- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
Особливості та цілі сучасного маркетингу.
Характерні особливості суч М: перетворення М із філософії підприємницької д-ті на науку, роботу професіоналів; затрати на М розглядають як інвестиції в конкретні проекти, як здійснюють, щоб збільшити доходи і прибуток підпр-ва; перехід від намагань підпр-ва зберегти чи збільшити частку ринку до орієнтації на к-сть лояльних споживачів; перехід від М трансакцій до М тривалих партнерських стосунків із споживачами; посилена увага до інформації щодо поведінки споживачів, їхніх потреб і запитів; спільне ств-ня цінностей не тільки товаровиробником і споживачем, але й усіма учасниками цього бізнесу; індивідуалізація М вирішення маркетингових проблем за участю всіх служб і працівників орган-ції.
Сутність та види попиту в маркетингу.
Попит – це побажання споживачів, реалізовані завдяки купівлі тих чи інших обсягів товарів чи послуг Чинники: -чинники навкол бізнес-середовища: купівельна спром-ть споживачів, рівень цін, темпи інфляції,;
-маркетингові дії: рекламування продукції.
Види попиту: -повноцінний – досить високий, такий, що забезпечує високий рівень комерційної вигоди споживача; -зменшуваний – обсяги закупівель товару зменш-ся; -нульовий – покупець може, але не купує товар, оскільки ставиться до нього нейтрально; -негативний – покупець знає про товар, може, але не хоче його купувати,;
-непостійний (нерегулярний, сезонний) – обсяги закупівель товару змінюються в той чи той бік протягом якогось часу;-креативний – попит на товари, яких натепер немає на ринку; -латентний– має вигляд окремих безсистемних закупівель; -оманливий – повноцінний у відносно короткий проміжок часу, але такий, який не має перспектив у майбутньомму; -ажіотажний – досить високий, але зазвичай це рез-т штучно створених умов; -небажаний– попит на товари, небажані з погляду сусп етики або соц стандартів; -повсякденний (перманентний) – в короткі проміжки часу (день, тиждень); -особливий – попит на унікальні товари (живопис, раритетні товари); -інфляційний – попит на товари, які споживачі закуповують для збереження грошей від знецінення.
Категорія потреби.
Потреби — це суб’єктивне відчуття недостатнього задоволення, завжди пов’язане з намаганням людини позбутися чи принаймні зменшити відчуття. А. Маслоу теорія: 1. фізіологічні потреби 2. потреби в безпеці 3. соціальні потреби (потреби в контактах) 4. потреби у повазі 5. потреби в самореалізації і роз-ку Меррей: первинні, вторинні; позитивні, негативні; явні, латентні; усвідомлені, неусвідомлені.
Мак Клелланд: потреба влади, успіху, причетності.
Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
Мікросер.становлять: конкуренти, споживачі, постачальники, посередники, контактні аудиторії. Контактні аудиторії- це групи, що виявляють інтерес до діяльності фірми і можуть вплинути на досягнення поставлених цілей. віділяють 7 контактних груп: 1)внутрішні контактні аудиторії (трудовий колектив, акціонери, рада директорів, профспілки)
2)місцеві (місцеві жителі) 3)фінансові (банківські службовці, аудитори, дебітори, кредитори) 4)контактні аудиторії держ.установ( держ. службовці, що відповівдають за реєстрацію, працівники податкової служби та статистичних органів, пожежної інспекції тощо) 5)конт.ауд. засобів масової інформації (журналісти, економічні оглядачі, співробітники відділів реклами та інформації) 6) груп громадської дії (активісти екологічного руху, руху за здоровий спосіб життя) 7) конт. ауд. публіки - лідери громадської думки (естрадні зірки, спортсмени, політики)
Макросередовище - не може контолювати: екон. (темпи інфл-ії, рівень зайнятості, дефіцитність бюджету, рівень безробіття), соц-культурні (культурні та нац традиції, захист навкол середовища), природні (кліматичні умови, використанная енергія, наявність природних рес), наук-технологічні (темпи НТП, кваліфікація кадрів), політико- правові (стабільність політ ситуації, вплив профспілок, свобода підприємництва), демограф (кількість нас, міграція, зайнятість).