- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
Річард Хікс дослідував теорію попиту та корисності. Він запровадив у науковий обіг перехресні коефіцієнти еласт-ті, які показують на скільки % зміниться попит на товар за умови, що решта цін і доходів залишаються на попередньому рівні. Запропонована ним теорія попиту пояснює реакцію споживача на зміну ринкових умов: підвищення цін завжди пов*язане із скороченням попиту, а зниження – із розширенням. Міррліс, Ейкерлоф. Асиметричність інформації – ситуація, коли частина учасників ринку володіє такою інформацією, якою не володіють решта зацікавлених осіб. Ейкерлоф розглядав «Ринок лимонів: невизначеність якості і ринковий механізм». Асиметр.ін-ції змушує учасників ринку покладатися на випадок і часто призводить до ринкового краху Дж.Стіглером концепція вертикальної інтеграції знайшла викор-ня в стратегічному М. Ідея регресивної і прогресивної вертикальної інтеграції Г.А.Саймон Він першим розглянув психологічні фактори в теорії прийняття рішень. Він показав, що у фірмі рішення приймаються колективно, а здібності кожного з її членів різні, вони обмежені неможливістю передбачити всі наслідки прийнятих ними рішень з їхніми особистими прагненнями та соц.амбіціями.
12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
Періоди: 1) до 1991 р. Хар-ся слабким процесом обміну. Відділів на вітчизняних під-вах не існувало. (конструкторський, технологічний, відділ збуту). Дефіцит товарів, що відчувався майже на всіх споживчих ринках, робив марними зусилля під-в для вдосконалення прдукції та її просування. 2) Після 1991-до кінця 90х. Перетв-ня відділів збуту у відділи М. З 1992 в ВНЗ У почали викладати дисципліну „М.”. У 1997 відбулося створення Укр.Асоціац.Маркетингу (УАМ). Президент – ректор кнеу, Павленко. Об*єктивна потреба маркетингової оріентації під-в, пов*зана із зростанням конкуренції між вітчизняними та іноземними виробниками і насиченням ринку товарами, зумовила усвідомлення важливості маркетинг. досліджень для вивченя поведінки „своїх покупців”. 3) З кінця 90х ХХст до сьогодні. Хар-ся зростанням професійного інтересу до М, як провідної ф-ції менедженту під-ва і посиленням значущості маркетингов. досліджень, М стратег. планування. Ств-ся проф.асоціації з окремих функцій М (Союз рекламістів, PR-ліга, Укр.асоціація з директ.маркетингу.
14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
Концепція М виникла в США наприкінці 19 – поч.20ст. Першим, хто визначив, що М має стати центральною функцією під-ва, а ств-ня цільової групи споживачів – специфічною роботою менеджера, був Мак Кормік.
Щоб визначити конкретну концепцію М, які натепер потрібна і достатня для під-ва, слід перш за все визначити: На якому ринку працює під-во; - які особливості поведінки споживачів; - що являє собою під-во, у чому його сила і слабкість, які позиції займає на ринку; - які цілі під-ва, яку стратегію і тактику воно використовує і може використати в майбутньому? Етапи:
1) Фрагментарний М (поч..20 ст – кінець 50х). На цьому етапі зароджується М, форм-ся його інструментарій. М. Викор-ть у вигляді окремих інструментів і дій та вважають допоміжною ф-цією, оскільки в центрі уваги залишається проблема вир-ва товарів. 2) Маркетинг як ф-ція під-ва (поч..60х – поч90х). Це управління д-стю під-ва на підставі умов та можливостей, наданих навколишнім бізнес-середовищем. Також для цього етапу характерна ще одна особливість – поява і широке викор-ня М-міксу. 3) Маркетинг як сис-ма управління під-вом (поч..90х 20 ст і дотепер). перехід від індустріал. епохи до інформаційної; - зростання вимог споживачів; - посилення конкуренції; - посилення тиску і контролю з боку сус-ва та держави. 2 напрями М: партнерських стосунків та сітьової взаємодії.
15. Концепція маркетингу. –це філософія здійснення маркет діяльності, яка визнач головні цілі підприємства, роль і місце маркет підрозділів в організ структурі підпр.
Фрагментарний маркетинг. М. зводиться до діяльності, яка пов*язана зі збутом і задоволенням чи формуванням попиту;Вир-во орієнтовано на задоволення існуючого попиту, запити і потреби споживачів ігноруються; Роль м. обмежена і пасивна. Включає 3 етапи: Виробничу концепцію (1860-1920), Головна ідея: Вир-во товарів, для яких є можливості. Осн. Інструментарій: продуктивність вир-ва, собівартість товарів. Мета: збільшення обсягів продаж, мах прибутку. товарну (1920-1930), Гол.ідея: Вир-во якісних товарів. Осн.інструментарій: технолог.Вдосконалення товарів, покращення його дизайну та пакування. Мета: вдосконалення споживчих якостей товарів. Збутову (1930-1950). Гол.ідея: Виробник повинен змусити споживача купувати свій товар. Осн.інструментарій: збутова політика, просування товару, стимулювання збуту. Гол. мета: інтенсифікація комерц.зусиль по збуту товарів. Маркетинг як функція під-ва Широке використання інструментів м.; Вир-во починає поступово підпорядковуватись маркет.управлянню; Закладаються основи м.стратег.планування; Досліджуються поведінка споживача, здійсн.сегментування ринку, позиціонування товарів на ринку; З*являються нові види м.(стратегічний і соц.-відповідальний). Ринкова концепція традиційного маркетингу (1950-1980) Гол.ідея: Вир-во товарів необхідних споживачеві. Осн.інструментарій: Комплекс маркетингу-мікс, дослідження споживача. Головна мета: задоволення потреб цільових ринків.