- •Сутність та визначення поняття „маркетинг”.
- •Розуміння маркетингу.
- •Історичні віхи формування теорії маркетингу.
- •4. Складові теорії маркетингу
- •5. Економічні аспекти маркетингу
- •7. Соціологічні аспекти маркетингу.
- •8. Культурні аспекти маркетингу
- •9.Походження та еволюція поглядів на маркетинг.
- •10. Особливості американського та європейського підходів до теорії маркетингу.
- •11. Вклад економістів-нобелеантів в теорію маркетингу.
- •12. Становлення та розвиток маркетингу в Україні.
- •14. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •16. Концепція вдосконалення вир-ва
- •17. Концепція вдосконалення товару.
- •Концепція збуту.
- •Концепція соціально-етичного маркетингу.
- •Особливості та цілі сучасного маркетингу.
- •Сутність та види попиту в маркетингу.
- •Категорія потреби.
- •Чинники зовнішнього маркетингово середовища підприємства.
- •Внутрішнє маркетингове середов
- •Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •Концепція “4Рs” та її еволюція.
- •Концепції “4Сs” та “4Аs”.
- •Значення концепції “4Рs” в теорії маркетингу.
- •(36) Види маркетингу в залежності від попиту.
- •Категорія «товар» в маркетингу
- •Категорії «вартість» і «цінність»
- •Категорія «задоволення спожив»
- •Категорії «обмін» і «ринок»
- •Процес сегментування ринку в мар
- •Класифікація видів маркетингу
- •37. Маркетинг в сфері послуг
- •38.Види маркетингу за територіальною ознакою
- •39. Види маркетингу залежно від об’єкту маркетингової діяльності.
- •40.Види маркетингу залежно від сфери застосування і цілей обміну.
- •41. Види маркетингу в залежності від міри диференціації маркетингової діяльності
- •42. Новітні види маркетингу
- •43. Нові тенденції в суспільстві і світовій економіці, що сприяють зміні характеру
- •44. Глобальний, латеральний, емоційний маркетинг.
- •45. Інтерактивний маркетинг.
- •46. Індивідальний маркетинг
- •Екологічний маркетинг.
- •Екологічні потреби та екологічні товари.
- •Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •51.Методи збору маркетингової інформації.
- •52.Маркетингові дослідження ринку.
- •53. Маркетингові дослідження підпр-ва.
- •54.Сутність та основна задача маркетингової товарної політики.
- •55.Основні функції маркетингової товарної політики.
- •56.Рівні товару в маркетингу
- •57.Специфіка товару в маркетингу.
- •59.Сутність та структура життєвого циклу товару.
- •60.Впровадження товару на ринок.
- •61.Сутність зростання в життєвому циклі товару.
- •Особливості стадії зрілості товару.
- •Стадія спаду та її особливості.
- •Сутність цінової політики в маркетингу.
- •Еволюція теорії ціноутворення.
- •Ціна як інструмент маркетингу.
- •Ціна та маркетингове середовище.
- •Сутність та складові частини маркетингової цінової політики підп-ва.
- •Алгоритм формування маркетингової цінової політики.
- •Цінова стратегія підприємства.
- •Види цінових стратегій вітчизняних підприємств.
- •Ціноутворюючі чинники в маркетингу
- •Чинники попиту та їх класифікація.
- •Чинники пропозиції та їх класифікація.
- •Ринкові методи ціноутворен.
- •Класифікація цін.
- •Методи ціноутворення.
- •Методи прямого ціноутворення.
- •79 Кредитна політика підприємства та її роль в ціноутворенні.
- •Ціна та позиціювання на ринку.
- •Система цін в умовах вітчизняного ринку.
- •83 Взаємозв’язок попиту і ціни.
- •84 Цінова еластичність попиту.
- •85. Види еластичності попиту.
- •86. Комунікації і комунікаційний процес.
- •87. Модель комунікаційного процесу.
- •88.Сутність маркетингових комунікацій та їх основні функції.
- •89. Класифікація маркетингових комунікацій.
- •90. Зовнішні маркетингові комунікації.
- •91. Інтегровані маркетингові комунікації.
- •93. Цільова аудиторії та її роль і місце в системі маркетинговій політики комунікацій
- •Сутність і зміст маркетингової політики просування.
- •Структура маркетингової політики просування.
- •Маркетингова політика просу-вання як складовий елемент марк
- •Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •Суб’єкти та об’єкти реклами.
- •99.Реклама та її типи.
- •Мотиви реклами: сутність та різновиди
- •Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •Сутність та мета реклами.
- •Види реклами в залежності від цілей.
- •104. Сутність та задачі стимулювання збуту
- •105.Засоби стимулювання збуту: основні типи.
- •106. Сутність паблік рілейшинз.
- •107. Основні засоби паблік рілейшинз
- •108. Основні задачі паблік рілейшнз.
- •109. Ринок маркетингових комунікацій.
- •110. Сутність та роль каналів розподілу в системі маркетингу.
- •111. Взаємозв’язок маркетингу і логістики.
- •112. Функції учасників каналу розподілу.
- •114. Рівень каналу розподілу.
- •Горизонтальний та вертикальний конфлікти в системі маркетингової політики розподілу.
- •117. Конфліктність та її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •118.Вертикальна маркетингова система та її основні типи.
- •Горизонтальна маркет система.
- •120. Франчайзинг.
- •121. Сутність і зміст маркетингової політіки розподілу.
- •122. Методи збуту товарів.
- •123. Прямий збут: сутність та умови застосування.
- •124. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •125. Канал збуту та його х-ка.
- •126. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •127.Інтенсивний збут.
- •129.Ексклюзивний збут.
- •130. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу.
- •Сучасні тенденції розвитку маркетингу.
- •Розуміння маркетингу.
51.Методи збору маркетингової інформації.
Одне з найважливіших питань М досліджень - вибір методу збору первинної інф. Найпоширенішим серед цих методів є опитування - інтерв*ю з респондентами за доп опитувального листка, який пропонують їм для заповнення. Перевага-отримання значних обсягів цінної інф безпосередньо від її носія за короткий проміжок часу. Недоліки: можливість виникнення значної к-сті помилок, з вини обох сторін, які в рез-ті можуть зменшити цінність отриманої інф.
Види опитувань: 1.Особисте опитування.(-) висока вартість 2.Опитування телефоном - (+) значне скорочення часу та форм-ня масиву отриманих даних та низька вартість. (-) неможливість використання візуальних матеріалів та складних запитань, низька тривалість інтерв*ю, а також викревлення вибірки респондентів, адже інтерв*юер позбавлений візуального контролю вибірки.
3.Опитування поштою - передбач розсилку анкет респондентові. (+)немає потреби наймати штат інтерв*юерів, низьки витрати, немає можливості тиску на респондента, підштовхування його зробити правильну відповідь. (-) низька ефективність через низьку ймов отримання відповіді. 4.Опитування електр поштою (+)такі як у 3 дослідник може контролювати сам факт отримання листа, задаючи параметри повідомлення про його отримання респондентом. (-)обмеженість доступу до інтернету, обмеженість можливості контролю правильності процедури заповнення анкети респондентом. Спостереження - це метод збору первинної інф завдяки реєстрації поведінки людей чи ін досліджувальних об*єктів. Переваги: її незалежність від бажання чи небажання об*єкта дослідження до співпраці, моживість сприйняття неусвідомленої поведінки, а також комплексного врахування дії чинників навкол середовища. Види: 1. За хар навкол середовища: польове (тобто у звичайних умовах) та лабораторні (у штучно створених умовах) 2. За ступенем стандартизації: Стандатизоване Вільне 3. Залежно від ступеня залученності об*єкта: приховане, відкрите. 4. За способом виконання: особисте спост чи спостер за доп технічних засобів
5. За повнотою охоплення: суспільне чи вибіркове 6. За частотою: разове, періодичне, поточне Експеримент - це керований дослідником процес визначення сили впливу однієї зі змінних на інші за умов усунення впливу сторонніх чинників. Форми Е: лабораторні, польові.
52.Маркетингові дослідження ринку.
У маркетинг літ-рі ринок визначають як сук-ть усіх реальних і потенц покупців товару. Виокремлюють такі різновиди ринку: Потенційний ринок – сук-ть покупців, які виявл достатній рівень зацікавленості до конкретної ринкової пропозиції. Доступний ринок- сук-ть покупців, які не тільки виявл зацікавленість, але й мають достатній дохід та доступ до конкрет ринкової пропозиції. Кваліфіковано доступний ринок – сук-ть покупців, які виявл зацікавленість, мають достатній дохід, доступ до конкрет ринкової пропозиції, а також відпов кваліфікацію для його споживання. Цільовий ринок - частина кваліфіковано доступного ринку, обрана підпр-м для подальшої роботи. Ринок проникнення - це сук-ть покупців, які вже купують товари підпр-ва. У процесі вивчення ринку мають бути визначені: його розмір і сегментація; розрахована питома вага товарів, що випускають конкуренти; установлена частка держзамовлення у заг обсязі вир-ва; досліджені структура, склад і організація робіт збутової мережі, що обслуговує ринок; проаналізовані загальноек та інші зовн тенденції, які впливають на його структуру; спрогнозовано розвиток ринку. Всі питання, що стосуються ринку, мають досліджуватися окремо для товарів широкого споживання і товарів виробничо-технічного призначення.