3. Історичні віхи формування теорії маркетингу.

Існує тенденція датувати виникнення маркетингу від публікації Теодора Левітта „Маркетингова короткозорість” (1960). орієнтація на продукт, а не на проблемні потреби (на прикладі американської залізниці) чому фірми і цілі галузі, які до певного часу мали успіх занепадають.

Приблизно в той же час, Роберт Кит описує в своїй статті „Модель 3х епох” «вир-во» - „збут” - «маркетинг». Виробнича оріентація виражається в переважній увазі до продукції компанії, а маркетингова – в особливій увазі до потреб споживача і прагненні їх задовольнити. Рональд Фуллертон „Модель безупинного потоку”: 1) Епоха зародження: з 17 ст. Англія та Німеччина, до 90% населення займалося натуральним господарством, торгівля не викликала довіри. 2) Епоха виникнення: масова міграція із сільських районів у міста, стимулювання попиту та його задоволення. 3) Епоха інституційного розвитку: з’являються інститути та інструменти сучасного маркетингу. 4) Епоха удосконалення і формації: з 1930р.

4. Складові теорії маркетингу

Теоретична (її завдання – систематизація категорій, визначень, принципів, з-нів існ-ня та взаємодії суб`єктів ринку, а також розробка відповідних моделей аналізу ринк процесів);

Практична (її завдання – розробка методичного апарату, який дозволяє ефективно застосовувати теоретичні знання на практиці).

5. Економічні аспекти маркетингу

Взаємозв*язок між м.та ек. дослідили Роджер Хілер та Едвард Чанг. Відмінності: *ек. акцентує увагу на раціон.розміщенні ресурсів в процесі вир-ва і розподілу, а марк. – на процесі обміну. Запозичене з ек.: обмін, мах прибутку, корисність, економ.людина, раціональність. Зв*язок з ек.категоріями: - при дослідженні обміну в маркетингу зазвичай передбачається, що виробник прагне до мах прибутку, а споживач до - мах корисності; - модель „ек.людини”, прийнята в економ.теорії, припускає, що споживач має всю повноту інформац. і раціонально приймає рішення, прагнучи до досягнення поставлених цілей. Протиріччя між м. та ек.: + Виробничі чинники для м. малозначні, а для ек. – дуже важливі. +Цілями м. є забезпечення потреб, а для екон.- розподіл ресурсів. +Критерієм успіху для м. є задоволення учасників обміну, а для ек-ки – ефективність розподілу.

6. Психологічні аспекти маркетингу.

Психологія – це наука, яка вивчає поведінку. ЇЇ застос-ня в М. спрямоване на те, щоб допомогти краще зрозуміти поведінку покупців, продавців, користвачів і менеджерів, які приймають участь в процесі обміну. Напрями психології: + соц.психолог. Її об*єктами є особисті взаємини продавців і покупців, структура і динаміка груп споживачів, на кожну з яких словами чи діями зд-ся вплив для купівлі того чи іншого товару. +динамічна психол. Об*єктом її спрямування є стримувані і приховані мотиви споживачів. можуть застос-сь для інтерпретації вибору споживач., в основі якого лежать певні підсвідомі бажання. + Когнітивна пси-я – пояснює поводження споживачів за допомогою теорій, які описують його як процес переробки інформації. +Фізіологічна пси-я – осліджує фіз.хар-ки споживачів, успадковані генетично, які можуть безпосередньо вплинути на вибір і хар-р споживання. За Фоксоллом: особисті чинники, умови, досвід споживача, інструментальна та експресивна винагороди, витрати.