после Вто­рой мировой войны, когда во французских государственных структурах возникают первые отделы и службы внешних сно­шений. Ф. Буари пишет: «В результате мощных ударов (вой­на, народный фронт, май 1968-го и т. д.) главы французских компаний начали очень быстро убеждаться в том, что мир меняется, что «окружающие» влияют на перемены в образе мыслей и смену теорий и что нет ничего более полезного и срочного, чем формирование исследовательских групп и ко­миссий для обсуждения возникающий проблем.

Таким образом, после Освобождения в западных индуст­риального развитых странах под влиянием плана Маршалла создаются «Центры производительности», которые стано­вятся, в частности, во Франции, местом встречи многих ответственных лиц. Именно там в 1945—1950 гг. осуществля­ется обмен многочисленными продуктивными идеями, и для первых специалистов в области паблик рилейшнз в нашей стране (Франции. — Авт.) эти центры стали своего рода горнилом, где выплавлялась новая теория». В конце 1950 г. пред­ставители крупных французских компаний, предпринима­телей, руководителей департаментов министерств собрались на первое заседание клуба «Стеклянный дом», ко­торый можно считать первой PR-организацией (клубом) Франции. Основатели «Стеклянного дома» ставили своей целью «изучать и воплощать в практику методы, связанные с улучшением человеческих отношений внутри групп и в масштабах страны в целом; развивать, поддерживать и по­ощрять в профессиональных группах и в общественном мне­нии дух, который призван служить реализации этих мето­дов в сфере информации социальных отношений».

Потребность в PR-специалистах во Франции пытались удовлетворить с 1950-х годов разными способами - как пра­вило, эмпирическими. Как и во многих других странах, ста­новление здесь паблик рилейшнз проходило прежде всего через формирование эффективной системы отношений кор­пораций со СМИ; первые пресс-агентства во Франции по­являются в 1955—1956 гг. В 1964 г. принимается известное постановление Алена Пейрефитта, министра информации Франции, «Определение профессии консультанта в области паблик рилейшнз и пресс-атташе». В этом постановлении впервые законодательным образом была урегулирована деятельность консультантов в области связей с обществен­ностью и было определено, что консультант по связям с общественностью не может совмещать свою работу с работой журналиста или рекламиста.

В 1960—1970-е годы активно создаются службы инфор­мации не только в государственных органах, но и на пред­приятиях. Речь шла тогда о том, чтобы еще не сегментиро­ванная общественность могла получать информацию из первых рук. В этот период PR-технологии значительно усту­пают место рекламе, лоббированием и внутрикорпоратив­ными коммуникациями практически тогда еще никто не занимался. СМИ активно заинтересованы в информации, поступающей из компаний, фирм, последние же уже не хра­нят секреты от средств массовой информации.

В 1980-е годы было заметно движение от «информацион­ного общества» к «обществу коммуникаций»: возникшие в министерствах, на предприятиях отделы и службы, назы­вавшиеся уже службами коммуникаций, стали профессионально заниматься распространением особой информации о деятельности своих предприятий. В конце 1980-х годов агентства, занимавшиеся исключительно рекламой, пере­ходят к более широкому спектру деятельности: это услуги в области маркетинга, в том числе политического, публичные коммуникации органов государственной власти, междуна­родные коммуникации. Затем начинают разрабатываться технологии в области кризисных и финансовых коммуни­каций, распространяется спонсорство и филантропическая деятельность в корпорациях. Активно развиваются сетевые агентства.

Следует также отметить и рост на рынке французских паблик рилейшнз интегрированных проектов, стратегии которых разрабатываются вместе со специалистами в области рекламы, директ-маркетинга. Однако в 1986 г. был распространен «Ма­нифест паблик рилейшнз», где сформулированы основные различия между рекламой и PR. «Повышение уровня компетен­ции специалистов в области паблик рилейшнз во Франции, — считает Ж.-П. Бодуан, — позволяет ставить их на один уровень с профессионалами из других стран, в частности, англосаксон­скими странами, крупными государствами Северной Европы и развитыми странами Азии».

В последние два десятилетия особую значимость во Фран­ции приобретают связи с общественностью в области поли­тики. Сегодня французские паблик рилейшнз, как указыва­ет Т. Ю. Лебедева, «утрачивают свою весьма жесткую политическую заданность — давать своего рода алиби систе­ме. Они больше ориентированы на достижение консенсуса — социального и культурного и гармонии между ожиданиями индивидуума, логикой, определяющей деятельность орга­низации, и ценностями общества, где все трое рассматриваются как партнеры процесса паблик рилейшнз».

Профессиональные объединения. Большое внимание во Франции уделяется и развитию внутреннего PR: была со­здана Французская ассоциация внутренних коммуникаций (Association Franсaise de Communication Interne, AFCI), что, как, например, и в Италии, было продиктовано возросшей конкурентной борьбой корпораций.

После создания Французской ассоциации паблик рилейшнз, преобразованной в 1975 г. в Объединение региональ­ных ассоциаций, занявших к тому времени активную пози­цию на французском рынке PR-услуг, был принят национальный Профессиональный кодекс, что явилось важным шагом в институционализации PR в рамках нацио­нальной территории.

Образование и наука. Активное развитие рынка PR-услуг приходится на 1990-е годы, поскольку именно в этот период наблюдался значительный приток в сферу дипломирован­ных специалистов, хотя назвать насыщенным французский рынок PR-специалистов достаточно трудно. Система под­готовки PR-специалистов многоступенчатая. Одним из ведущих центров вузовской подготовки является CELSA — Высшая школа наук об информации и коммуникации. Мно­гие вузы ведут подготовку специалистов для различных сфер. Например, в университетах Бордо, Гренобля, Нанси, Страсбурга и Тулузы выдают дипломы по специальности «Связи с общественностью и информация». Некоторые факультеты предлагает углубленную подготовку PR-специалистов, на­пример, в Университете Paris VII. Есть возможность полу­чить образование и в частных вузах.

С самого зарождения паблик рилейшнз французскими пиарменами уделялось большое внимание взаимоотноше­ниям с массмедиа. Только за последнее десятилетие во Франции было опубликовано несколько исследований по медиарилейшнз: Bachmann Ph. Communiquer avec la presse ecrie et audivisuelle (Как общаться с печатной и аудиовизу­альной прессой). Paris, 1996; Dekourt N. Vivez au mieux vos relations avec les journalists (Живитие в согласии с журнали­стами). Paris, 1996; Morel Ph. Practique des relations d'enterprise (Практика коммуникаций на предприятии). Paris, 2001; Nouteau J.-N. Les relations presse (Пресс-рилейшнз). Paris, 2002.

Вместе с тем французская школа коммуникаций представ­лена достаточно солидными исследованиями, среди кото­рых в первую очередь стоит назвать следующие работы: Bougnoux D. Intoduction aux sciences de la communication (Вве­дение в науку о коммуникации). Paris, 2001; Wolton D. Penser la communication (Идея коммуникации). Paris, 1997.

В поле активного внимания французских ученых и прак­тиков - корпоративные коммуникации, существует ряд доб­ротных изданий по корпоративным коммуникациям: D'Almeida N., Libaert Th. La communication d'entreprise (Ком­муникации предприятия). Paris, 2000; Hurel D., Campari S. La communication corporate (Корпоративные коммуникации). Paris, 2003; Morel Ph. La communication d'entrprise (Комму­никации предприятия). Paris, 2000; Westphalen M.-H. La communication externe de Pentreprise (Внешние коммуника­ции предприятия). Paris, 1998.