- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
З маркетингової точки зору „комунікації” – інформаційно-психологічні зв’язки між ринковими суб’єктами, які встан-ть для забезп-ня взаємовигідних відносин та досягнення маркетингових цілей комунікатора в процесі ств-ня і розподілення певних цінностей. Існує 2 рівні функцій МК: головна і основні. На 1 рівні головна ф-ція: забезп-ня постійної наявності організації та товару(послуг) на ринку, форм-ня іміджу. Має бути фізична доступність товару а також зайняття постійного місця у свідомості споживача серед критеріїв покупки. Для цього треба постійно здійснювати комунікації через ЗМІ та формувати імідж організації та товару у свідомості споживачів. На 2 рівні: інформативна (інформування споживачів про свій товар, його переваги, властивості та якості, про політику фірми, отримання зворотного зв’язку про стан ринку); нагадувальна: нагадування споживачам про певні принципи та заходи компанії, торгову марку; переконувальна: переконання споживачів на користь позитивного ставлення до товару; конкуруюча: ств-ня найпривабливіших МК звернень з сильними стимулами. Основні функції, спрямовані на забезпечення контакту „відправник-отримува-відправник”: Дослідна: оцінка стану ринку через зворотній комунікаційний потік для адаптації фірми до нього; Управлінська: управ-ня взаємовідносинами на ринку та на підпр-ві; Партнерська:налагодження партнерських стосунків.
89. Класифікація маркетингових комунікацій.
За характером відносин: організаційні (формальні та офіційні) та міжособистісті (неформальні). За місцем поширення: зовнішні (усі МК, що сприяють ефективним стосункам між підпр-вом та іншими суб’єктами ринку) та внутрішні (всередині підпр-ва), горизонтальними (між окремими підрозділами підприємства та конкурентами), вертикальні ( в системі управління підпр-вом та у вироб-ві і реалізації продукції на ринку), діагональні (обмін інформацією між керівником і тими підрозділами, які йому прямо непідпорядковані) За спрямуванням комунікативного потоку: односторонні; двосторонні; багатосторонні. За строком дії: Короткострокові та довгострокові. За періодичністю проведення: регулярні та епізодичні. Засоби М комунікацій розподіляються на основні та синтетичні. Основні: реклама, стимулювання збуту, персональний продаж, PR, прямий маркетинг. Синтетичні: брендінг, участь у виставках/ярмарках, мерчандайзинг, продукт-плейсмент, маркетинг подій. Окремим елементом маркетингових комунікацій виступають неформальні вербальні комунікації (плітки, байки, чутки, добровільні поради).
90. Зовнішні маркетингові комунікації.
За місцем поширення МК можна умовно поділити на зовнішні і внутрішні. До зовн належать усі МК, які сприяють устан-ню ефективних комунікативних стосунків між підпр-вом та ін ринк суб`єктами. До зовнішніх маркетингових комунікацій належать: реклама (б-яка платна неперсоніфікована форма поширення інформації про фірму та її товар для формування мотивів купівлі товарів споживачами); стимулювання збуту (оплачувана форма короткочасного інформац впливу на споживачів та партнерів для спонукання перших до купівлі товару та останніх до співпраці), персональний продаж (ь-яка оплачувана форма особистого спілкування зі споживачами та партнерами для усного подання товару, фірми і залучення їх до купівлі та подальшої співпраці), ПР (б-яка форма особистого чи неособистого комунікативного процесу в сусп-ві та серед окремих його членів для форм-ня позитивного іміджу певних орган-цій та тривалих партнерських стосунків між ними і громадськістю), прямий М (б-яка оплачувана форма особистого інформац впливу на споживачів та партнерів через адресні звернення для форм-ня мотивів купівлі певних товарів, довгострок взаємовигідних партнерських відносин через залучення їх до діалогу під час спілкування), брендінг (д-ть, спрямована на управ-ня брендами), участь в виставках/ярмарках, мерчандайзинг, продакт-плейсмент, івент-М.